Ваш браузер устарел, поэтому сайт может отображаться некорректно. Обновите ваш браузер для повышения уровня безопасности, скорости и комфорта использования этого сайта.
Обновить браузер

Что делать, если вы столкнулись с врачебной ошибкой

27 января этого года врач детской городской больницы № 1 Валерий Малых признал свою вину, ему предъявлено обвинение по части 2 статьи 118 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей). Почти год назад, весной 2013 года, в этой больнице годовалый ребенок – Леонид Румянцев – после вмешательства врача оказался в коме. В ней ребенок находится до сих пор.

6 февраля 2014514
Что делать, если вы столкнулись с врачебной ошибкой | Источник: фото с sokal-rda.gov.ua
Источник:
фото с sokal-rda.gov.ua

Ожог

Историю мы рассказываем со слов матери мальчика, так как врачи (не только 1-й детской больницы, но и, в принципе, все врачи, к которым мы обращались за комментариями: кто-то называет это цеховой солидарностью, кто-то – врачебной этикой) отказываются говорить что-либо, пока ведется следствие.

В середине апреля ребенка с 10% ожогом привезли в детскую городскую больницу № 1 – мальчик опрокинул на себя горячее молоко, обжег грудь и правое плечо. Врач анестезиолог-реаниматолог Валерий Малых сделал ему катетеризацию подключичной вены для проведения противошоковой терапии. На следующее утро ребенок впал в кому.

Катетеризация – обычная операция, особенно для врача со стажем (Валерий Малых работает врачом 35 лет). Единственная проблема – часто ее проводят почти вслепую, так как в больнице нет специальных детекторов, позволяющих врачу отследить прохождение иглы.

В данном случае врач промахнулся, и солевой раствор капал не в вену, а в плевральную полость, окружая легкие жидкостью. Валерий Малых записал в истории болезни, что катетер встал правильно, присутствовал обратный ток крови. В течение 12 часов ребенок получил около полулитра белка, утром в 6:35 у него остановилось сердце. Врачи реанимировали его 40 минут (а допустимо считается 30). Сердце забилось, но в мозге, вероятно, произошли необратимые изменения. С 16 апреля 2013 года мальчик находится в коме, в той же больнице.

Кома

О том, что их сын пережил клиническую смерть, родители узнали, только получив на руки историю болезни.

Из истории болезни также выяснилось, что катетер вводился дважды. Значит, решили родители, врач заметил свою ошибку в первый раз и переставил катетер – но снова неправильно.

Так как из-за ожоговых повязок врач не смог прослушать легкие, то, чтобы понять, все ли в порядке, он делал рентген. Но разбираться в снимке ему пришлось самостоятельно, так как в 15:00 рентгенолог больницы покинул рабочее место (а пациента привезли в 15:40). Около 19 часов врач переставил катетер и сделал повторный снимок. Того, что в плевральной полости скапливается жидкость, он не увидел. «На следующий день рентгенолог прокомментировал снимок, сделанный после повторного введения катетера: на нем видно, что в левой плевральной полости большое количество жидкости, – рассказывает мама ребенка Елена Румянцева.

У родителей после тщательного изучения истории болезни и консультации с другими врачами накопилось много других вопросов, на которые никто пока не ответил.

«Зачем вообще он ставил катетер? – спрашивает Елена Румянцева. – 10% ожог – это та граница, когда пациента либо оставляют в реанимации, либо отправляют в отделение. Нам сказали, что достаточно сделать перевязку, так как ожоги неглубокие. Его оставили в реанимации только потому, что он был очень маленький – год и месяц. Скорее всего, катетеризация была сделана по привычке, как общая процедура».

«В истории болезни отмечено, что у малыша было маленькое количество мочи – медсестра это заметила, – продолжает она. – Но от врача не последовало реакции.  В 6 утра медсестра не взяла кровь на анализ, как должна была. Если бы взяла, она бы заметила, что нет обратного оттока крови, что что-то не так. В итоге в 6:35 произошла остановка сердца. Но нам обо всем этом не рассказали».

Экспертизы

Чтобы понять, что на самом деле произошло с годовалым пациентом в ДГБ № 1, были проведены две экспертизы.

Как пытаются бороться с врачебными ошибками

Статистики по количеству врачебных ошибок в России не ведется. По данным организации «Лига защитников пациентов», ежегодно от врачебных ошибок в России умирают 50 тысяч человек.

Бороться с ошибками врачей пытаются и на законодательном уровне. Так, год назад в Госдуму был внесен законопроект, предлагающий установить видеонаблюдение за врачами. По мнению инициаторов проекта, видеозаписи помогли бы доказать факт врачебной ошибки в суде, если бы такая возникла, и в целом повысили бы контроль над качеством медицинских услуг. Проект Думой не рассматривался.

В конце прошлого года комитет по здравоохранению Петербурга утвердил показатели и критерии оценки эффективности работы медицинских работников, согласно которым им будут начислять стимулирующие выплаты. За несвоевременное, некачественное оказание помощи врачей будут наказывать лишением этих выплат.

К 2015 году должен быть создан проект федерального закона, который предусматривает страхование от различных медицинских ошибок.

Первая – комитета по здравоохранению – пришла к выводу, что Валерий Малых не виноват в трагедии. Выводы этой экспертизы: «Частота осложнений пункции подключичной достаточно высока. По данным различных исследований, она колеблется от 2,7 до 11,2%, составляя в среднем 5%, при этом прогнозировать развитие осложнения у конкретного пациента практически невозможно, что подтверждает и данный случай... Можно предположить, что непосредственной причиной развития гидроторакса, синдрома внутригрудного напряжения  и клинической смерти явилось непроизвольное смещение катетера и выход его из просвета подключичной вены...»

Вторая экспертиза проводилась в ходе следствия. 15 июля 2013 года, после обращения Румянцевых в Следственное управление СК РФ, было заведено уголовное дело по части 2 статьи 118 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей). Состоялась судмедэкспертиза, которая  обнаружила прямую причинно-следственную связь между действиями врача и последствиями. Экспертизу проводило Санкт-Петербургское ГБУЗ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» за счет Следственного комитета в рамках уголовного дела.

Адвокат со стороны пострадавших А. Голованов рассказал, что Румянцевы обратились в суд с иском к ДГБ № 1 и комитету по здравоохранению о компенсации морального вреда, причиненного ребенку и матери.

Пока шло следствие, родители мальчика не сидели сложа руки: они написали письма президенту Путину и в Минздрав с требованием обеспечить сыну высокотехнологичное лечение, пригласить специалистов из других больниц, а также отстранить от работы врача и руководство больницы. Ответы состояли из констатации фактов: «обращение рассмотрено», «в настоящее время ведутся следственные мероприятия».

Родители признаются, что уже не питают иллюзий относительно состояния сына: «Я понимаю, что если до сих пор не появилось никаких реакций, то хорошего ждать не приходится. Но я настаиваю на том, что не было вовремя проведено никакого лечения и сейчас оно тоже не проводится. Более того – врач, допустивший ошибку, ни разу не подошел, чтобы поговорить, не извинился. Мне постоянно говорят, что случилось осложнение. А в первые месяцы мне грозились написать в органы опеки из-за того, что я за ребенком не слежу», – рассказывает Елена Румянцева.

Признание

«Город 812» пытался получить комментарий от сотрудников ДГБ № 1, на все вопросы был один ответ: «Мы не имеем права комментировать эту ситуацию».

Сам Валерий Малых говорить об этой истории отказался: «Все необходимые комментарии я давал в Следственном комитете, материалы есть у следователя, обращайтесь к нему».

По данным адвоката Румянцевых А. Голованова, врач и сейчас работает в больнице. Находясь под следствием, он в итоге признал свою вину и попросил об особом порядке. «Особый порядок – это некая сделка со следствием. При вынесении приговора учтет это обстоятельство и назначит 2/3 от срока, который был бы назначен, если бы сотрудничества не было».

Максимальное наказание –  срок по части 2 статьи 118 УК РФ – лишение свободы до 2-х лет. По мнению адвоката Голованова, с учетом того, что Валерий Малых ранее не судим, положительно характеризуется, а его преступление не умышленное и впервые совершенное, срок, скорее всего, будет условным. Кроме того, ему грозит отстранение от работы. «Если семья Румянцевых согласится на особый порядок, на первом же заседании будет вынесен приговор. Возможно также прекращение дела по примирению сторон, но пока никто даже не извинился», – говорит Голованов.

В дальнейшем дело будет слушаться в Красносельском районном суде. Дата заседания неизвестна.

«Пострадавшим обязательно надо инициировать экспертизу»

Андрей Балло, эксперт по медико-юридическим вопросам:

Виновность врача определяется в ходе судебно-медицинской экспертизы. Экспертиза устанавливает, что должен был сделать врач и чего не сделал. Если он сделал все, а произошедшее – стечение обстоятельств, то его вины нет.

Есть несколько вариантов организации экспертизы, но в каждом случае она проводится по инициативе пострадавших. Условия экспертизы зависят от типа медицинской помощи, которую вы получали. Если помощь оказывалась в рамках ОМС – экспертиза проводится бесплатно. Ее результаты можно использовать для обращения в следственные органы для возбуждения уголовного дела. Если помощь оказывалась в платной организации, тогда пострадавшие платят за нее сами – ее стоимость от 50 тысяч рублей.

Можно сразу обратиться в Следственный комитет для возбуждения уголовного дела. Тогда уже в рамках следствия проводится судебно-медицинское исследование.

В следственной экспертизе участвуют медики в составе: врачи той специальности, которой был врач, совершивший предполагаемую ошибку; два судмедэксперта (по специализации патологоанатомы), которые отвечают за связь между причиной и следствием. Это единственные врачи, которые могут сказать, являются ли последствия результатом врачебной ошибки или нет. Каждого врача предупреждают об уголовной ответственности, они подписывают бумаги, отдельно делают каждый свое заключение, затем собираются консилиумом и выносят общее заключение.

Экспертиза не учитывает, в каком состоянии был врач, сколько не спал, были ли другие врачи в больнице, какая у врача зарплата и так далее.

Практически все решения суда основаны на такой экспертизе.

Источник: Анастасия Дмитриева, «Город812»

Комментарии514
под именем
  • Гость
    15:22 31.03.14
    Давно слежу за темой, хоть и живу не в Вашем прекрасном городе. У меня сложилось впечатление, что по отношению не только к врачам, но и другим общественным специальностям действуют двойные стандарты. Мама гуляет с ребенком, он падает и ломает что-нибудь - несчастный случай. Такая же ситуация на прогулке в детском садике - халатность воспитателя и иск за моральный и материальный ущерб. Не касаясь данного случая - что, не было ожогов у детей в 50% и более ? Не разу не слышала призывов покарать нерадивых родителей - несчастный случай, они и так переживают!
  • Гость
    16:08 30.03.14
    RU, судя по Вашему ответу - по существу возразить Вы нечего не можетете, так как реально возразить нечего. Поэтому продолжаете все передергивать и поднимать вопрос злобного отношения к медикам)))) Это не я свалила всех в кучу, это Вы свалили в кучу меня, "Друга" и родителей, что к середине Вашего текста я уже перестала понимать, к кому Вы обращаетесь)))) А Ваши выражения "плеваться слюнями, желать расстрела, четвертования всех врачей" "многие ***** общества, как ВЫ, выглядят как озлобленные животные, готовые загрызть всех" "точите клыки" и вовсе хамские (попробуйте найдите подобные им фразы в моем тексте - их там нет), полагаю, что это из разряда - лучший способ защиты это нападение. По Вашему второму вопросу. Если не смогла объяснить с первого раза доступно, повторюсь, мне не сложно. Вы сетуете на НЕДОВЕРИЕ родителей. Я Вам напоминаю, что ДОВЕРИЕ У РОДИТЕЛЕЙ К ВРАЧАМ БЫЛО, КОГДА ОНИ ПРИЕХАЛИ В БОЛЬНИЧКУ, только вот врачи этого доверия не оправдали, доведя ребенка до клинической смерти. Так чего же вы все теперь хотите? Знаете, потерять доверие легко, а восстанавливается оно долго и уж совсем не такими методами, как общение подобное вашему. Вы же претендуете на дальнейшее слепое доверие родителей к вам. Как-то необоснованно, не находите? А уж выпады на тему "родители довели ребенка" и вовсе мелки и из разряда "сам дурак", когда реально ответить нечего!!! На мой взгляд, медики могут прийти в данную тему только с извинениеями за своего коллегу или с предложением помощи, но никак не с нападками на родителей. Потому как это низко. Сначала ребенка довели до состояния комы без перспектив, потом родителей обвинили в неадеквате, а теперь все, кто говорит нелицеприятные для Вас вещи, хамы и "злобные животные". Знаете, у меня нет злобного отношения ни к Вам лично ни медикам вообще, потому что Бог миловал от таких фатальных встреч с некоторыми достойными врачами и от тяжелых последствий их лечения. А на все остальное я смотрю философски: ну подумаешь диагноз не тот поставили, еще у троих перепроверим, ну подумаешь на сложной для пациента процедуре намучили и снимки получили нечитаемые)))), поищем другие методы диагностики (причем ищем сами, потому что к сожалению очень часто то, что связано с медициной в нашей стране, это опять как в другой знаменитой фразе "спасение утопающих - дело рук самих утопающих".) и к счастью последние лет 10 я имею счастье выбирать клиники и врачей тех, которых я заслуживаю)))) а с врачами, подобными тем, что высказались в этой теме, встретилась только здесь и ужаснулась, как оказывается все запущено в моральном плане в столь уважаемом медицинском сообществе. Начните с себя, уважаемый RU, вспомните про "высокое звание врача", перестаньте видеть в пациентах животных, примите во внимание, что Вы с ними изначально в неравных условиях: ваши пациенты от Вас зависят, начните как там в клятве-то "внимательно и заботливо относиться к пациенту, действовать исключительно в его интересах независимо от пола, расы..." и т.д.) и верите, они (пациенты) ответят Вам взаимностью, впрочем они и сейчас отвечают Вам взаимностью, только Вас это почему-то обижает))))))))).
  • Гость
    06:48 30.03.14
    А ничего нового сказано не было. РУ только подытожил то, что пытались донести до нас медики. Такое быдло как мы вообще недостойно их внимания. Лечить они будут только адекватных пациентов, причем параметры адекватности выставлять буду они сами, конечно. И вообще на все наше возмущение им ПЛЕВАТЬ. Вот смысл сказанного, а вовсе не дискуссия о степени ожога. Спасибо дорогой РУ, что указали нам наше место.
  • Гость
    06:20 30.03.14
    Слово "злость" в последних двух постах звучит чаще, чем во всех предыдущих) И от кого спрашивается она исходит? Исправим враки: 1. Не Кимранов, а Гимранов. Не приехал значит не мог помочь, родители нашли другой способ лечения 2. Возраст ребенка на момент поступления был больше 1 года, 1 год 1 месяц 3. Ожог был 10%, не больше, так записано в истории болезни Подскажите пожалуйста, какая взаимосвязь между другими детьми, танками и крестовыми походами? Кто-то тут диагнозы ставил, ау, отзовитесь! RU нужен не только диагноз, но и лечение!
  • Гость
    19:53 29.03.14
    Екатерине с ее другом. Это вы от злости и ненависти ничего вокруг не видите и все перепутали. 1. Я как и многие мои коллеги клятву Гиппократа не нарушал, денег ни от Вас ни от Вашего друга не брал и не собираюсь, так же как не делают этого многие тысячи врачей. Поэтому прошу Вас вести себя в рамках приличия. Наверняка среди Вашей профессии полно жуликов, негодяев и подлых товарищей. Почему то мне не приходит в голову Вас туда причислять. 2. Вы доверили врачам самое дорогое -своего ребенка. Это правда. Только Вы забыли уточнить, что этого ребенка сначала довели до тяжелого состояния, ибо ожог у малышей больше 10% до 1 года - это далеко не шутки. И потом, не очень понятно- а кому должны доверить жизнь ожогового малыша? Или Вы по каталогу выбирали себе врачей с хорошей репутацией? Эта больница единственная, которая лечит подобные состояния. 3. Меня как врача, совершенно не обижает ваше скидывание в кучу, оскорбление и унижение всех врачей. Это ваше право думать что хотите, плеваться слюнями, желать расстрела, четвертования всех врачей и тд. Только я Вам, Екатерина, скажу по секрету. Обижайтесь или нет- все равно. Именно потому, что многие ***** общества, как ВЫ, выглядят как озлобленные животные, готовые загрызть всех вокруг, не способные к человеческому диалогу без хамства, во имя интересов собственных близких, именно поэтому ВЫ, ЕКАТЕРИНА, живете в такой стране, с такими медиками, с такими учителями, чиновниками, банкирами и тд. Это процесс, Екатерина, взаимный. Злость и ненависть не могут ничего породить, кроме злости и ненависти. И Вы, Екатерина, заслуживаете той медицины, которую имеете. Счастья вам в этой сваре, точите клыки дальше.
  • Гость
    19:19 29.03.14
    Милая, злобная Аннушка. Мне известна деятельность и врачей больницы и Ваша. Кроме того, я знаю, что в этой больнице и в этом отделении много настоящих профессионалов, которые честно делают свою работу и которых Вы, Аннушка, незаслуженно "обкакиваете". Это полбеды, врачи привыкли к хамству некоторых родственников. ВЫ меня Аннушка, в порыве злости и ненависти опять не услышали: 1. Проф. Кимранов как и остальное медицинское сообщество в страшном сне не захочет иметь дело с вами и вашими PR менеджерами. ВЫ, и Вам подобные, Аннушка, извините, своей беспардонностью и наглостью нагадили в первую очередь больному ребенку. 2. Кроме этого ребенка, в отделении лечатся много других ни в чем не повинных детей. Им и их родственникам нужно здоровье малышей, а не война и танки в вашем исполнении. Вы о них то подумали в своих крестовых походах? Вряд ли. Без вашего уважения, Аннушка, я проживу и другие врачи тоже.
  • Гость
    12:39 29.03.14
    Для RU А вы вообще знаете что-нибудь о деятельности врачей этой больнички и деятельности родителей? Или вам известны только факты установки камеры и сбора средств. Как они оскорбились установкой этой камеры:)) Деятельность врачей: - Сокрытие инфо от родителей о том как и что произошло - хамство руководства больницы и угрозы написать на мать в опеку за то, что она не смотрит за ребенком - нежелание лечить, никаких стимуляций, препаратов... похоронили за живо - потому что не хотели, чтоб об этом кто-то узнал, все хотели замолчать - липовые писульки сильных мира сего о том, что врач не виноват, - вывих бедра - выбитый зуб по неосторожности врача (как мать сдержалась, я бы сама лично с ним проделала тоже самое) - никаких извинений, "врач" работает Списочек далеко не полный, т.к я не участник, а всего лишь наблюдатель, вся деятельность родителей носит оборонительный характер! - привлечение журналистов, чтоб не замолчали и наказали - поиск специалистов осуществляют в одиночку, без участия врачей больницы - камера после вывиха и зуба, хотя надо было ставить раньше чтоб просто была возможность всегда видеть своего ребенка, по-моему это абсолютно нормально! Поэтому не надо все переиначивать неуважаемый RU!
  • Гость
    11:40 29.03.14
    RU, постаил все с ног на голову и считает себя правым. Это к сожалению бич всех врачей. Сначала натворят делов, а потом начинают разговоры "ты меня не уважаешь..." Вы уважаемый глотку то не рвите, ни один адекватный человек, имеющий детей, к вам не прислушается. Про Кондратьева он вспомнил, оскорбился погляжу. А известно ли тебе, что он родителям лапшу вешал, что состояние ребенка обусловленно ожоговым шоком? А известно ли, что шока и вовсе не было, как потом оказалось! Ты б еще главного реаниматолога питера приплел, который в заключении комздрава постановил, что никто не виноват в том, что сердце остановилось, так получилось, бывает... Не с его ж ребенком бывает да и ладно. Вот за такое вас никто уважать не будет! Никогда! Ни тех, кто убивает и колечит, ни тех, кто их прикрывает!
  • Гость
    10:36 29.03.14
    RU "От вашего ребенка теперь все медики страны в ужасе будут отказываться, не приедет не только проф. Кимранов, не приедет вообще никто. Все лечебные учреждения и их руководство будет всеми силами пытаться от Вашего ребенка избавиться. Причина только одна- скандальная репутация родителей, их PR деятельность и злоба по отношению к медикам." Вы забыли клятву Гиппократа, господа медики? Это теперь только в кино врачи оказывают помощь и раненому противнику и убийце и террористу? В реальной жизни Вы просто упиваетесь своим мнимым чувством превосходства и собственной значимости, пренебрежительно и свысока относитесь к пациентам. Как это так - родители перед вами всеми не благоговеют, вам не доверяют, вас обижают. Только вот даже из вас никто не сказал, что родители на вас клевещут))))). Следовательно родители говорят правду о происходящем и просто мириться с этим не хотят. А вот именно это, их нежелание мириться с вашим отношением, вас и возмущает. Вы, уважаемый, немного перепутали причины со следствием. Поведение родителей - это лишь следствие общения с вами, уважаемые медики. Когда родители привезли ребенка с ожогом в больницу, они не привели с собой журналистов, не повесили камеру в палате, не скандалили и даже не требовали какого-то особого отношения к их ребенку. А видимо, зря... Они ДОВЕРИЛИ вам самое дорогое - своего ребенка. И послушно, как было сказано им врачами, пошли домой! И даже когда все случилось, они пытались понять, что произошло. Это вы своими действиями породили такое к себе отношение. Ваши попытки все прикрыть, прикрыть вину вашего коллеги, замять, свалить на самих родителей. Вас волновала да и сейчас волнует только ваша репутация, а не состояние ребенка. Как неуважительна мама с многоуважаемым профессором из столь серьезного учреждения! (это учреждение между прочим состряпало сомнительное заключение, что причина состояния ребенка - шок). А у профессора повернулся язык сказать маме, что заслуга врачей данной больнички, что ее ребенок еще существует, случайно позабыв видимо, что в больницу ребенок попал практически здоровым!!! Профессор тоже видимо перепутал причины и следствие!!! И после этого, надо же, мама с ним неуважительно разговаривает!!! Как такое возможно, ведь он великий, заслуженный, авторитетный и многоуважаемый!!! Как-то вы умудряетесь все ставить с ног на голову! Вы не видите и не слышите ничего и никого, кроме себя самих и собственных амбиций. Сбор денег вам жить спокойно не дает. А ведь всякие матрасы противопролежневые и другие медицинские штуки должна была бы больничка оплатить, а не родители собирать с миру по нитке. Видимо тема денег вас занимает гораздо больше, чем пациенты)))) особенно если вспомнить фразу Жванецкого тридцатилетней давности "лечиться даром - это даром лечиться, нет, вы конечно можете не платить, если не заинтересованы в результате")))) Вы многоуважаемые врачи, лечите, как придется, ошибок своих не признаёте, от денег наших НИКОГДА не отказываетесь и при этом еще ждете от пациентов уважения, слепой веры и благоговения! Стыдно за вас, господа. И страшно за нас, ваших пациентов. Остается лишь надеяться, что высказавшиеся здесь подобно вам врачи - лишь мизерная часть медицинского сообщества. И еще. Вы про зарубежных пациентов рассказываете. Опять путаете причину и следствие. Дело не в пациентах, а в медицине вообще и врачах зарубежных в частности. Видимо они заслуживают доверия и уважения своих пациентов. И именно поэтому наш народ предпочитает лечиться в других странах, у кого есть такая возможность. Вас это не обижает, господа врачи? И да, к счастью, находятся врачи, которые едут и пытаются что-то сделать и как-то помочь ребенку, которого другие супер-врачи загубили.
  • Гость
    04:26 29.03.14
    Дело совсем не в телефонах, микроволновках и тд. Можно и телефоны и Wi-Fi, я еще предлагаю бригаду частных детективов и телевизионщиков поселить, правда придется освободить пару палат с другими пациентами, ну какая ерунда, честное слово. Будет повод заявить новый сбор средств. Предела человеческому хамству, беспардонности и эгоизму в этом так сказать сообществе все равно нет, какая разница. По существу. По опыту работы в разных клиниках, в т.ч. на западе. 1. Моб. телефоны никто не запрещает. Есть только один важный момент- ни одному порядочному родственнику просто не придет в голову в реанимации по нему трепаться или просто не дай бог помешать работе отделения. Если медперсонал попросил не пользоваться никогда и никто не будет быковать и пальцы гнуть, как это принято среди наших любимых пациентов и их родни. Совершенно все равно - есть ли среди них великие физики, точно знающие все про излучение и аппаратуру в ОРИТ или нет- никому не придет в голову спорить или качать права. 2. Родственники в реанимации могут несколько часов ждать, пока у доктора не появится время пообщаться. Или просто придти в другое время, когда не так много работы. Это нормально и никого не обижает. 3. Среди медперсонала и родственников должно быть взаимное уважение и доверие, только тогда это будет на пользу, а не во вред здоровью. Самое главное. Не хочу никого обижать. Но по-другому,видимо, не понять многим. Извините. Своими тупоголовыми понтами, соплями с пузырями, экспертными заключениями на уровне сантехников в медицине, хамством по отношению к медперсоналу вы УБИВАЕТЕ своих же родных, которые там лежат. Да, я хочу, чтобы Вы, в первую очередь мама и папа ребенка поняли, что Вы натворили и продолжаете творить. ВЫ Гробите свое дитя дальше. И дело не в злобных медиках, просто своей злостью, недоверием, ненавистью к медикам (вы послушайте записи, где мама разговаривает с одним из самых уважаемых в медицине, спасшим буквально сотни жизней проф. Кондратьевым, обзывая его по хамски прохфессором каких-то щей и тд. Только потому, что его мнение маме не понравилось. Можно подумать, это он убил ребенка). Дело в том, что для нормального лечения нужны не камеры, следователи и PR кампании, а человеческие взаимоотношения, добро и теплота по отношению к ребенку и его родителям. Лишний раз подойти, лишний раз поменять подгузник, просто по человечески отнестись к больному. Вы думаете, господа поклонники мамы с папой, Вы этому своим хамским поведением и оскорблением персонала способствуете? Вовсе нет. От вашего ребенка теперь все медики страны в ужасе будут отказываться, не приедет не только проф. Кимранов, не приедет вообще никто. Все лечебные учреждения и их руководство будет всеми силами пытаться от Вашего ребенка избавиться. Причина только одна- скандальная репутация родителей, их PR деятельность и злоба по отношению к медикам. Никто не снимает ответсвенности с доктора, он свое получит. Но результат вашего хамства- никому не нужный больной ребенок. Поздравления, вы все сделали правильно.