Люди гибнут в отелях: как понять, что ваш номер обработали опасной химией от насекомых

2 сентября 25-летнюю китаянку Дэцин Чжуогу нашли мертвой в номере отеля на Бали. Девушка лежала на полу в луже рвоты. Как выяснилось позже, за несколько дней до этого в гостинице проводили дезинфекцию из-за нашествия клопов. Подруга погибшей рассказала, что соседний номер закрывали на обработку. В результате еще 10 человек попали в реанимацию с рвотой и другими признаками отравления.

А спустя два месяца, 12 ноября, похожая трагедия произошла в Стамбуле. Там в одном из отелей в районе Старого города отравилась семья из Германии. Мать, отец и двое детей трех и шести лет скончались в больнице. И хотя вначале грешили на пищевое отравление, результаты вскрытия показали: семью погубил высокотоксичный газ фосфин, который использовали для борьбы с клопами.

Возможно, кто-то скажет: «Не нужно экономить на гостиницах». Однако даже высокий рейтинг не всегда гарантирует безопасность. Так, в 2018 году в одном из пятизвездочных отелей Хургады из-за обработки соседнего номера погибла пожилая пара из Великобритании (подробнее об этом мы писали здесь).

Можно ли как-то определить, что комната и весь отель обрабатывались химией? Ведь пары химикатов способны распространяться по другим номерам через вентиляцию и кондиционеры. И что стоит сделать в первую очередь, когда вы заходите в номер? Эти и другие вопросы мы задали эксперту.

«В России любая дезинфекция подтверждается актом проведения дезинфекции. Если гость тревожится, он может запросить информацию. Отель, который дорожит своей репутацией и гостями, конечно же, проконсультирует. По нормам Роспотребнадзора, дезинфекцию нужно проводить регулярно. В отеле ведут записи о дезинфекциях в специальном журнале. С его помощью можно успокоить гостя», — рассказывает «Доктору Питеру» председатель организации «Союз отельеров» Роман Сабиржанов.  

По словам эксперта, узнать о недавней дезинфекции можно по запаху.

«Визуально номер может выглядеть абсолютно чистым, но при этом содержать остаточные пары инсектицидов. Свежий специфический запах — горьковатый, кислый, металлический — первый сигнал. Однако тот, кто не сталкивался с таким запахом, скорее всего, его не определит, — отмечает Роман Сабиржанов. — После дезинфекции проходит тщательная уборка номеров, и запах практически улетучивается. Но если человек опытный и сталкивался с запахом таких средств, он все равно учует его в микроскопических дозах.

Повышенная влажность воздуха, ощущение пленки на стекле или зеркале, мухи или тараканы в состоянии судорог на полу — все это указывает на недавнюю химическую обработку. Еще один признак — запечатанные соседние номера или закрытые этажи, особенно в отелях с открытым коридорным типом доступа».

Что делать при заселении в номер

Первое, что нужно сделать при заселении, — проветрить номер.

«Даже если нет явного запаха, желательно открыть окна и включить вытяжку в ванной. При наличии сплит-системы с функцией „приток“ — включить ее в режиме вентиляции, — советует эксперт. — Однако в жарких странах окна в номерах часто не открываются, поэтому, если в комнате чувствуется стойкий запах химии, лучше сразу спросить у персонала, можно ли переселиться.

Поверхности вроде пульта, ручек, столешниц можно дополнительно протереть влажной салфеткой. Однако это не поможет при наличии паров в воздухе: основные риски связаны с дыханием, а не с контактным путем».

Выявят ли химию анализаторы воздуха

Сейчас в продаже на маркетплейсах есть портативные анализаторы качества воздуха по вполне доступной цене. Помогут ли такие устройства при обнаружении пестицидов?

«Карманные анализаторы воздуха измеряют концентрацию формальдегида, TVOC (летучих органических соединений), углекислого газа. Но большинство пестицидов, используемых в дезинсекции, бытовой детектор не обнаружит, — отвечает эксперт. — Приборы, которые могут обнаружить инсектициды, есть только у СЭС и профессиональных лабораторий, в продаже для обычных людей их не найти.

Поэтому единственный рабочий способ — ориентироваться на запах и симптомы: головную боль, першение, затрудненное дыхание. При малейшем подозрении стоит отказаться от проживания.

Проблема в том, что сами отельеры часто не контролируют подрядчиков, которые проводят обработки, особенно в регионах с высокой конкуренцией и аутсорсинговыми схемами управления. Дезинсекцию проводят ночью, с минимальными перерывами на оседание вещества, персоналу не выдают листы безопасности, а гостиничные менеджеры не проходят инструктаж по веществам. Поэтому часто номера запускают в продажу до полного проветривания. У отеля нет юридической обязанности информировать гостя об этом факте, если вещество сертифицировано и используется по инструкции. Так что единственный способ снизить риски — это быть осмотрительным».

Итак, если вы чувствуете любой подозрительный запах или замечаете признаки недавней обработки, лучше всего сразу обратиться на стойку и запросить другой номер.

«Случаи отравлений туристов показывают, что даже в гостиницах высокого класса бывают нарушения регламента обработки. Риск минимален, если номер проветривался минимум 8–12 часов и в нем не ощущается химический запах», — подчеркивает Роман Сабиржанов.