- Источник:
iStock
«Вам повезло! Только сегодня мы дарим эти товары абсолютно бесплатно. Нужно лишь заплатить за пересылку», — вещает бойкий парень и буквально впихивает доверчивой бабушке пакет с хламом вроде дешевой овощерезки.
А женщина вроде бы и понимает, что ей эта овощерезка не нужна. «Но мальчик так старался, что отказать неудобно». И вот уже рука тянется к деньгам, припрятанным на черный день.
Эту картину я наблюдала лично. «Милого мальчика» с подарками успела отвадить, а соседке постаралась объяснить, почему таким людям даже дверь открывать нельзя.
И вот читаешь очередную новость, как развели на деньги несчастного пенсионера. Думаешь: меня-то точно не проведешь! Но, как оказалось, с возрастом наша бдительность падает. В недавнем исследовании ученые объяснили, в чем причина.
Как оказалось, пожилые люди склонны полагаться на первое впечатление о человеке. Если он показался им надежным, пенсионеры уже не замечают тревожных звоночков и сигналов.
Так, психологи из Университета Флориды предложили добровольцам сыграть в игру. Люди должны были выбирать из колоды карты, которые могут принести очки или отнять их. Чем больше очков наберешь, тем больше денег сможешь заработать. Некоторые карты заманивали большими выплатами, за которыми следовали еще большие потери. Другие карты предлагали скромные, но более предсказуемые выигрыши.
При этом на карты поместили изображения лиц, одни из которых оценили как заслуживающие доверия, а другие посчитали ненадежными.
В верхнем ряду лица людей, которые назвали ненадежными, в нижнем ряду — лица, заслуживающие доверия
- Источник:
www.nature.com
Участников эксперимента разделили на две группы: молодежь (от 18 до 33 лет) и пожилых (от 65 до 96 лет).
Изначально большинство молодых участников, как и люди в возрасте, предпочитали выбирать карты с лицами, «заслуживающими доверия». Но когда они начали проигрывать, то быстро поняли суть и переключились на другую колоду, чтобы остановить свои потери.
Однако пожилые продолжали доверять своему первому впечатлению и по-прежнему теряли очки, выбирая карты с «надежными» лицами.
«Людям в возрасте оказалось сложнее преодолеть свое предубеждение и опираться не на впечатления, а на результат игры», — говорится в
Иными словами, их доверчивость, основанная на первом мнении о человеке, влияет на принятие решений.
Часто пожилых обманывают их знакомые. И если поведение мошенника начинает меняться, люди в возрасте этого уже не замечают.
«Пожилым сложнее приспосабливаться к новой ситуации, — объясняют авторы исследования. — Одно из преимуществ старшего возраста — накопленный жизненный опыт. Но могут возникнуть ситуации, когда опора на предыдущий опыт подталкивает нас в неправильном направлении и мы принимаем неверное решение. Нужно быть осторожными, даже если думаем, что знаем, кому можно доверять».
По словам ученых, восприятие надежности — сложный процесс, на который влияют множество факторов, в том числе и сложившиеся стереотипы.
«Первое впечатление о надежности можно сделать по лицу за доли секунды. Однако такую оценку нельзя назвать точной. Мимические сигналы, которые первоначально влияют на восприятие надежности, не представляют собой достаточной информации для точного определения надежности других людей, особенно в долгосрочной перспективе».
Поэтому психологи советуют обращать внимание не на наши первоначальные представления о человеке, а на то, как он себя ведет.
Жертвы мошенников помолодели
Банк России составил портрет главной жертвы мошенников по итогам 2023 года. Вопреки ожиданиям, это молодая женщина от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и образования, имеющая постоянную работу и живущая в городе.
Примечательно, что годом ранее мужчин обманывали чуть чаще. Однако теперь аферисты сделали ставку на женщин.
«Самая распространенная форма мошенничества — звонки и СМС. Также увеличилось число обманов через мессенджеры», — говорят эксперты Банка России.
Чаще всего пострадавшие сами сообщали данные карты и коды из СМС или же сами переводили деньги. Cумма ущерба в среднем была менее 20 тысяч рублей.
Между тем Сбербанк рассказал о новой, более изощренной схеме мошенничества. Человеку велят без предупреждения уехать в другой город и не отвечать на звонки и сообщения, а потом звонят его родственникам, говорят о похищении и требуют выкуп.
Как вычислить мошенников: три «красных флага»
Писательница и телеведущая, психолог, бизнес-тренер, международный сертифицированный тренер НЛП
«Мошенники делают простые и стандартные ходы, — рассказала психолог Татьяна Мужицкая в онлайн-шоу — Есть три фактора, по которым их можно вычислить:
Они говорят, что надо действовать срочно, прямо сейчас.
Подключают состояние опасности. «Если не сделаете, как говорим, то деньги пропадут (или произойдет еще что-то страшное)». Когда начинают запугивать, это очень подозрительно. И особенно, если говорят, что нужно спешить. В этот момент надо задуматься, вернуть контроль над собой.
Они очень быстро рассказывают, что надо делать, заставляют играть в их игру по четкому сценарию. Как только вам начинают рассказывать сценарий, знайте, что вас собираются развести».