- Источник:
EyeEm Mobile GmbH/iStockphoto
Вошедшие в нашу жизнь мессенджеры стерли границу между работой и свободным временем. Сообщения от коллег, партнеров, клиентов могут разбудить среди ночи или оторвать от зарядки утром. Связано это в том числе и с массовым переходом на удаленку во время ковида. Размытые границы рабочего времени до сих пор остаются проблемой.
Многие возразят: есть режим тишины и функция «без звука». Можно же не читать всплывшую строчку сообщения или уведомление? Но для тех, кто не может отключить телефон, например, из-за пожилых родственников и тем более для тревожных людей все не так просто. Возникает мысль: «Вдруг что-то случилось? Надо проверить». С психологом Юлией Королевой разбирались в правилах общения по рабочим вопросам.
«Есть социальные нормы, о которых не каждый знает, но которые стоит учитывать и самостоятельно устанавливать», — разъясняет эксперт.
Для рабочих сообщений корректное время отправки:
с 9.00 до 19.00 — стандартное рабочее время, никто не удивится;
с 19.00 до 21.00 — допустимо, если есть срочность, но лучше сначала спросить, удобно ли человеку сейчас.
С 21.00 до 9.00 — недопустимо, кроме экстренных случаев.
«К экстренным может относиться производственная авария или ситуация, которая требует немедленного решения и не может подождать до утра, если иное не предусмотрено вашим трудовым договором, — продолжает Юлия Королева. — Не экстренно, это если я просто что-то вспомнил, хотел уточнить, чтобы не забыть, не срочно, но… — и голосовые сообщения».
Это не всегда про неуважение
«Да, бывает, что у коллектива или команды разные часовые пояса. Но в этом случае стоит отдельно договориться о правилах, — рассказывает психолог. — Ведь у отправителя могут быть нарушены границы, когда он не различает личное и рабочее, работает по ночам и считает, что все так делают».
Может быть этот человек тревожный, боится забыть или завтра будет поздно, поэтому решает написать срочно и прямо сейчас, добавляет эксперт. И да, иногда в компаниях норма — писать в любое время. Стоит спросить об этом еще при устройстве на работу.
Как защитить свои границы
«Границы должен ставить тот, на чью территорию посягают. Вы, конечно, можете попробовать изменить всех вокруг, однако намного проще начать с себя и защиты своих интересов, — говорит Юлия Королева.
Если вы не хотите или не можете по какой-то причине выстроить заборчик (отключить уведомления, поставить тихий режим), то можно попробовать с каждым, с кем вы поддерживаете коммуникацию в мессенджерах, лично договориться о правилах. Правда, тогда каждому новому человеку придется заново их объяснять и по нескольку раз напоминать — границу же не видно».
Способ, который сбережет нервы и время, — настроить уведомления.
«Можно отключить звук рабочих чатов, оставить звук на экстренные контакты, использовать режим „не беспокоить“ с 22.00 до 8.00, настроить разное поведение для личных и рабочих чатов», — добавляет психолог.
Если вам поздно пишут, проведите еще одну границу — не отвечайте сразу, даже если вы не спите и это займет минуту.
«Это как калитка, которую вы открываете для гостей в определенное время, чтобы не закреплять норму: „Пишите в любое время, я вам отвечу“», — рассказывает эксперт.Сказать о неудобстве. Иногда люди даже не понимают, что для кого-то это может быть неприемлемо. Поэтому обязательно стоит сказать человеку, который злоупотребляет общением вне рабочего времени: «Я заметила, что ты часто пишешь поздно. Я не могу отвечать вечером, это мое время. Давай договоримся: если не срочно, ставь отложенную отправку или пиши утром, а если что-то будет экстренное — звони».
«И не забудьте проверить самого себя: не отправляете ли вы сами сообщения после 21.00, не ждете ли вы мгновенного ответа, обижаетесь ли, если вам сразу не отвечают, пишете ли в выходные? — рекомендует психолог.
Читайте также: Театр одного актера: что не так с людьми, громко говорящими по телефону в автобусе и магазине