Ваш браузер устарел, поэтому сайт может отображаться некорректно. Обновите ваш браузер для повышения уровня безопасности, скорости и комфорта использования этого сайта.
Обновить браузер

Работники аптек просят Малышеву извиниться за провокационные высказывания

Представители Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» подготовили письмо на имя генерального директора «Первого канала» Константина Эрнста с просьбой извиниться перед работниками аптек, которых оскорбила Елена Малышева в программе «Жить здорово!»

17 июня 201394
Работники аптек просят Малышеву извиниться за провокационные высказывания | Источник: фото с clip.dn.ua
Источник:
фото с clip.dn.ua

«Обращаемся к Вам от имени и по поручению 3454 аптечных организаций, представляющих 33 субъекта Российской Федерации, которые входят в Ассоциацию аптечных учреждений «СоюзФарма», — начинают свое письмо Эрнсту представители ассоциации.

Поводом для обращения, сообщается в письме, послужил выпуск телепередачи «Жить здорово!» от 7 июня. Один из сюжетов программы назывался «3 ошибки в аптеке». По мнению профессионального аптечного сообщества, ведущая программы Елена Малышева позволила себе некорректные и даже оскорбительные утверждения в адрес аптечных организаций и их сотрудников.

Как говорится в обращении, в программе прозвучали следующие утверждения: «Аптека – это магазин, задача которого продать и заработать и никакой другой».

«Хотелось бы проинформировать, что реализация лекарственных средств представляет собой лицензируемый вид деятельности, законодательная и нормативно-правовая база в сфере обращения лекарственных средств является одной из самых строгих. Именно потому, что велики риски, связанные со здоровьем людей, отпуском лекарств занимаются только специалисты с фармацевтическим образованием, имеющие сертификат и подтверждающие его каждые пять лет. На провизоре и фармацевте лежит ответственность за информирование о правилах приема препарата: режиме приема, разовой и суточной дозе, способе приема, правилах хранения,  противопоказаниях, побочных эффектах, несовместимости с другими ЛС, и т.д. Ответы сотрудника должны быть профессиональными, грамотными, с соблюдением требований этики.

(Самые нелепые просьбы посетителей аптек читайте здесь)

Поэтому еще более оскорбительным выступает следующее высказывание ведущей о том, что «советы провизора ничем не лучше, чем советы подружки». Малышева предупреждает: «Аптека – магазин, не лечебное учреждение — не надо питать иллюзий». Свои слова врач подтверждает примером продажи анальгина (метамизола натрия). По ее мнению, поскольку препарат запрещен в других странах, провизор не имеет право продавать его в России. Утверждение Малышевой о том, что провизор ищет любой способ подзаработать, также неуместно, учитывая низкую стоимость препарата», —пишет «СоюзФарма».

Также представителей ассоциации смутило само название эпизода — «Учись лечиться». Как считают авторы обращения, этот недвусмысленный призыв, если и не мотивирует россиян к самолечению, то как минимум, ставит пациентов выше представителей фармацевтической отрасли: «… задача аптеки – продать! Не становитесь жертвами, будьте умными», в очередной раз подчеркивая некомпетентность и отсутствие профессиональной этики у работников аптек, заявляет Малышева.

«Высказывания телеведущей носят провокационный характер, и расцениваются нами как оскорбление фармацевтического сообщества. Считаем данные действия нарушением профессиональной этики и отрицанием социального статуса аптечных организаций как учреждений здравоохранения.

На основании вышеизложенного, мы считаем, что имеем право услышать объяснение такого поведения ведущей. И, в случае отсутствия должной аргументации, требуем от Елены Малышевой публичных извинений перед работниками аптечных организаций», — подытоживается в письме.

© ДокторПитер

Комментарии94
под именем
  • Зашел как-то в аптеку, спрашиваю: - что у Вас есть из цефалоспоринов? - а Вам что прописано? - мне нужно подобрать комплексную антибиотикотерапию, хочу цефалоспорины - идите к врачу, он назначит, придете - купите - я сам врач, мне препараты нужны, а не назначения, что у Вас есть? - мы так не работаем Плюнул, пришел в другую аптеку. - что есть из антибиотиков-цефалоспоринов? - ципрофлоксацин - ципрофлоксацин - это не цефалоспорин и не антибиотик даже - Вы сами не знаете, что хотите Плюнул, пошел в третью - есть цефтриаксон? - есть - дайте - пожалуйста - спасибо Мораль: о чем разговаривать в такой аптеке с человеком за прилавком? Ведь нет никакой гарантии, что ты разговариваешь именно с фармацевтом! Только себе дороже во всех смыслах. Я вот нашел одну аптеку, где лично директор аптеки иногда за прилавком стоит, туда и хожу, ибо точно знаю, что могу поговорить с профессионалом.
  • Уж если кому и критиковать, так не Малышевой. Некоторое время назад мне позвонила куча народу с сообщением, что Малышева рекламировала какое-то супер средство от ревматоидного артрита. Нашел этот сюжет в архивах, и, действительно, истеричные вопли, что вот придумали чудо лекарство и теперь все старики и старушки забудут про скрюченные пальцы. Посмотрел стоимость этого супер чуда - оказалось, что годовой курс обойдется где-то в 1 миллион рублей. Вот как хорошо с точки зрения Малышевой у нас в стране живут пенсионеры, что могут позволить себе такие супер средства!!
  • «Аптека – это магазин, задача которого продать и заработать и никакой другой», - уверена Е. Малышева. (цитата) И я тоже уверена, что аптека это магазин, где по рекомендации врача должны пациенту продавать лекарственные препараты. А пациент не должен спрашивать у аптекаря рекомендаций по лечению, так как последний врачом не является. В общем, "учитесь лечиться" (как сказала Е.Малышева)
  • Я помню, с каким кислым видом продавец, а иначе не назовешь, работника аптеки в одной из больниц СПб всё-таки продала нафтизин за 9 руб, доставая его откуда-то из под прилавка. А на витрине красовалось столько интересных лекарств по интересной цене. А в фармакоре на авиаконстр как ни попрошу чего-нибудь попроще, так обязательно отсутствует в продаже, а дорогой аналог - всегда пожалуйста. При всей моей нелюбви к Малышевой, в этом вопросе я с ней солидарна.
  • По типу " Мы честные, причестные" Только у того же провизора есть начальство и оно явно заинтересовано заработать!
  • Сдается мне, что аптекари на кассе претендуют на проведение всесторонних медицинских обследований, и назначений препаратов прямо не отходя от кассы, и основываясь на жалобах покупатели по ту сторону от окошка. Иначе чем объяснить желание стать больше, чем указала Малышева: Аптека – это магазин, задача которого продать и заработать и никакой другой. Если не дать кассиру подсказку "отечественный", то кассир стремится предложить импортный - подороже. Аптека – магазин, не лечебное учреждение — не надо питать иллюзий. Существенная часть медицины основана на употреблении таблеток для лечения. Лечение назначает доктор после усилий направленных на точное диагностирование заболевания. Диагностика требует часы, иногда дни чтобы поставить точный диагноз и назначить комплексное лечение. Пусть врачи грешат назначением "своих" фирменных препаратов при существовании более дешевых аналогов. Однако кассир в аптеке может назначить вам максимум один препарат основываясь на методе научного тыка по результатам 10 секундного опроса в стиле: "детский или взрослый?". В лучшем случае пациенту не станет хуже. … задача аптеки – продать! Не становитесь жертвами, будьте умными. Никто здесь не призывает к самолечению. У меня уже были случаи убогого консультирования какой-то престарелой тетки на тему что бы ей могло помочь. После 10 минут консультирования я сдался и перешел в другую кассу. Тетке посоветовал прежде вылечить голову - не то лечит, значит не поможет.
  • Она абсолютно права!
  • не вижу ничего оскорбительного, действительно в аптеке предлагают дорогие варианты, вместо копеечных. Тот же парацетамол и т.п. Никогда провизор не предлагал выбирать варианты по цене. Просто рекомендуют дорогие варианты, пока не попросишь более дешевые аналоги. Так что критика имеет основания.