Что делать, если в вашей аптеке нет льготного лекарства, разъяснили в Минздраве

Россияне из разных регионов жалуются на регулярные проблемы с отсутствием бесплатных лекарств по льготным рецептам в госаптеках. Люди с онкологическими, сердечно-сосудистыми заболеваниями, с сахарным диабетом не могут получить положенные им препараты.

Так, в июле в соцсетях жители Омска заявили, что люди месяцами стоят «на отсрочке» в льготных аптеках. Больше всего жалоб от больных сахарным диабетом и родителей детей с этим заболеванием. Еще одна новость о нехватке льготных препаратах пришла из Владимира. Женщина, страдающая онкологией, только через суд получила нужный ей льготный препарат, которым ее не обеспечивали, — приходилось покупать его за свой счет. Женщина потратила 1,6 млн на покупку льготного лекарства, эти деньги ей вернули.

«По всей стране льготникам не предоставляют льготные лекарства. Родители детей-инвалидов покупают их сами для достижения и поддержания ремиссии у детей, даже берут кредиты для этого, — комментируют эти новости россияне в соцсетях. — Льготные препараты почти невозможно получить — очередь, выдают иногда где-то далеко в одной аптеке. И все в таком духе… Сил иногда нет проходить эти минздравовские круги ада».

Жалоб от льготников по всей стране так много, что в Минздраве решили выпустить инструкцию для людей, нуждающихся в бесплатных лекарствах.

Как получить льготные лекарства: инструкция для пациентов

Где выдают льготные препараты?

Льготные лекарства отпускают только в государственных аптеках, частные аптечные сети не обязаны их предоставлять. Узнать, где есть нужный препарат, можно в справочной поликлиники, выдавшей рецепт, в отделе социальной защиты или в МФЦ.

Почему могут отказать в выдаче?

Отказ возможен, если у пациента нет рецепта или срок его действия истек, если запрашиваемый препарат не соответствует выписанному или если в рецепте не указано льготное назначение. Также лекарства может не быть в наличии, в таком случае стоит попробовать обратиться в другую государственную аптеку того же региона.

Что делать, если лекарства нет в аптеке?

Если препарата нет в наличии, фармацевт обязан зарегистрировать рецепт и оформить запрос на доставку. Сроки поставки зависят от назначения:

• 10 рабочих дней — если лекарство выписано лечащим врачом;

• 15 рабочих дней — если оно назначено врачебной комиссией.

Куда жаловаться при проблемах?

Если аптека отказывается принимать рецепт или заказывать лекарство, можно обратиться:

• в администрацию медучреждения, выдавшего рецепт;

• в региональный минздрав или департамент здравоохранения;

• в Росздравнадзор или прокуратуру.

Важно: пациент вправе отказаться от аналогов и требовать оригинальный препарат. Если сталкиваетесь с нарушениями, не бойтесь отстаивать свои права.