Если раньше основным источником медицинских знаний для обывателя были поисковые системы вроде «Яндекса» и «Гугла», то сейчас грамотность пациента всё чаще формируют чат-боты на основе искусственного интеллекта (40%) и соцсети (29%). Причем нередко публикации в последних бывают просто абсурдными. Такие выводы делают аналитики агентств по защите прав потребителей. Они называют поток медицинских заявлений в интернете «Диким Западом».
Врачам всё чаще приходится тратить время короткого приема не на лечение, а на борьбу с дезинформацией. Эксперты профессиональной платформы Coliquio самые поразительные примеры заблуждений пациентов, которые не только смешны, но и опасны.
Странные эксперименты и опасные советы
80-летняя пациентка лечила гипертонию разными видами меда и отслеживала результаты, проверяя мочу лакмусовой бумагой. Необходимые лекарства она начала принимать только после инфаркта, убеждать ее пришлось врачу-кардиологу.
Гинеколог сообщила, что натуропат посоветовал пациентке не прекращать прием противозачаточных таблеток резко, а принимать их раз в 2 дня.
Еще одна женщина попросила установить ей «спираль в руку», полагая, что та может предотвратить беременность.
Пациент стоматолога категорически отказывался от приема антибиотиков после вскрытия абсцесса зуба, называя их «ядом».
Мужчина, почитав советы в интернете, хотел удалить зубы, чтобы устранить «поля нарушения», которые якобы могут вызвать грибковые инфекции.
Пациент хотел сохранить базальноклеточную карциному (рак кожи), чтобы «плохие жидкости могли выходить наружу».
Врачи признаются, что порой не могут удержаться от сарказма, выслушивая от пациентов абсолютный медицинский бред. И иногда это работает.
Стоматолог рассказал, что его пациент вычитал в Сети совет кипятить зубной протез, потому что он излучает «возмущающиеся поля», и почти серьезно возразил ему: «Разве не следует закапывать протез на 3 дня во время полнолуния, причем передние зубы должны быть направлены на север?» Пациент сразу понял, что в интернете вычитал полную ерунду.
Петербургский невролог историей, когда молодой мужчина вызвал скорую после того, как ввел свои симптомы в нейросеть и «выяснил», что у него инсульт. На самом деле никакого кровоизлияния у него не оказалось. Молодой человек просто перенервничал и слишком увлекся энергетиками.
Совет пациентам и врачам
Эксперты предлагают врачам использовать в диалоге с пациентами, которые приходят «заряженными» информацией из интернета и настаивают на определенном подходе к лечению, четыре ключевых вопроса:
Какое образование имеет человек, давший вам эту рекомендацию?
Содержит ли этот совет ссылки на крупные независимые исследования или упоминаются только личные истории?
А не привязана ли рекомендация к конкретным продуктам или платным услугам?
Упоминались ли риски, побочные эффекты или недостатки или только преимущества?
«Людям следует проявлять большую осторожность с, казалось бы, привлекательными предложениями в интернете. Если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, значит, это неправда», — говорит юрист Центра защиты прав потребителей Сюзанна Пунсманн.
«Доктор Питер» опровергает
Ранее «Доктор Питер» уже рассказывал о разных мифах из интернета. Почитайте и вы, это стоит знать.
