Дело не в вас: психолог Хлебнова назвала 4 причины абьюза на работе

Абьюз на рабочем месте –– проблема, о которой мало говорят, но с которой часто сталкиваются сотрудники. Как говорит психолог Вита Хлебнова, опасность такого эмоционального насилия в том, что оно часто проявляется очень завуалированно и часто воспринимается как должное. В результате сотрудники могут даже не осознавать, что происходит что-то ненормальное и может быть как-то иначе.

Как распознать абьюз на работе

«Абьюз может проявляться по-разному: в виде манипуляций со стороны начальства или поощрения переработок, в виде угроз увольнением или звонков с работы в нерабочее время», — говорит Вита Хлебнова.

Согласно исследованию социального медиапроекта «Это не норм. Абьюз на работе», чаще всего сотрудники сталкиваются с:

• переработками без дополнительной оплаты (69% опрошенных);

• несовпадением условий работы или задач с заявленными при трудоустройстве (58%);

• общением в пассивно-агрессивной манере (55%);

• моральным давлением со стороны руководителя (49%).

По мнению Виты Хлебновой, в первую очередь причины абьюза закладываются на уровне организации. Специалист назвала 4 признака, которые этому способствуют.

1. Конкуренция между сотрудниками

Конкуренция часто поощряется системами служебной аттестации и рейтинга, которые порождают эгоизм и зависть.

2. Плохое управление

Если в компании отсутствуют моральные стандарты, не поддерживается открытое уважительное общение, это может способствовать распространению абьюза. Например, если вы боитесь поделиться своими мыслями с коллегами или руководством, потому что вам могут нагрубить или отказаться вас слушать, –– это верный признак абьюза.

3. Жестокие сотрудники

Бывает и так, что в коллективе оказываются жестокие люди, которые считают грубое общение и издевательства над другими нормой. Руководство, в свою очередь, может игнорировать такое поведение, потому что этот сотрудник — крутой специалист.

По словам психолога, клиенты часто говорят, что некоторые абьюзеры у них работе чувствуют себя достаточно свободно с позволения начальства. Такая ситуация также показывает проблемы в управлении: руководство не должно игнорировать токсичное поведение сотрудников, а при приеме на работу должно обращать внимание на навыки коммуникации.

4. Нереалистичные ожидания производительности

Многие компании стараются делать больше с меньшими затратами за счет ресурсов сотрудников. Это создает сильное давление на всех участников процесса. Повышенная требовательность и состояние стресса, в котором постоянно находятся работники таких компаний, приводит к возникновению агрессии.

Что делать

Когда же стоит бороться с абьюзом на работе, а когда –– лучше не тратить силы? По мнению психолога, всегда стоит опираться на то, насколько вы чувствуете в себе ресурсы на отстаивание своих прав.

«Важно найти себе поддержку. Это может быть кто-то из ваших близких или специалист. Как минимум, необходимо обсуждать происходящее с кем-то, кто сможет подтвердить, что происходящее — ненормально. Если возможно, заручиться поддержкой кого-то из коллег», — советует психолог.

Также стоит поговорить на работе с кем-то из руководства или HR-специалистов о том, что происходит, –– рассказать, как вы видите ситуацию.

«Если кто-то в компании заботится о психологическом состоянии сотрудников и атмосфере в коллективе, они должны постараться разобраться в ситуации и сделать ее более комфортной для всех участников. Но если все окружающие воспринимают происходящее как норму или готовы терпеть, разговоры могут отнять много сил и не принести результатов», — добавляет наш эксперт.

Если же вы видите, что ничего не меняется и в целом перспектива перемен сомнительная, в какой-то момент вам придется принять решение — терпеть или уйти.

«Важно понять, что ситуация хронического стресса не только снижает настроение и самооценку, но и буквально вредит здоровью, приводит к депрессии и выгоранию. Поэтому в первую очередь надо позаботиться о себе. Даже если для этого придется искать другую работу», — говорит психолог.

Из жизни

Читательница «Доктора Питера» Елена рассказала о своих проблемах на работе. Она пожаловалась, что начальница доводит до слез, но работу менять она не хочет. Что посоветовала в этой ситуации психолог Алла Далит, читайте ЗДЕСЬ.

А ЗДЕСЬ можно прочитать советы клинического психолога Дениса Долгова, как перестать бояться токсичного начальника.