- Источник:
iStockphoto/yourstockbank
Соцопросы показывают: 72% сотрудников мечтают выйти из рабочих чатов и больше никогда не возвращаться к ним. Около половины опрошенных раздражает сам факт, что сообщение от коллеги может прийти в любое время суток. 17% признаются: даже в отпуске они не могут расслабиться. Эти данные говорят не просто о недовольстве. Из-за множества чатов и сообщений мозг так и не переключается в режим отдыха. Накапливается усталость, растет тревожность, появляется бессонница. Организм работает в режиме хронического стресса, что постепенно приводит к выгоранию. Почему это так действует на психику?
Практический психолог, волонтер фонда помощи подросткам в трудной жизненной ситуации, специалист по самооценке и тревожно-фобическим расстройствам
Каждое уведомление как сигнал тревоги
«Даже если вам пришло не самое срочное сообщение в одном из многочисленных чатов в телефоне, внимание в любом случае переключается, а организм реагирует выбросом гормонов стресса, — рассказала „Доктору Питеру“ психолог Любовь Полякова. — Когда такие триггеры повторяются десятки раз в день, человек живет в состоянии постоянной мобилизации. В итоге к вечеру он чувствует себя выжатым, а утром просыпается без ощущения отдыха».
Кроме того, рабочие чаты размывают границы: время работы и время отдыха становятся неразделимыми. Для нервной системы это особенно тяжело, потому что она лишается возможности переключаться и восстанавливаться.
Почему так трудно просто выключить, даже если очень хочется
Здравый смысл подсказывает: достаточно отключить звук или выйти из чата. Но на практике это удается немногим. Причины лежат в плоскости психологии.
Страх показаться безответственным. Человек боится, что коллеги, руководство учителя детей сочтут его недоступность нежеланием работать и принимать участие в обсуждении важных вопросов.
Ощущение незаменимости. Мы склонны думать: если не ответим вовремя, работа остановится или пострадает наша репутация.
Социальное давление. В коллективе, где принято отвечать мгновенно, тяжело быть единственным, кто сохраняет паузы.
Привычка к контролю. Постоянная проверка чатов дает иллюзию, что ситуация под контролем. На деле это усиливает тревожность.
Именно поэтому, даже осознав вред, люди продолжают держать телефон под рукой и реагировать на каждое сообщение.
Что делать, если выйти из чата невозможно
Для большинства сотрудников выход из рабочего чата действительно невозможен. Но снизить нагрузку и вернуть себе ощущение контроля вполне реально.
Отключение уведомлений. Даже если сообщения продолжают приходить, отсутствие постоянного звука или вибрации снижает уровень напряжения.
Регламент проверки. Оптимально выделить 2-3 промежутка в течение дня, когда можно просматривать чат и отвечать.
Личные границы. Стоит четко определить для себя, в какое время вы готовы отвечать, а в какое — нет. Если коллеги или важные для вас собеседники пишут поздно вечером, можно вежливо обозначить, что ответ будет утром.
Ритуалы переключения. После завершения работы полезно выполнять действие, которое символически закрывает рабочий день: прогулка, смена одежды, чтение или чашка чая. Мозгу нужны четкие сигналы, что рабочее время закончилось.
Обсуждение правил в команде. Если есть возможность, стоит предложить договориться: не писать после определенного часа, использовать чат только для действительно рабочих вопросов.
«Групповые чаты — это действительно удобный инструмент, но при отсутствии правил они становятся источником постоянного давления, — делает выводы психолог Любовь Полякова. — Игнорировать проблему — значит допускать постепенное истощение своих ресурсов, которое рано или поздно выльется в снижение эффективности и ухудшение самочувствия. Решение не всегда в радикальном отказе, чаще оно в выстраивании разумных границ и возвращении себе права на отдых. Ведь только отдохнувший человек может работать продуктивно и без ощущения, что усталость начинается раньше, чем утро».