Нередко бывает так, что на встрече — деловой или дружеской — собеседник рассказывает о проблемах, делах и опыте, но ничего не спрашивает о вас. Вместо вопросов — длинные повествования о себе, вместо обмена — односторонняя трансляция. Знакомая ситуация? Это явление, которое специалисты называют «диалогом без вопросов», возникает всё чаще и мешает нам выстраивать по-настоящему глубокие и продуктивные отношения в любой сфере жизни.
Итог такого общения одинаково печален: второй участник чувствует себя невидимым, теряет интерес, доверие и желание встретиться вновь. Правда, винить человека в подобном формате «диалога без вопросов» нельзя. Как специалисты, такое поведение часто связано не со злым умыслом, а с повышенной тревожностью, неумением слушать или убеждением, что нельзя другому человеку «лезть в душу».
Но с точки зрения психологии вопрос — это социальный сигнал: «Я тебя вижу, мне интересен твой опыт». Когда вопросы отсутствуют, возникает коммуникационный вакуум. Собеседник может ощущать себя «декоративным объектом», начинает сомневаться в собственной значимости, что быстро формирует эмоциональную дистанцию.
Простое правило для любого диалога
Если для вас важен собеседник, вы хотите произвести на него впечатление и продолжить общение, эксперты по коммуникациям предлагают универсальное решение.
Простой вопрос: «А вы?» способен переломить ход разговора. Этот микросигнал показывает вовлеченность, присутствие и интерес к другому. К сожаление, это сейчас стало редкостью. Люди и правда избегают вопросов из-за социальной тревожности или страха показаться навязчивыми.
Самый легкий способ ненавязчиво вовлечь в разговор собеседника, показать интерес к нему — ответив на его же вопрос, сразу задать ему тот же самый. Такой подход не только углубляет диалог, но и дает понять: «Я ценю вас и хочу узнать вас лучше».
— А вы были в отпуске?
— А вы?
— У вас есть дети?
— А у вас?
— Вы где будете отмечать Новый год?
— А вы?
Психологи рекомендуют всегда и везде сознательно практиковать такое взаимное любопытство — оно может оказаться тем самым недостающим элементом, который превратит случайную встречу в большую дружбу, бизнес-коммуникацию в карьерный успех, а неудачное свидание в начало романтической истории.
