- Источник:
- freepik.com
Церемонию награждения организуют журнал и Ассоциация частных клиник. «Доктор Питер» публикует рейтинг частных клиник Петербурга-2017.
Кто, как и почему оказался на высоких местах в рейтинге частных клиник
«Город 812» в седьмой раз называет лучшие частные медицинские учреждения Петербурга. В этом году в исследовании рынка приняли участие свыше 150 экспертов, среди которых были главврачи и топ-менеджеры частных и государственных клиник, специалисты отделов ДМС страховых компаний. В своих анкетах эксперты называли лучшие клиники Петербурга, отвечая на главный вопрос: куда вы обратитесь, если у вас появятся проблемы со здоровьем, и почему? Респонденты называли не только те учреждения, с которыми работает их компания, но и те, в которых они сами лечатся. Традиционно нельзя было называть клинику, в которой работаешь. По итогам опроса и был составлен очередной рейтинг лучших частных клиник Петербурга.
Что изменилось на рынке медицинских услуг
Было бы наивно ожидать в 2016 году прорывов от крупных игроков медицинского рынка: основные силы клиник ушли на поддержание имеющихся сетей, сохранение пациентов и персонала. По словам генерального директора частной скорой помощи «КОРИС Ассистанс (СПб)» Льва Авербаха, большинство медицинских компаний сегодня испытывают похожие трудности: уменьшение среднего чека и отказ пациентов от дорогостоящих услуг и операций. Люди стали пренебрегать комфортом частных клиник и чаще обращаться в государственные медицинские учреждения. Возросла в 2016 году и стоимость аппаратуры, лекарств, расходных материалов, цена на которые напрямую связана с курсом валют. Так, например, укомплектованная машина скорой неотложной медицинской помощи в докризисные годы стоила от 1,2 до 1,4 млн руб., а сегодня ее цена выросла до 2,5 млн руб. Стоимость расходных материалов и лекарственных препаратов стала больше на 50–70%. В связи с объективным увеличением затрат клиники в прошлом году в среднем на 10% увеличили цену на медицинские услуги. Крупные страховщики отмечают в свою очередь, что в кризис с некоторыми клиниками стало особенно сложно договариваться.
Но несмотря на трудности, рынок платных медицинских услуг в Петербурге продолжал развиваться. Его оборот в 2016 году эксперты оценивают в 45 млрд рублей, прирост составил порядка 10%. Рынок ДМС в Петербурге, по оценке ведущих экспертов страхового рынка, в прошлом году составил более 11 млрд рублей. 42 медицинские компании, входящие в Ассоциацию частных клиник, охватывают до 50% рынка частных медицинских услуг Петербурга.
В этом году по инициативе наших экспертов рейтинг лучших частных клиник Петербурга приведен в соответствие с законодательством о видах лицензионной деятельности. В списке появилось несколько новых номинаций, ранее незаслуженно оставленных без внимания: хирургия, акушерство и лучевая диагностика. Это позволило экспертам назвать больше достойных клиник.
Еще одно новшество – увеличение критериев для обоснования выбора той или иной клиники до 12 (раньше было всего 3). Впрочем, 80% экспертов выделяли клиники по пяти основным показателям эффективности клиник: высокий уровень профессионализма врачей, возможность для качественного диагностического лечения, соответствие соотношения цена/качество, хорошие рекомендации родственников и знакомых и личное знакомство с руководством. 20% экспертов отмечали и такие критерии, как имидж клиники, режим работы и удобное расположение.
Наконец, впервые в этом году на позицию компании в топ-5 влияли реальные отзывы пациентов частных клиник – посетителей независимого медицинского портала № 1 в Петербурге «Доктор Питер».
КАРДИОЛОГИЯ
1.«Кардиоклиника» (1)*
2. «Скандинавия»(2)
3. М\ц «СОГАЗ»(4) и «МЕДИКА» (2)
4. «МСЧ № 157» (5) и «СМТ» (4)
5. «ЕМС» (-)
Также эксперты отметили «Международный центр сердца», клинику «Мэдис» («Олмед») (5), «Американскую клинику» (3), к\ц «Черная речка» (3)**.
В этом году в номинации «Кардиология» было представлено 32 клиники, но только семи из них удалось занять призовые места. Тройка лидеров осталась неизменной. Уже пятый год подряд первенство удерживает «Кардиоклиника».
Эксперты предсказывают перемены в этой номинации в следующем году. Международный центр сердца, который открылся в 2016 году и собрал специалистов из Центра им. Алмазова, Первого Меда и бывшего МАПО, вскоре сможет составить серьезную конкуренцию «Кардиоклинике». Помимо кардиологов (эксперты выделяют доктора медицинских наук Марию Прокудину) в центре работают неврологи, эндокринологи и реабилитологи.
Второе место в этой номинации уже второй год подряд занимает клиника «Скандинавия». Эксперты отмечают профессионализм ведущего кардиолога учреждения Вячеслава Казарина. Активные игроки рынка, чьи успехи были заметнее в прошлом году, вытеснили из рейтинга «Американскую клинику», кардиоцентр «Черную речку» и новичка прошлого года – клинику «МЭДИС».
На третье место в номинации поднялся м\ц «СОГАЗ», практически все эксперты упомянули одного из самых известных кардиологов Петербурга Андрея Обрезана. Бронзовое место с «СОГАЗОМ» делит «МЕДИКА», правда, потерявшая за год одну строчку в рейтинге лучших. Здесь почти все эксперты называют имя кардиолога Анжелы Загатиной. Она усовершенствовала многие традиционные методики УЗИ сердца.
Стала в этом году выше на одну строчку в номинации «Кардиология» и «МСЧ № 157» (здесь отмечали опытных докторов Наталью Кулешову и Василия Иванова). Эксперты сошлись во мнении, что по итогам года компания показала умение стабильно и качественно работать практически по всем направлениям, а также грамотно развивать сотрудничество со страховщиками.
НЕВРОЛОГИЯ
(в этой номинации эксперты также отмечали клиники, в которых лечат болезни позвоночника)
1. «Клиника Позвоночника» (1)
2. «МСЧ № 157» (-)
3 «ЕМС» (2)
4. «СМТ»(3)
5. «Клиника им. Пирогова «(НИЛЦ «Деома») (4) и «Центр боли МЕДИКА» (-)
Также эксперты упоминали «Центр клинической неврологии» (3), м\ц «СОГАЗ», «МЕДЕМ».
В номинации «Неврология» позиции участников существенно изменились, потому что в этом году эксперты называли здесь также клиники, в которых лечат болезни позвоночника. Из 45 клиник, которые номинировались в этой специализации, в топ-5 попали в основном специализированные клиники.
На первом ме сте «Клиника позвоночника доктора Разумовского». Сегодня здесь применяется уникальная технология восстановления хрящевой и костной ткани позвоночника и суставов – MBST-терапия. На втором месте «МСЧ № 157», которая славится хорошей физиотерапией. На третьем – клиника «ЕМС» (отмечали врачей Андрея Костюкевича и Владимира Черепова). Отмечали также российско-израильский центр по лечению неврологических заболеваний в «Клинике им. Пирогова». В клинике «МЭДИС» применяют уникальные для России малоинвазивные методики лечения позвоночника (выделяли доктора Сергея Логинова).
Также в этом году в «Неврологии» эксперты рекомендовали пациентам много новых клиник, которые пока не вошли в топ-5: клинику «Долголетие», Центр Интегративных Медицинских Технологий, Центр Бубновского, Нейрохирургический Центр «Новые Технологии», .
ТРАВМАТОЛОГИЯ И ОРТОПЕДИЯ
1. «КОРИС» (1)
2. «Спортклиника» (3)
3. «ЕМС» (2)
4. «Скандинавия» (4) и «СМТ» (4)
5. «Будь Здоров» (5) и «Американская клиника» (-)
Также эксперты отметили клинику «МЕДЕМ», «МСЧ № 157», м\ц «СОГАЗ».
Всего в номинации «Травматология и ортопедия» экспертами было заявлено порядка 40 клиник. На первом месте лидер прошлых лет – круглосуточный травмпункт «КОРИС», в котором используются самые современные материалы и технологии. На вторую строчку с третьего места поднялась «Спортклиника», где работает Игорь Кузнецов – специалист, которого отметили практически все эксперты. Многие выбирают эту клинику по рекомендациям знакомых. «ЕМС» оказалась на третьем. В анкетах респонденты называли работающих там врачей-травматологов Муртуза Токая и Владимира Роздорожнюка. С третьей строчки на пятую опустилась «Американская клиника», здесь выбирают доктора c именем – Игорь Беленький.
ХИРУРГИЯ ОБЩАЯ
1. «СМТ»
2. «Клиника им. Пирогова»
3.«Скандинавия»
4. «Американская клиника»
5. «МЕДЕМ»
ХИРУРГИЯ АМБУЛАТОРНАЯ
1. «МСЧ № 157»
2. «Адмиралтейские верфи»
3. «Медсвисс» и «Первая Семейная клиника»
4. «ЕМС» и «Будь Здоров»
5. «ХХI век» и «ГрантиМед»
Новую номинацию этого года – «Хирургию» – специалисты рынка условно разделили на два направления: общая хирургия и амбулаторная. В общей хирургии на первое место вышла клиника «СМТ». Эксперты отмечают современный подход клиники в хирургической гинекологии, лечение проводится по стандартам оказания медицинской помощи, принятым в ведущих европейских, израильских и американских клиниках. Среди хирургических специализаций отмечают также проктологию и урологию – здесь клиника применяет малоинвазивные методики лечения. Руководит отделением практикующий врач Антон Кричиневский.
На втором месте «Клиника им. Пирогова», здесь эксперты выделяли такие специализации, как флебология, урология, косметология и герниология. В «Скандинавии», которую эксперты поставили на третье место, хирурги специализируются по флебологии, гинекологии, проктологии и абдоминальной хирургии. Часто отмечали в анкетах докторов Елену Шулепову и Софью Гайворонскую.
«Американскую клинику» эксперты также не могли не отметить в этой номинации – здесь работает хирург Сергей Ельцин.
В амбулаторной хирургии первенство досталось «МСЧ № 157» – хирурги этой клиники владеют навыками проведения рентген-эндоваскулярных вмешательств, ударно-волновой терапии, озонотерапии, УЗ-диагностики. У «Адмиралтейских верфей» (вторая позиция в номинации) эксперты отметили большие возможности в сфере офтальмологии и урологии. В «XXI веке», клинике «ЕМС» и «ГрантиМед» есть собственные центры амбулаторной хирургии. Респонденты отметили также клинику «Оркли» за высокий уровень сервиса и доступность любого вида хирургии.
ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИЯ
1. «СМТ» (2) и «Клиника им. Пирогова» (3)
2. «Будь Здоров» (-) и «ЕМС» (-)
3. «МСЧ № 157» (-) и «Адмиралтейские верфи» (1)
4. «Северо-Западный центр доказательной медицины» (1) и «МЕДЕМ» (4)
5. «СМ-Клиника» (-) и «Юнион клиник» (-)
Также отметили клиники «МЭДИС» (3), «ХХI век», Medsviss, «Аллергомед».
В специализации «Гастроэнтерология» в общей сложности было представлено 35 частных медицинских учреждений. В этом году список победителей радикально отличается от результатов 2016 года. Первое место разделили клиника «СМТ» (в прошлом году была на втором месте) и «Клиника им. Пирогова» (в прошлом году была третьей). С первого места они вытеснили «Адмиралтейские верфи» и «Северо-Западный центр доказательной медицины». Аналитики рынка частной медицины говорят: многие звездные врачи перешли из «Адмиралтейских верфей» в «СМТ», чем и объясняется взлет последней по целому ряду номинаций, включая гастроэнтерологию.
«ЕМС» всегда занимала серьезные позиции в этой номинации – и в этот раз клинике удалось сохранить бронзовую позицию. Эксперты связывают это с именами таких профессионалов, как Владимир Бек, Кристина Туркина и Алексей Карлин.
Всегда радует, когда топ-5 пополняют новые имена. В нынешнем рейтинге это «СМ-клиника» и «Юнион Клиник». В последней некоторые эксперты рекомендовали своего лечащего врача – терапевта Ирину Денисову.
У клиники «Эксперт» есть шанс пополнить топ-5 номинации в следующем году: респонденты все активнее называют ее в своих анкетах. А страховые компании часто упоминали клиники «МЭДИС» («Олмед»), «ХХI век», Medsviss и «Аллергомед».
ОТОЛАРИНГОЛОГИЯ
1. «Скандинавия» (1)
2. «СМТ» (2) и Medsviss (4)
3. «МСЧ № 157» (5) и «Адмиралтейские верфи» (2)
4. «ХХI век» (3)
5. «ЕМС» (4)
Также эксперты отметили «МЕДЕМ», «Будь здоров», «СМ-клинику» и «Балтздрав» (5)
В номинации «Отоларингология» также произошли некоторые изменения. Лидером рейтинга по-прежнему остается «Скандинавия». Самые известные врачи здесь – Алексей Гайворонский и Елена Гордиенко. «Адмиралтейские верфи» падают и в данной категории. А клиника «СМТ» уверенно держит вторую позицию уже несколько лет подряд.
На одну ступень понизилась клиника «XXI век», несмотря на то что в ее команде есть редкий специалист – фониатор. Зато «МСЧ № 157» поднялась сразу на две позиции вверх и заняла третье место (многие отмечают специалиста Виктора Иванова).
На месте прошлогоднего призера рейтинга, компании «БалтЗдрав», в этом году клиника «ЕМС» (здесь работает доктор Андрей Крысов). Новое имя в анкетах – клиника «Эндолор»: знатоки медицинского рынка утверждают, что сегодня это единственный в Петербурге специализированный центр, где используются новые методы диагностики, консервативного и хирургического лечения ЛОР-заболеваний.
УРОЛОГИЯ
1. «Андрос» (1)
2. «Скандинавия» (1)
3. «Клиника им. Пирогова» (2) и «МСЧ № 157» (-)
4. «СМТ» (-) и «Адмиралтейские верфи» (4)
5. «ОНА» (4), «ОРКЛИ» (3) и «ХХI век» (-)
Также отмечены «ЭММИ Клиника» (2), «Петроклиника», «МЕДЕМ» и «Будь Здоров»
В номинации «Урология» на попадание в пятерку лучших было заявлено 29 клиник. Неизменный лидер списка уже несколько лет подряд – клиника «Андрос». Выбыли из топ-5 такие участники прошлой пятерки, как «ЭММИ Клиник», «Нео-мед» и «Медикал он групп». Видимо, крупным многопрофильным клиникам легче было пережить кризисные времена. Зато можно поздравить клинику «ХХI век» – в этом году она вновь вернулась в топ-5.
В список лучших по урологии вошла «МСЧ 157», много добрых отзывов в анкетах адресовано урологу Алексею Василевскому. «Скандинавия» и «Клиника им. Пирогова» опустились на 1 пункт. В этом году часто в анкетах экспертов звучат нарекания в адрес «Скандинавии» за неадекватные цены на услуги. Возможно, с этим связана некоторая потеря позиций компании в рейтинге по многим номинациям.
Отмечена в анкетах «Петроклиника» (в прошлом «Центр Простатологии») – еще одно новое имя (упоминают доктора Петра Зезюлина). Клинику «Альтермед» в этом году эксперты отметили впервые в рамках проекта.
АКУШЕРСТВО И ГИНЕКОЛОГИЯ
1. «Скандинавия» (1) и «Родильный дом на Фурштатской» (-)
2. «ОНА» (2)
3. «ЕМС» (-) и «СМТ» (1)
4. «МЕДИКА» (3) и «МСЧ № 157» (4)
5. «Американская клиника» (3) и «БалтМед»(-)
Также выделили «Евромед» (2), «Гранти-мед», «Будь Здоров», «ХХI век».
К номинации «Гинекология» добавилась новая категория – акушерство. Здесь за право войти в топ-5 боролось более 40 специализированных и многопрофильных клиник. Второй год подряд первенство достается «Скандинавии». Здесь есть как амбулаторное лечение, так и стационарное. В клинике работают онкогинекологи. Персонал учреждения уже несколько лет успешно проводит роды, делает ЭКО. На первой строчке рейтинга в этом году и «Родильный дом на Фурштатской». Здесь клиентам предлагается на выбор несколько родильных программ, очень популярны «Мягкие роды».
В топ-5 по «Гинекологии» вернулась «ЕМС» (третье место), переместив «МЕДИКУ» на 4-ю позицию. Особенно часто в «ЕМС» отмечали акушеров-гинекологов Людмилу Мудрагель, Татьяну Брежеву, Марину Кузнецову. У «МЕДИКИ» выделяли Центр медицины плода. Сразу несколько экспертов в этом году отметили молодую клинику «Прайм Роуз» (специализируется на ведении беременности).
Немного не дотянула до топ-5 в «Урологии» и «Гинекологии» «ЛАХТА клиника UMC» (бывшая «Юнайтед Мед Клиник»). А в клинике «Будь Здоров» многие годы называют известного гинеколога Сергея Курныкина.
ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
1. «Эксимер» (1)
2. «Адмиралтейские верфи» (2)
3. «Скандинавия»(4)
4. «СМТ» (3)
5. «ЕМС» (5)
Также эксперты отметили « КОРИС» (травмы) (4), «МСЧ № 157», «МЕДИ» (4) и Medsviss.
На первых двух позициях в «Офтальмологии» остались прежние игроки – клиника «Эксимер» и «Адмиралтейские верфи». В этих клиниках есть полный комплекс услуг – как амбулаторное, так и стационарное лечение. В «Амиралтейских верфях» эксперты отметили офтальмолога Юрия Пирогова и Александра Оксентюка, специализирующегося на лазерной офтальмологии.
Поменялись местам клиники «СМТ» и «Скандинавия» – вторая-третья строчки. Эксперты сожалеют, что у клиники «ЕМС» есть только амбулаторное отделение, потому что докторов клиники называют профессионалами высокого класса (особо отмечен офтальмолог Руслан Хапчаев).
Респонденты также отмечали возможности в этой области травматологического пункта «КОРИС Ассистанс».
СТОМАТОЛОГИЯ ПРЕМИУМ-КЛАССА
1. «Вероника» (2)
2. «МЕDИ»(1)
3. «Форум Интернэшнл Технолоджи» (4)
4. «Райден» (3)
5. «Астра»(5)
Также отмечены клиники «МЕДЕМ» (-) и «Клиника Доброго Стоматолога»
СТОМАТОЛОГИЯ КОМФОРТ-КЛАССА
1. «Дентал-сервис» (1)
2. «Стоматологический центр города» (3)
3.«Одонт» (2)
4. «33 зуб» (3)
5. «Аркадия» (-) и «Архимед» (-)
Еще в анкетах называли клиники «Рубин» (-), «ВалаАм» (5), Gionix (4), отделение стоматологии «МСЧ № 157» (-).
Номинация «Стоматология», как и прежде, разделена на 2 сегмента – комфорт- и премиум-класс. В стоматологии комфорт-класса вновь лидирует клиника «Дентал Сервис». Почти в ногу с ней идут еще две сильные клиники – «Одонт» и «ЗЗ зуба». «Стоматологический центр города» регулярно появляется как в топ-5 нашего рейтинга, так и рейтинге молодых клиник Петербурга. Из топ-5 выбыли такие сильные клиники, как «Семейная стоматология» и «ВалаАМ»: в этом году эксперты отмечали их чуть реже, чем клиники «Аркадия» и «Архимед», которые заняли пятую строчку рейтинга.
В категории премиум-класса в лидерах произошли только незначительные перестановки сил. На первое место вышла клиника «Вероника», сместившая «МЕДИ» на вторую строчку. Есть мнение, что в «МЕДИ» слишком высокие цены. Местами также поменялись клиники «Форум Интернэшнл Технолоджи» и «Райден», занявшие 3-е и 4-е места.
ПЕДИАТРИЯ
1. «ЕМС» (1)
2. «ХХI век» (1)
3. «Будь Здоров» (5)
4. «Балтздрав» (3) и «СМТ» (-)
5. «Инфант» (-) и «Немецкая клиника» (3)
Также эксперты отметили «Ришар» (4) и «Гранти мед» (4).
35 частных клиник названо экспертами в номинации «Педиатрия». То есть конкурс составил 7 клиник на место. В прошлом году к лидерству бок о бок шли крупная сеть «XXI век» и клиника «ЕМС» – они делили первую строчку топ-5. В этом году с небольшим отрывом вперед вышла клиника «ЕМС», а «XXI век» опустилась на второе место. В прошлом году эксперты были не очень довольны качеством услуг клиник «XXI век», отмечали проблемы, связанные с открытием нескольких новых подразделений. Однако в некоторых номинациях рейтинга «XXI век» вновь набирает рост. При этом часть экспертов, безусловно, положительно относятся к развитию этой сети и отмечают безотказную выездную службу ее клиник.
Клиника «ЕМС» имеет хорошее реабилитационное отделение и профессиональную команду педиатров (Андрей Каплюк, Елена Матвеева, Татьяна Захарова). На третью позицию с пятого места поднялась клиника «Будь Здоров» – с хорошей диагностической базой, сервисом врачебной помощи и удобными детскими программами. Не совсем заслуженно, на наш взгляд, «Немецкая клиника» получила в этом году низкие баллы от экспертов проекта и опустилась на 5-ю позицию: в этом году компания расширяла спектр услуг, расширялась, открыла новую клинику на Невском.
«Гранти-мед» выбыла из топ-5 этой номинации, хотя ей есть чем гордиться: кроме того, что клиника активно расширяется, педиатр Дарья Сердюк получила признание в «Народном рейтинге лучших врачей СПб».
«СМТ» впервые оказалась в топ-5, эксперты отмечают инновационные программы для лечения часто болеющих детей. В «Роддоме на Фурштатской» отмечали педиатрический центр, где есть все для детей от 0 до 17 лет.
КЛИНИЧЕСКАЯ ЛАБОРАТОРНАЯ ДИАГНОСТИКА
1. «Хеликс» (1) и «ИНВИТРО» (2)
2. С-З Центр Доказательной Медицины (3)
3. «Ситилаб» (4)
4. «МедЛаб» (5)
5. «Лабстори» (4) и МСЧ № 157 (-)
В номинации «Клиническая лабораторная диагностика» лидера прошлого года – компанию «Хеликс» – потеснила на первой строчке компания «ИНВИТРО». Притом что компания «Хеликс» сегодня – одна из крупнейших лабораторий Петербурга по количеству точек и обороту, многие представители медицинского сообщества дали на этот раз ей лишь второе место. Ведущие эксперты страхового рынка убеждены, что такая неоднозначная реакция медицинского сообщества связана с экономическими интересами. В прошлом году «Хеликс» значительно расширил список страховых компаний, с которыми работает по прямым договорам, и тем самым лишил возможностей целый ряд частных клиник Петербурга, не имеющих своих лабораторий, зарабатывать на анализах застрахованных пациентов. Выиграли от этого прежде всего страховые компании, так как анализы стали стоить для их застрахованных вдвое дешевле. Выгоды очевидны и для «Хеликса», которому крупные страховщики теперь обеспечивают поток пациентов. Интересно, каким будет расклад сил в следующем году. Есть предположения, что компания «ИНВИТРО» в этом году также расширит список страховых компаний, с которыми будет работать напрямую.
Для справки: в Петербурге сегодня 96 офисов «Хеликс», в 2016 году рост объемов составил 40%. У «ИНВИТРО» 51 офис в СПб, объемы увеличились на 24%.
На втором месте уверенно удерживает позиции «Северо-Западный Центр Доказательной Медицины». Произошли изменения и на последних строчках рейтинга топ-5. Клиника «Лабстори» опустилась на 5 место. «Ситилаб» поднялаясь на 1 пункт выше. Новое имя в анкетах экспертов в этом году – «Национальный центрклинической морфологической диагностики». В анкетах были отмечены также несколько многопрофильных клиник, имеющих свои лаборатории высокого качества: «СОГАЗ», «МЕДЕМ», «СМТ», «МЕДИКА», «Скандинавия», «МЭДИС», «МСЧ № 157».
ЛУЧЕВАЯ ДИАГНОСТИКА
1. «Рэмси-диагностика» (4) и ЛДЦ «МИБС» (1)
2. «Энерго» (5)
3. «Скандинавия» (3)
4. «СОГАЗ» (-) и «МЕДЕМ» (-)
5. «СМТ» (2) и Центр МРТ «АМИ» (-)
Кроме этого эксперты отметили лучевую диагностику в клинках «МАРТ» (5), «МСЧ № 157» (4), и «ХХI век».
Новая номинации в рейтинге – «Лучевая диагностика». ЛДЦ «МИБС» – одна из первых частных клиник, где диагностируют и оперируют онкологию. В 2017 году ЛДЦ «МИБС» планирует открыть в Петербурге первый в стране центр протонно-лучевой терапии.
Кроме ЛДЦ «МИБС» на первую строчку номинации (с четвертой позиции в прошлом году) в этом году переместилась «Рэмси-Диагностика». Почти половина экспертов оценили работу клиники максимально высоко.
На второе место с пятого поднялась клиника «Энерго», на пятом месте «СМТ» с новичком рейтинга - Центром МРТ «АМИ». Компания упоминалась респондентами и в прошлом году, но впервые вошла в топ-5. Несмотря на то, что клиника «МАРТ» несколько сдала свои позиции в рейтинге, эксперты отмечали качество лучевой диагностики в этой клинике. По словам ее генерального директора, скоро это будет клиника совсем другого уровня.
СКОРАЯ ПОМОЩЬ
1. «КОРИС» (1)
2. «Приоритет» (2)
3. «Петербургская неотложка» (3)
4. «Американская клиника» (4)
5. «ЕМС»(-) и «СОГАЗ» (-)
В номинации «Скорая помощь» почти все участники остались на своих местах. Первое место уже седьмой год принадлежит «КОРИС Ассистанс». Широкая сеть подстанций в разных районах и большой автопарк вновь вывели клинику в лидеры. Скорую помощь «Приоритет» в этом году отделяют от лидера рынка всего несколько баллов. Активно работающие с компанией страховщики отмечают уникальный онлайн-сервис обработки вызовов, который позволяет оперативно направить к клиенту ближайшую к нему медицинскую бригаду.
«Петербургская неотложка» (третье место) в этом году практически приблизилась по итогам голосования к многолетним лидерам рейтинга. Партнеры по рынку отмечают, что компания активно развивалась в прошлом году: возможно, причина такого движения вперед – смена собственника.
Также в анкетах были отмечены собственные «скорые» многопрофильных клиник: «Евромед», «Скандинавия», «МЕДЕМ».
ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ
1. «СМТ» (3)
2. «Клиника им. Пирогова» (2)
3. «Скандинавия» (1)
4. «Адмиралтейские Верфи» (4) и «Американская клиника» (2)
5. «Кардиоклиника» (-) и «МЕДЕМ» (3)
Несколько баллов отделяют от ТОП-5 стационары клиник Medsviss, «Балтмед» (5), «Евромед»(5) и СОГАЗ.
В номинации «Госпитализация» на первое место (с третьего) поднялась клиника «СМТ». Среди специализаций, которые выделены в анкетах, – отоларингология и хирургия. На втором месте, как и в прошлом году, «Клиника им. Пирогова», которую эксперты называют госпиталем широкого профиля, но выделяют отделения урологии, гинекологии, косметологии, нейрохирургии и неврологии. «Скандинавия» опустилась на третью строчку – здесь отмечают ортопедию, лор, гинекологию, урологию, проктологию. «Адмиралтейские верфи» не изменили своего места. Имя лучшего стационара медцентр сохраняет в специализациях хирургия, проктология, урология, лор, офтальмология, нейрохирургия, маммология, флебология, неврология. В «Американской клинике» выделяют госпитальное отделение по направлениям кардиология, гинекология и хирургия.
Заметили и отметили
В этом году эксперты предложили ввести в рейтинг в тестовом режиме несколько новых номинаций, чтобы в будущем, возможно, выделить их в самостоятельные. Важно было понять, сколько клиник будет названо в той или иной новой специализации. Результаты таковы: в «Онкологии» эксперты чаще всего называли «ЛДЦ МИБС», «СМТ» и «Балтмед». В «Аллергологии» и «Иммунологи» – Центр Аллергологии доктора Попова, «Аллергомед». В «Дерматологии» – «Дезир» и «Альтермед». В «Эндокринологии» отмечали клиники «ОНА», «Профессор», «Клинику им. Пирогова», «С-З Центр Эндокринологии», «МЭДИС».
В номинации «Акушерство и гинекология с использованием ЭКО» кроме известных клиник называли «Генезис», «Мать и Дитя», Центр репродуктивной медицины, клинику NGC.
Очень активными эксперты были в пробной номинации «Реабилитация», в ней было отмечено более 20 разных клиник. Лидерами стали «Спортклиника» и «СМТ» (в травматологии и ортопедии), «XXI век» и «МСЧ № 157» (в неврологии), в кардиологии – санаторий «Черная речка», ММЦ «СОГАЗ», «Реаклиника», «Адмиралтейские верфи». Детскую реабилитацию отметили в клинике «Вирилис».
В следующем году «Медицинская реабилитация» пополнит список номинаций нашего рейтинга.
Там не советуют лечиться
В этом году клиник с плохой репутацией стало намного больше: лидируют в этом грустном списке следующие учреждения.
1. «Мастерская здоровья»: эксперты указывают на чрезмерное и необоснованное назначение процедур, завышенные цены, неэффективное лечение.
2. «Дали», «Медицентр», «Здоровый век» ругают за некачественные медицинские услуги, есть много негативных отзывов от пациентов.
3.«АБИА»: эксперты говорят, что здесь раскручивают пациентов, некоторые страховщики сократили поток застрахованных в эту клинику.
4. «Моя клиника»: отмечают плохой сервис и низкий уровень подготовки докторов.
5. Medical on Group: плохие отзывы пациентов.
6. «Иммунобиосервис», «Медиус» и «Оника»: необоснованные назначения, формальный подход к сбору анамнеза и тактике лечения, необоснованно завышенные цены.
Некоторые страховщики говорят, что поименно знают докторов в разных клиниках, которые склонны раскручивать пациентов, назначать гиперлечение и долгое время держать диагноз под вопросом.
Комментарий
Ифигения Майорова, заместитель директора по медицинскому страхованию Северо-Западной дирекции ОАО СК «Альянс»:
– Подводить черту под ушедшим годом непросто: глобальных изменений или прорывов в этом году на рынке оказания платных медицинских услуг не произошло. Крупные клиники продолжают занимать лидирующие позиции. У всех, конечно, есть проблемы, но каждая компания делает упор на свою специализацию и старается расти. Например, «БалтЗдрав» в этом году открыл новую клинику в Купчине. У «ЕМС» в 2017 году планируется масштабное развитие сети клиник. Тот, кто успел построить себе крепкий фундамент, сможет существовать и дальше. Будут, конечно, появляться и новые клиники. Марк Курцер, например, собирается открывать клинику «Мать и Дитя» в Петербурге – уже идут переговоры с правительством о выделении участка для строительства. Это очень известная и дорогая московская клиника, но многие выражают сомнение, что она у нас приживется. Все предыдущие московские игроки, приходившие на наш рынок, пока так и не смогли раскрутиться. Они, конечно, существуют, но больших успехов у них нет. Я думаю, дело в том, что москвичи недостаточно хорошо знакомы с нашим трудовым рынком, поэтому совершают ошибки в подборе руководства и персонала.
Вообще, кризисное время помогает отделить зерна от плевел: серьезные крупные компании, верно организовавшие работу, остаются на плаву, а мелкие клиники с 3–4 кабинетами уходят в прошлое. Такие учреждения станут популярными, только когда в каждом таком кабинете будет работать высококвалифицированный терапевт. Дело в том, что сегодня город испытывает острую нехватку хороших терапевтов. На мой взгляд, это самая главная специальность, которая, к сожалению, даже не отмечена в рейтинге, но я надеюсь, что она появится здесь в следующем году.
* Место клиники по итогам 2015 года
** Отмечены клиники, которым не хватило 2-3 баллов до попадания в ТОП-5 рейтинга
Источник: Город 812