"Алло, Виктория?" Петербуржцам с ковидом врача на дом вызовет голосовой помощник

Чтобы вызвать врача на дом, пациенту теперь достаточно пообщаться с голосовым помощником "Виктория" сервиса 112. Искусственный интеллект задаст вопросы об имеющихся симптомах COVID-19 и в случае необходимости оформит заявку на вызов врача в онлайн–журнале.

Чтобы пациенту с симптомами COVID-19 вызвать врача на дом при помощи голосового помощника, нужно при вызове на номер 122 нажать в тоновом режиме кнопку «*2».

«Виктория» задаст вопросы об имеющихся симптомах, в соответствии с утвержденным перечнем. При наличии хотя бы одного симптома COVID-19 ассистент запросит все необходимые данные и оформит заявку на вызов врача в онлайн–журнале. «Виктория» создана на основе искусственного интеллекта, позволяющего помощнику постоянно обучаться. Она уже начала работать в тестовом режиме - самостоятельно оформляет более 80% заявок на вызов врача. В случае возникновения затруднений вызов переводится на оператора, сообщили в Смольном.

В Смольном напоминают, что служба 122 работает круглосуточно. Звонки бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории города. За его пределами служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122.