Ваш браузер устарел, поэтому сайт может отображаться некорректно. Обновите ваш браузер для повышения уровня безопасности, скорости и комфорта использования этого сайта.
Обновить браузер

Почему врачей считают «прислугой»

На наших глазах происходит незаметная подмена понятий — медперсонал всё настойчивее пытаются причислить к «обслуге», а медицину — к сфере услуг. Это унизительно.

24 июля 201293
Почему врачей считают «прислугой» | Источник: фото с clip.dn.ua
Источник:
фото с clip.dn.ua

Никто не называет милиционеров «обслуживающим персоналом в сфере государственных юридических услуг» или там пограничников — «в сфере защиты территориальной целостности государства» (тем более вряд ли кто всерьёз причислит Собянина к «обслуживающему персоналу в сфере госуправления»).

Впрочем, тот же милиционер в определённых случаях может и «оказывать услуги» — например, когда ставит на учёт ваш автомобиль или выдаёт вам лицензию на травматику (ну, то есть на «огнестрельное оружие ограниченного поражения»).

Равно как и врач может «оказывать услуги» — выдавая справки для бассейна (которые вообще-то отменены Роспотребнадзором) или ставя печати в санитарной книжке повару ресторана.

К основной же деятельности врача понятие «услуга» неприменимо (независимо от того, как произошла оплата: из кармана в карман, от пациента через кассу, через систему ДМС или ОМС); куда именно её причислить — к искусству, творчеству или оплачиваемому хобби, я, если честно, пока сообщить не могу, но чем она не может являться — знаю точно.

Не надо приравнивать врача к сотруднику автосервиса или парикмахеру.

А если нас пытаются заставить жить по Гражданскому кодексу, то давайте пойдём до конца: основополагающий принцип гражданского права — свобода договора, и я не обязан против своей воли вступать в отношения с пациентами, у которых сердце — с голову, а ноги раздуты отёками до 60-го размера.

По кодексу никто не имеет права принудить меня госпитализировать больного, на которого махнули рукой в онкодиспансере, или полоумную бабулю «по социальным показаниям».

«Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством». Государство пытается впихнуть врача в щель между гражданско-правовой свободой договора, конституционным правом на получение бесплатной медицинской помощи и недопустимостью отказа в её оказании, более того — использовать его в качестве смазки в данной щели.

То есть, когда ты зарабатываешь деньги — то будь любезен жить по Гражданскому кодексу, оказывай услуги и не забывай отдавать налоги государству, а в момент оказания медицинской помощи — свято чти Конституцию и закон «Об основах охраны здоровья...».

Цель насаждаемого расширительного толкования понятия «услуга» и его распространения на медицинскую деятельность лежит на поверхности — вывести из тени побочные заработки врачей. Государство сбрасывает заведомо убыточные активы, а куда сбросить — на нижележащие бюджеты или на самих граждан — ему неинтересно — с глаз долой, ну и чудненько, дальше там разбирайтесь сами, главное, чтобы кормушку в лице компаний, сидящих на финансовых потоках ОМС, не забывали своевременно пополнять.

Источник: doktor-killer.livejourmal.com

Комментарии93
под именем
  • А что, в сфере обслуживания не может быть специалистов? У меня вот знакомый автомеханик есть - так просто шайтан, он машину даже по телефону иногда продиагностировать может. и ничего, не жужжит, что услуги оказывает. Зато и отношение соответствующее - про клятву домкрата ему никто не напоминает, не нравится - иди в другой автосервис. И право выбора автомеханика никто в законах не прописывает, а все как-то мирно решается. Чем мы, медработники, хуже? Священным долгом?
  • Добрый вечер! Я работаю детским массажистом. И, естественно, имею частных клиентов. Я - хороший массажист, это не только мое личное мнение. Изначально я имею фельдшерское образование, работала и в поликлинике, и в стационаре. 10 лет работала на детской физиотерапии, поэтому могу дать грамотный совет пациентам и по этому профилю. Считаю себя специалистом, а не обслугой. И мои пациенты относятся ко мне соответственно. Как минимум, уважают. Сейчас я подрабатываю в платном центре. За всю практику в качестве массажиста, отношения не сложились с 3 пациентами. Одна мамаша изначально считала себя очень крутой, и у нас произошли разборки в медцентре. Вторая , девочка с незаконченным средним образованием, которая родила без мужа в 17 лет, пыталась объяснить мне, как нужно делать массаж ее больному ребенку... Но тут у нас были частные отношения, и я с ней рассталась без проблем... И не обследованная бабуля с гипертонией, которая сообщила, что я как-то слабо массажирую ее шейно-воротниковую зону ... вот один мужик делал так, что болело все! На сим мы мирно расстались: вперед, к непуганому и неграмотному мужику ! И чувствую я себя сейчас вполне комфортно...
  • серьги,пирсинг, макияж это личное дело врача. Вотеще во время учебы меня приучили не пользоваться духами чтоб случайно тне вызвать приступ у пациента с Бронхиальной астмой. А вот если мы обслуга(как говорит Катя) то ..... обслуге положены чаевые. Ведь Катя Вы приходя в ресторан знаете что 10%от счета чаевые официанту, а если от личное обслуживание то и больше и в парикмахерской тоже даете чаевые. Так почему конфеты и шоколад медикам называете взяткой????
  • Мне вот интересно, как соотносится качество оказания медицинских услуг и наличие серьги в ухе или пирсинга в пупке (надо же еще умудриться его увидеть под халатом). Видимо, для Кати квалификация врача определяется только внешним видом, а не его знаниями и опытом. Я так лучше пойду к хорошему специалисту, несмотря на наличие у него пирсинга и татуировок, чем к лощеному неучу.
  • Если уж совсем уточнять, то медицинскую услугу напрямую может оказать только частнопрактикующий врач индивидуально обратившемуся пациенту. Например, стоматолог Пупкин, как ИЧП "Пупкин", лечит кариес пациенту Папкину по договору на предоставление услуг по лечению кариеса между ИЧП "Пупкин" с одной стороны, и пациентом Папкиным с другой. Что интересно, в данную услугу могут входить, кроме прямых медицинских (обезболивание, сверление, пломбирование) также другие услуги (услуги посредника при покупке пломбировочного материала и сервисное обслуживание по обеспечению комфортного ожидания своей очереди - амортизация телевизора в холле). А вот если услуги пациенту Папкину оказывает не ИЧП "Пупкин", а ООО "Пупкин и Ко", или ЦМСЧ №122, то это уже совсем другое дело, тут услуги оказывает компания, нанимающая работников (медиков и не только) для оказания медицинских услуг. Так что медработники в подавляющем большинстве являются обслуживающим персоналом по предоставлению медицинских услуг различными лечебными учреждениями нуждающимся в оных услугах гражданам. Что тут оскорбительного? Факт осознания своей наемности? Глупости какие.
  • Прямое "обслуживание" предоставляется только тем пациентам, которые заключили договор о медицинском обслуживании с медицинским учреждением напрямую. Говоря по русски - самостоятельно оплатили свою консультацию, или исследование. Заплатили в кассу, получили чек и договор на предоставление услуг и вперед к врачу. А все остальное как правильно описал valentinovich.
  • "Социально-культурная услуга (нематериальная услуга) — услуга по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержание нормальной жизнедеятельности потребителя. Обеспечивает поддержание и восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение профессионального мастерства. К социально-культурным услугам могут быть отнесены медицинские услуги, услуги культуры, туризма, образования и т. д." - ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения. "Услуга — действия, направленные непосредственно на потребителя. Услуга — совершенное одним лицом (физическим или юридическим) в интересах другого лица действие или деятельность. Услуга — блага, предоставляемые в форме деятельности." - Википедия... "услугами не является деятельность сотрудника организации по отношению к самой организации, так как их взаимоотношения регламентированы трудовым договором, должностной инструкцией и прочими документами." - там-же... "МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ - совокупность лечебных и профилактических мероприятий, проводимых при заболеваниях, травмах, беременности и родах, а также в целях предупреждения заболеваний и травм." - Краткая медицинская энциклопедия 1989 г. "Обслуживание — любое действие, совершаемое одной стороной для другой стороны, имеющее нематериальный характер и не приводящее к возникновению права собственности на что бы то ни было." - Википедия. «Медицинское страхование — форма социальной защиты интересов населения в охране здоровья, выражающаяся в гарантии оплаты медицинской помощи при возникновении страхового случая за счёт накопленных страховщиком средств.» - Википедия. "Работники, занятые в сфере услуг, и непосредственно обслуживающие клиентов, именуются обслуживающим персоналом." - опять-же Википедия... "Норма обслуживания - количество единиц оборудования, рабочих мест, складов и других производственных объектов, которые работник или группа работников обязаны обслуживать в единицу рабочего времени." - glossary.ru Мои извинения за поток цитат. Просто хотелось заранее обосновать свою формулировку проблемы... Из всех формулировок выпадает советских времён определение медицинской помощи, по духу я имею в виду. И вот что получается: Медицинскую помощь населению, как совокупность (см. выше), оказывает лечебное учреждение, в котором работают наемные медицинские работники (врачи, средний персонал. и т. д., главный врач тоже, как я понимаю, только нанимает его муниципалитет), являющиеся обслуживающим персоналом, который обеспечивает функционирование своего лечебного учреждения, оказывая медицинские услуги населению в виде лечебных и профилактических мероприятий, выполняемых согласно нормативным документам и должностным инструкциям, в объёме, определяемом программой государственных гарантий и соглашением с ФОМС (2735 руб. на человека в год в нашем городе = 9 посещений поликлиники или несколько вызовов скорой помощи), где клиентом или заказчиком является муниципалитет, спускающий в лечебные учреждения план (объём) работ и оплачивающий их выполнение через посредника в виде Фонда обязательного медицинского страхования в лице страховых компаний, с которыми заключен договор обязательного медицинского страхования у каждого пациента (больного), являющегося одновременно потребителем медицинских услуг и клиентом страховых компаний, финансирующихся из денег отчисляемых на здравоохранение и штрафов с лечебных учреждений, в свою очередь гарантирующих оплату деятельности лечебного учреждения по оказанию медицинской помощи населению. Так что, Вы, Катя (или Катерина, как Вы подписывались под постами в других темах форума) абсолютно правы, называя нас обслуживающим персоналом. Вот только обслуживаем мы (лечебное учреждение) не больных, а муниципалитет, согласно договорам. А больные к этому обслуживанию, никакого отношения не имеют, потому что у них договор - со страховой компанией. И не на медицинские услуги, а на гарантии оплаты медицинской помощи в том ЛПУ к которому они приписаны. Вот так.
  • Вот и поговорили, господа профессионалы ))).
  • Что это за врачи такие : мужчины с серьгами в ушах , а женщин с пирсингами в пупке). Матом несут друг друга и и с пациентами также. Уже настолько обарзели, что и не стесняются никого. О каком уважении, о каком высоком звании врача можно говорить. Всё это печально...
  • К сожалению, медики сами так себя поставили, сейчас большинство не назовешь уважаемыми людьми, развелось ***** столько... Да, что это за врач или медсестра, уц которой жуткий запах курева изо рта). Как порой себя ведет медперсонал, куда входят и врачи, врачи-заведующие и т.д., то неплохо бы им напомнить, что они обслуживающий персонал, а не боги. У пациента или его родственника есть вопросы, возможно среди них есть и взволнованные( вполне нормальное состояние, особенно, когда больного выкинули на улицу из больницы), но это не значит, что людей нужно оскорблять и запугивать " клеткой" , полицией или неоказанием медицинской, а порой медики этим и занимаются,используя свое служебное положение. Вот в такой ситуации нужно " окунуть в холодную воду врача или иной мед.персонал ( " обслуга"...). Они наёмные работники... Безусловно, понятно, что медики тоже люди, и они должны, например, кушать на работе, то есть иметь перерыв; также не в состоянии принять 10 человек за 20 минут и т.д. То есть требования к обслуживающему персоналу должны быть адекватными. В принципе ничего обидного в такой формулировке нет. Обслуживающий персонал - это не унизительно). А кто тогда ? Боги? Они такие же люди как и все. Кто-то имеет профессию техника, кто-то педагога, кто-то медика и т.д . А вот полиция это не обслуга, это уже относится к охране.