Общественная палата открыла «горячую линию» для жалоб на медицинское обслуживание

15:14, 19.03.2013 / Верcия для печати / 20 комментариев

Сегодня, 19 марта, в Общественной палате начинает работу интерактивная приемная Комиссии по контролю за реформой и модернизацией системы здравоохранения и демографии. Пожаловаться на работу медучреждения или проблемы со льготными лекарствами может любой россиянин.

Общественная палата открыла «горячую линию» для жалоб на медицинское обслуживание
Фото: фото с clip.dn.ua

По электронному адресу zdorovie@oprf.ru или по телефону «горячей линии» 8-800-700-8-800 россияне могут задать вопросы о лекарственном обеспечении, о проблемах медицинских кадров и высшего медицинского образования, состоянии военной и сельской медицины, хосписов, реабилитационных центров, демографии, а также оставить любую другую информацию, касающуюся модернизации здравоохранения.

(Куда жаловаться на работу поликлиники в Петербурге, читайте здесь)



Каждый обратившийся с вопросом или за помощью получит оперативный ответ.



«Для нас важно получить обратную связь о реформе и о реальном положении дел из разных регионов России: будь то конкретные жизненные истории, жалобы или общий экспертный взгляд на проблему», — заявил председатель Комиссии по контролю за реформой и модернизацией системы здравоохранения и демографии ОП РФ Николай Дайхес.

© Доктор Питер

Рубрики: Медицинская власть, Права пациента

20 комментариев Оставить комментарий

Здраствуйте!!! Почему в районных поликлинниках в первую очередь принимают платных пациентов а кто по полюсу сидит в очереди как изгой и ожидают в очереди когда врач насладится приёмом платных пациентов.А нодобы на оборот по полюсу в первую очередь ! Для платных пациентов есть платные клиники.Нужно что бы учасковый принимал платных хорошо ,после основной работы и вперёд.А то не к платным должного внимания ни к обычным пациентам - в голове одни деньги.

согласен с Виктором. В стоматологических поликлиниках лечат зубы по медполису,но постоянно требуют оплатить отдельно то световую пломбу,то обезболивающие. Получается и не платно, и не бесплатно. Слышал,что по какому-то приказу Минздрава это грубое нарушение.

А кому и куда нужно жаловаться,на хамство пациентов,на извечное : я хочу,вы мне обязаны.Вы клятву давали.жить на гроши.работать 24 часа каждый день без перерыва,у вас не может быть проблем и болезней .это всё может быть только у нас у пациентов. Напишите пожалуйста адрес сайта и телефон

Уважаемые Виктор, Виталий Иванович и Тамара Ильинична! Вы идеально подходите друг другу. У умных медицинское ОБЕСПЕЧЕНИЕ не требует больших энергозатрат.

Почему за модернизацию получают только врачи и мед.сестры.?Разве младший мед.персонал не работает?попробуйте обойтись без санитарок в больнице хоть один день!!
Мы тоже кушать хотим!!!

нету в нашей стране медицинского обслуживание! есть армия не грамотных медицинских специалистов занимают тёплые места , для постоянного дохода !бегаю уже пять месяцев по кабинетам и не кому до меня дела нет! вот так и не я один такой такого мнения! медики сейчас не лечат, а только эмитируют!!! им нужны только деньги!!!

Интересно, а на каком это основании безграмотный человек позволяет себе комментировать квалификацию специалистов - ДОКТОРОВ!? Наверное это от большого ума.
А относительно того, что работать врачи не хотят, так тут все очень просто: общество делает вид, что платит врачам хорошую зарплату и уважает их труд, ну а врачи соответственно делают вид, что хорошо лечат это общество, и относятся к нему (обществу) с соответствующим уважением. Аксиома.

Люди человеки сделайте отдельные поликлиники для пенсионеров!!!! Грех конечно жаловаться но честно наболело, приходишь в поликлинику и наблюдаешь картину сидит из 20 человек в очереди всего 3 среднего возраста, суть проблемы в том что заходят к врачу сидят там час, войдешь без очереди загрызут а ворвешься в кабинет сидит бабка и языком чешет они к врачу только за этим ходят а ты сидишь сине-зеленый в коридоре и ждешь пока на чешутся. Врача тоже понять можно ведь есть такая вещь как этика и если врач её нарушит то та же самая бабка затаскает её по организациям что мол хреновый врач. Я понимаю что к преклонному возрасту надо относится с почтением и уважением но когда из за таких вот бабок ты не успеваешь получить справку и получаешь штраф на работе!!! Как то уважение теряется! вчера пошел к терапевту местному квитки разобраны на 2 дня вперед, ради интереса поднялся посмотреть на очередь и опять все та же картина маслом, бабки!!!!

Здравствуйте! я жительница города Дегтярска свердловской обл. хочу обратиться к вам с жалобой на зав. детской поликлиники города ревда козлову ирину николаевну и на детского невролога этой же поликлиники! дело в том что 12.02.2014 я с ребенком которому нет еще месяца приехала по направлению на консультацию к дет. неврологу но невролог нас не принял и обосновал что у ребенка нет мед. полюса. я и невролог пошли к заведующей я объяснила ситуацию и добавила что по закону новорожденые дети до месяца принимаются по полюсу матери! после чего заведующая обратилась к неврологу что бы нас приняли но врач сказала что принимать по полюсу матери не будет так как ей это не оплатиться и она бесплатно принимать нас не будет! после чего я вышла из кабинета позвонила в страховую компанию где мне сказали что врач обязан принять нас по полюсу матери. я пошла заново в кабинет заведующей и сказала что страховая компания подтвердила что нас обязаны принять! на что мне заведующая ответила что когда сделаете документы на ребенка тогда и приезжайте! я у нее попросила отказ в письменном виде на что мне тоже отказали сказав что у нее сейчас свои проблемы и заботы! Помогите мне пожалуйста разрешить эту ситуацию!
С уважением Ягудина Мария

Интересно получается. Мне надо к Лору, а я сижу в очереди к терапевту. Так как теперь намерки к специалисту выдаёт терапевт. Бред какой- то!
У меня заболели горло. Назревает абсцес. Надо прочистить, промыть. Сделать это может только лор. У терапевта ближайший номерок к лору через неделю другую. Мне уже через пару дней может понадобиться не только лор, но и больничная койка. Зачем доводить до предела?! И сейчас я сижу и трачу время в очереди к ненужному мне терапевту. Что за хрень придумали? И кто это у нас в стране такой умный? Раньше как- то попроще было. Надо к лору- идешь к лору.
Санкт- Петербург. Иван. 89627229179.

В Рязанской обл в г. Касимов закрыли роддом на профилактику. Сын отвез невестку в ближайший роддом в г. Муром Нижегородской обл.за 100 км. Её положили до родов в палату патологии. Кто будет оплачивать её нахождение там, т.к. за сутки требуют оплату 400 руб. Ск-ко она пролежит там до родов-неизвестно. Какая помощь государства предусмотрена в подобном случае? т.8-960-524-25-65.

Проблема состоит в том,что у моей мамы катаракта обоих глаз в запущенной форме,из-за высокого давления не берут на операцию по квоте.Предлагают платно делать операцию при этом в больнице перед операцией будут уколами снижать давление.Почему нельзя это сделать бесплатно?Или хотя бы платно снизить давление и бесплатно оперировать? Мама не может себя обслуживать.потому что практически ничего не видит.группа инвалидности у нее третья.хотела пересмотреть группу инвалидности по зрению.но и пересматривать так же отказываются. ТАКОГО ЦИНИЗМА И СКОТСКОГО ОТНОШЕНИЯ К БОЛЬНОМУ только можно увидеть в нашей стране. Где найти управу на врачей??ПОДСКАЖИТЕ!!

9 ноября решила посетить поликлинику, чтобы взять направление на анализы для санатория. Но я, зная заранее, что врач не очень любит пациентов, настроилась на часа 2-3 ожидания.. Но я ошиблась. Вышла женщина, но около часа никого больше не принимали, а до меня было 6 человек. Я попыталась напомнить . что ведется прием. Но услышала в ответ, что когда захотим, тогда и будут принимать. У врача Яруничевой всегда так. Около других кабинетов уже все разошлись, а у нее всегда очередь Грубит, явно , ее тяготят больные. Что делать с таким врачом?

28 декабря попал в больницу святой Елизаветы расположенной по адресу г.санкт-петербург вавиловых д.14 .....диагноз перелом обеих пяток одна со смещением, в приемном отделении наложили два гипса на обе ноги и сказали, что 29 на комиссии врачей решат нужна ли операция. сегодня 8.01.2015 врача видел 3 мельком решение не принято информации не какой. процедур кроме градусника нет.. домой не отпускают говорят наврежу себе. что делать не понятно...

03 февраля была рвота похоже на отравление 3 дня сильно болел живот уже было не могли терпеть, пошли в больницу нас отказали принимать так как у нас нет прописки мы из крыма обошли три больницы не где нас не приняли!!! И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ??? куда нам обращаться???

Здравствуйте!В ноябре обратилась к терапевту с жалобой на ком который душит меня,он направил к специалистам в Лужскую районную поликлинику.В поликлиники без записи не принимают,записалась, вот до сих пор прошла только 3-х врачей,платные, цены не для деревенских жителей, но все же прошла одного платного,а то думаю умру и не узнаю от чего.Все врачи сразу направляли к неврапотологу,наконец то вчера попала на прием к нему,почти месяц ждала.Вот зашла в кабинет,врач Позорова Наталья Владимировна не отрываясь от монитора через" губу" .спросила на что жалуюсь,она осмотрела, послала на ренген"сделаете снимок еще успеете и зайдете я посмотрю".Я сделала снимок зашла к ней она посмотрела ,сказала диагноз и описание снимка вклеела в карточку,я попоросила написать выписку и диагноз для нашего врача и вот что я услышала в ответ"Вы слишком много хотите от меня,ваши 15 минут которые вам отведены уже закончились"Я спросила,мне что опять записываться к вам на прием что бы взять выписку? Да ответила врач.Тогда я ей сказала ведь это еще месяц ждать,я так и умру.Тогда врач выгнала меня из кабинета и сказала ждать в коридоре.Я всю дорогу проплакала,сходила к врачу за помощью.Скажите, пожалуйсто,почему к нам больным так относятся?В Санкт-Петербург не дают направления,а сам без направления бесплатно не попадешь,т.к.нет городской прописки,хотя когда меняли полиса,было сказано что полис действует по все России.Когда кончится безпредел в нашей медицине.У меня отец 78 лет,так его вообще лечить не хотят в районной больнице,говорят диагноз"старость".Так что в районах люди просто вымерают.

Добрый день! У нас в семье двое детей 7лет и 4года,ждем третьего. Находимся мы в пос. Левашово Осиновая роща. В поликлиниках как во взрослой так и в детской нехватает специалистов и представьте себе беременную женщину с детьми ездить сдавать кровь на Просвещение, а там еще и не на все принимают ее и ей же приходится аж на Комсомола ездить сдавать эти анализы!!!! Уже заболевшего ребенка записывают к врачам аж на через недельный срок!!!! минимум!!!! Что делать и когда это закончится!!!????
Позор нашей медицине в таком случае!!!
Ни уважения, ни совести........

ПРИМИТЕ МЕРЫ НАКОНЕЦ, НА ДВОРЕ 2015 ГОД!!!!!

Хотелось бы написать , что врач не машина сидеть без медсестры и выписывать анализы на каждого пациента по несколько бланков , заполнить карточку , санаторно-курортную карту заполнить, еще и осмотр нужно делать и все это за 12 минут.Если не успеет не получит модернизацию( это нововведение).
За границей врач не заполняет никаких бумаг.
Качества мед.осмотра нет.Пациент едет в санаторий с заполненной санаторно-курортной картой (ОАК, ОАМ,Б\Х , кал на я\г (который ничего не покажет) .Приезжает в санаторий и требует лечение , а для этого лечения нужны обследования которых в санаторно-курортной карте нет и получается , что зря пациента направили получит в лучшем случае чай какой-нибудь ,лфк, душ и фт какое-нибудь , чтоб не навредить.Пациент приезжает в санаторий с Д.З Хронический бронхит , Отправляем на кт- легких платно (т.к по стандарту заболевания (не минздравовскому стандарту и уж тем более не поликлиники кт нет , а если и есть то не для каждого т.к кт одно на район это в лучшем случае , а то и одно на область) и находим образование неровного контора размером *** И что делать врачу санатория пациент не до обследован (это может быть все ,что угодно tbs ,cancer паразитарная киста , метастазы и.т.д (получает от всех, путевки платные главному врачу не нравится так-как пациенту процедуры не показаны кроме нейтральных вода ,лфк . Все законы минздрава не дают врачу работать. Пациента отправляем к онкологу в другой город пациент не доволен , все обследования за его счет , пациент изначально не до обследован . И так с любым хроническим заболеванием .В поликлиниках нет диагностики и врачей (узких специальностей) а те ,что есть им не дают работать законы и приказы минздрава.Хотелось бы написать еще про травмпункты .Приходит пациент жалуется , что была травма головы (головокружение , головная боль и.т.д. в трампункте при поликлинике в лучшем случае рентген аппарат .Делаем рентген ничего нет.Отправляем в районный травмпункт к нейрохирургу пишет данных за ЧМТ нет. Работать не дают как положено . Всем известно , что в течение 3х суток может развиться гематома .
В санаторий нужно ездить здоровыми , а не больными с кучей не до обследованных диагнозов .

Меня возмущает тот факт что имея полис обязательного медицинского страхования за сдачу анализов нужно платить.
Моя жена беременна и гинеколог попросила ее принести мои анализа на ВИЧ и гепатит. Я пошел к терапевту по месту прописки мне выписали направления на эти анализы, после этого я пришел по времени в кабинет где сдавались эти анализы отстоял очередь, когда зашел в кабинет то лаборант который занимается забором крови сказала что анализ на гепатит платный. Возмущает то что терапевт даже не обмолвилась сто этот анализ платный. И факт того что когда ты сдаешь анализ на ИПП он бесплатный и там перечислены все инфекции в том числе и гепатит и этот анализ бесплатный,и факт я являюсь застрахованным лицам и мед услуги по первичному выявлению заболевания т.е. анализы должны предоставятся бесплатно, а то абсурд получается если вы хотите узнать больны ли вы или нет то заплатите нам деньги и узнаете. Тогда зачем вообще нужен этот полюс и зачем нужна такая "бесплатная" медицина.
Житель г.Омска поликлиника находится по адресу г.Омск 644106 ул. Фугенфирова 10.

Общество не платит врачам зарплату. Платит правительство. А большинство врачей на Кубани, в наглую просят деньги от больных.

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Самое обсуждаемое

  • Семейная клиника "А-Медия"
    Консультировался по питанию у Бехтеревой Натальи Сергеевны, результаты очень меня порадовали. Пробовал сам по диетам из интернета, максимум минус...
    5.0 Отзыв от 20 ноября 2019 г. 19:39
    Читать дальше
  • «ЭмбриЛайф»*****
    Решила поделиться своей историей. Попробую кратко. Мы с мужем вместе 7 лет, из них 4 года пытались забеременеть. И что мы только не делали, и по...
    5.0 Отзыв от 20 ноября 2019 г. 08:37
    Читать дальше
  • Городская больница №38 им. Н.А. Семашко
    Огромное спасибо травматологическому отделению в целом и , в частности, хирургу-ортопеду Кислицыну Михаилу Андреевичу. Врач от Бога, влюбленный в...
    5.0 Отзыв от 18 ноября 2019 г. 15:37
    Читать дальше
Читать все отзывы
Читать дальше

Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×