- Источник:
iStock/VioletaStoimenova
Новая мошенническая схема набирает обороты по всему миру. Ее суть проста: незнакомец начинает разговор со слов «Вы меня слышите?» и может повторять его несколько раз, имитируя проблемы со связью. Его цель — чтобы вы ответили «да». И после этого он сразу бросит трубку.
Если вам задают подобный вопрос в обычной беседе, из вежливости стоит дать собеседнику понять, что вы его прекрасно слышите. Но если вам задают этот вопрос в начале звонка со случайного номера, стоит насторожиться.
Как говорят эксперты по кибербезопасности, у мошенников есть несколько причин добиваться от вас подтверждения. Во-первых, такой ответ дает мошенникам понять: номер активен, а человек готов вступать в диалог. В будущем они могут снова выйти на связь — и попытаться обмануть вас, когда вы будете менее внимательны. Во-вторых, запись вашего голоса с ответом «да» может быть использован для попыток подтверждения финансовых операций или открытия кредитных линий
«Случайный вопрос „Ты меня слышишь?“ должен стать вашим первым предупреждением: звонок может быть мошенническим», — подчеркивает Келли Ричмонд Поуп, профессор судебной бухгалтерии в Университете Депола и автор книги «Обмани меня однажды: аферы, истории и секреты индустрии мошенничества на триллионы долларов».
Всегда ли стоит паниковать?
Не каждый звонок с таким вопросом — однозначно мошенничество. Однако насторожиться стоит, если звонящий:
просит назвать код из СМС или данные карты;
требует перевести деньги, купить подарочную карту;
настаивает на немедленных действиях под предлогом срочности («ваш счет взломали», «оформлен кредит на ваше имя» и т. д.);
представляется сотрудником банка или госорганов, но ведет разговор сбивчиво, торопит или запугивает.
Как отвечать на подозрительный вопрос
Если незнакомец спрашивает «Вы меня слышите?», не отвечайте «да». Лучше переадресуйте вопрос: «Почему вы спрашиваете?» или «Представьтесь, пожалуйста, и объясните цель звонка». Так вы вернете контроль над разговором и дадите себе время оценить ситуацию.
Если подозреваете мошенничество, лучше сразу завершите звонок. Попытки «разоблачить» злоумышленника лишь подтвердят, что номер активен — и вы получите еще больше нежелательных звонков. Вместо этого переводите звонки с незнакомых номеров на голосовую почту. Так у вас будет время проверить, действительно ли звонок важен. Если это курьер или кто‑то еще, они оставят сообщение.
Будьте бдительны, даже если звонящий знает ваше имя. Мошенники находят данные в открытых источниках, соцсетях и даже в утечках из баз данных. Они могут знать ваше имя, место работы и другие детали — это не значит, что звонок легитимный. Не раскрывайте лишних сведений, даже если собеседник кажется осведомленным.
Если вы случайно ответили «да» или раскрыли какие‑то данные, не ждите проблем — сразу свяжитесь с банком. Объясните ситуацию и попросите:
заблокировать карты или установить лимиты на операции;
проверить наличие заявок на кредиты;
усилить защиту аккаунта в онлайн‑банке.
Также можно установить дополнительные способы подтверждения операций — например, биометрию или двухфакторную аутентификацию.