- Источник:
пресс-служба ЗАО «СП.АРМ»
Традиционная qConference состоялась в Санкт-Петербурге 18 июня. В этом году ведущие эксперты отрасли сосредоточились на теме качества: обсуждали, как цифровые инструменты помогают специалистам работать быстрее и эффективнее, а пациентам получать надежную и безопасную медицинскую помощь. В фокусе qConference — конкретные решения: доклады и живые диалоги были основаны на реальных кейсах и клинической практике.
Организатором мероприятия, как всегда, выступила компания СП.АРМ, разработчик ПО и цифровых решений для здравоохранения с почти 40-летней историей. Событие прошло в рамках Всероссийского конгресса «ИТМ Петербург».
МИС qMS: два десятилетия с российской медициной
Ключевой разработке СП.АРМ в этом году исполнилось 20 лет, и юбилей стал одним из значимых акцентов конференции. Сегодня медицинская информационная система qMS используется более чем в 300 клиниках, больницах и лабораториях. Также ее применяют в качестве регионального решения в Красноярском и Камчатском краях.
Среди участников qConference-2026 — многие партнеры СП.АРМ, прошедшие долгий путь вместе с компанией и продуктом. В их числе — ВЦЭРМ им. А. М. Никифорова МЧС России, у которого в 2026 году целых два юбилея: 35 лет со дня основания и 25 лет использования МИС.
— Первое время сотрудники Центра пытались написать МИС своими силами, — рассказал заместитель директора по развитию и информатизации медицинской помощи Михаил Бахтин. — Но мы вовремя отказались от этой идеи, ведь лечебные учреждения не изготавливают для себя ни биохимические анализаторы, ни компьютерные томографы. Вместо этого четверть века мы работаем со СП.АРМ и используем платформу qMS для ведения медицинских записей, сбора результатов исследований и учета затрат. Она как высококлассный мультитул: мы сами решаем, что и в каком объеме обрабатывать, а qMS обеспечивает точность и безопасность. Лучшим доказательством нашей эффективности стала высшая оценка по модели зрелости HIMSS EMRAM Stage-7.
Евгений Мартынов, заместитель генерального директора СП.АРМ, подчеркнул достижения компании и значимость системы:
— Нам удалось создать уникальную среду, которая позволяет развивать qMS в направлениях, важных для нас, клиентов и отрасли. Это достижение номер один. Второе — конечно, команда. Сохранить в течение 20 лет преемственность накопленной экспертизы — важнейшая вещь. Вместе с тем мы постоянно развиваем процессы и систему ценностей, которые стали неотъемлемой частью компании. Это позволяет нам выстраивать собственную культуру, прочно связанную с продуктом. Благодаря широкому функционалу qMS была внедрена в ряде крупных медицинских научных центров — как федеральных, так и региональных.
Продукты qMS гибко подстраиваются под потребности конкретных медицинских организаций, что продемонстрировали реальные кейсы медицинских организаций, представленные на конференции.
Цифровизация приемного отделения: как перейти от маркерной доски к автоматическому мониторингу
Одним из наиболее показательных в автоматизации процессов клиники стал пример хирургического корпуса Краевой клинической больницы в Красноярске. Большое приемно-диагностическое отделение, поток пациентов — около 360 человек в сутки. Чтобы его упорядочить, пространство разделили на три зоны.
В красной находятся пациенты снеотложными состояниями, угрожающими жизни. В желтой — менее тяжелые больные на каталках или в креслах-колясках, а персонал перемещается между ними. В зеленой пациентыс «маршрутными листами» самостоятельно посещают диагностические кабинеты.
Но в какой-то момент медики обнаружили, что пациенты начали «теряться». У сотрудников не всегда была актуальная информация: проведены ли необходимые процедуры, добрался ли человек до нужного кабинета, готовы ли исследования. Возросла необходимость эффективного решения для грамотного управления потоками.
— Тогда мы просто взяли белую маркерную доску, расчертили ее и магнитиками начали отмечать путь пациента, — рассказал на qConference главный врач Краевой клинической больницы Егор Корчагин. — Потом обсудили нужный нам функционал с компанией СП.АРМ — и благодаря нашему сотрудничеству он появился в МИС qMS. Теперь пациенты приемного отделения четко видны в электронной таблице. По горизонтали — список фамилий, по вертикали — обследования, которые они должны пройти: лаборатория, рентген, КТ и так далее. Если что-то назначено, но еще не выполнено, оно подсвечивается красным. Если в процессе, то желтым, готовое — зеленым. Так дежурный по отделению понимает, что происходит с каждым конкретным пациентом.
Клиникам, которые планируют цифровизацию процесса приема пациентов, Егор Корчагин рекомендует «идти по стопам пациента»: оценивать его путь, логику действий и потребности. Только так можно выстроить систему, которая будет эффективно работать. Однако нужно позаботиться и о том, чтобы персоналу было комфортно: все должно быть на расстоянии вытянутой руки.
Электронная медкарта: как отказ от бумажных документов ускоряет работу врача
Еще один яркий кейс представил Михаил Бахтин, заместитель директорапо развитию и информатизации медицинской помощи ФГБУ ВЦЭРМ им. А. М. Никифорова МЧС России. Он поделился богатым 25-летним ИТ-опытом медицинского центра. Одно из ключевых достижений ВЦЭРМ — поэтапный отказ от бумажной документации.
— Во-первых, это экологично и сохранит природу для будущих поколений, — подчеркнул Михаил Бахтин. — Во-вторых, медицинские информационные системы позволяют видеть ситуацию в режиме реального времени и управлять качеством и эффективностью помощи в тот момент, когда она оказывается. А не постфактум, когда уже поздно что-то делать.
У больших больниц есть свои сложности с электронным документооборотом. Как, например, передавать цифровую медкарту от одного сотрудника к другому, если она нужна и в кабинете специалиста, и в палате, и в операционной? Требуются многочисленные удобные точки доступа, соответствующие этапам движения пациентов. МИС qMS позволила наладить эти процессы в рамках единого цифрового контура, значительно ускорив и облегчив работу специалистов.
Приходится иметь дело и с человеческим фактором. Михаил Бахтин рассказал о нескольких вредных привычках медиков:
— Персонал часто любит печатать и клеить, особенно врачи поликлиник. Приходишь и смотришь, с каким упоением они распечатывают, а потом берут канцелярский клей… Наверное, быстро избавиться от этого действа не получится, но, конечно, надо от него уходить. Тем более, что принтеры сейчас стоят дорого. С другой стороны, когда даешь врачам электронный документ, обнаруживается, что они так же любят копировать и вставлять текст. Так случайно в карте у «мальчика» появляется описание «девочки». Нам же необходимо, чтобы отражались реальные изменения в динамике пациента. И тут нет другого варианта, кроме как рассказывать, показывать и объяснять.
Цифровая карта в сочетании с электронной подписью организует врача: у него уже нет возможности что-то переписать заново в истории болезни. А дополнительную поддержку специалисту оказывает новый полезный помощник — искусственный интеллект.
— Он все помнит, все видит и дает подсказки в ходе оказания помощи и формирования медицинской записи. Поэтому, если у вас уже есть система qMS, стоит добавить к ней ассистента qMS ИИ: без него дальше двигаться просто невозможно, — считает Михаил Бахтин.
Краткий гид по главным темам qConference 2026
Первая секция от компании СП.АРМ прошла в рамках «ИТМ Петербург 2026» 17 июня. В этот день эксперты в области цифрового здравоохранения и специалисты СП.АРМ сосредоточились на цифровых инструментах, помогающих управлять операционным блоком, госпитализацией и реанимацией. Ключевым фокусом стала реализация гибкого и грамотного планирования операций, объединение процессов в единый цифровой контур, сокращения времени работы специалистов — все эти возможности доступны в МИС qMS.
Важное место в обсуждении занял ИИ — передовой клинический инструмент, позволяющий устранять «узкие места» в стационаре и, в конечном итоге, спасать жизни за счет ускорения процессов и дополнительных возможностей наблюдения за пациентом. Так, Олег Черкашин, руководитель центра информационного и документационного обеспечения КГБУЗ «Краевая клиническая больница», привел в качестве примера действующую систему мониторинга, которая выявляет 10–15 кровотечений в месяц и предотвращает критические состояния за счет раннего оповещения экспертов.
Основной деловой поток конференции «Здравоохранение 360» прошел 18 июня и состоял из трех секций, связанных общей идеей: оптимизацией процессов на всех уровнях с помощью цифровых инструментов.
В первой эксперты поделились опытом настройки эффективной работы цифровых систем в медицинской организации: от устранения «управленческих разрывов» до управления отказоустойчивостью.
О том, как решения qMS помогают выстроить интеллектуальную инфраструктуру клиники, наладить бесшовную автоматизацию процессов на всех уровнях и обеспечить качественное оказание медицинской помощи, рассказали специалисты компании СП.АРМ на второй секции медицинского потока. Доклады о возможностях системы плавно подвели слушателей к дискуссии о применении ИИ в медицине. Эксперты разделились на две команды: за и против скорейшего внедрения ИИ-инструментов в клинику. Аргументированное обсуждение было основано на реальных случаях и привело к выводу: есливнедрять ИИ грамотно и осознанно, с пониманием конкретной пользы для врача и пациента, то инвестиции будут оправданы.
Финальная секция медицинского потока была посвящена оптимизации рутинных клинических процессов в учреждении. Основными темами стали отказ от бумаги, оптимизация лабораторных процессов и тренды в управлении потоком пациентов.
Особая дискуссия была посвящена реабилитации и ранней помощи. Специалисты подвели первые итоги работы по новым стандартам, которые с 2025 года действуют в этой области. Основной вывод: изменение требований трансформирует медицинскую практику, которой теперь необходима тщательно выстроенная цифровая поддержка.
Светлана Вершинская, руководитель проектов, системный аналитик СП.АРМ, показала участникам конференции, как МИС qMS помогает выполнять Стандарт оказания услуги по социально-педагогической реабилитации и абилитации детей-инвалидов, утвержденный приказом Минтруда в мае 2025 года. Информационная система позволяет не обращаться к бумажному документу, а получать в программе готовый перечень мероприятий и методик, соответствующих реабилитационной группе пациента. В ней прописаны все этапы: от выбора индивидуального плана до формирования отчетности.
Эксперты СП.АРМ провели для пользователей qMS секцию практических мастер-классов. Участникам продемонстрировали новый модуль «Иммунизация»: он позволяет вести учет иммунного статуса, движения и списания иммунобиологических препаратов. Разобрали полный цикл работы лаборатории — от поступления биоматериала до выдачи результатов. Представители СП.АРМ познакомили собравшихся с новым интерфейсом qMS, рассказали про интеграцию с мессенджером MAX.
Наука, клинический опыт и технологии: МНОИ МГУ и СП.АРМ стали партнерами
Важным событием Всероссийского конгресса «ИТМ Петербург» стало соглашение о сотрудничестве, которое компания заключила с Медицинским научно-образовательным институтом МГУ (МНОИ МГУ) — кластером, объединяющим вуз, многопрофильную клинику и центр разработки регенеративных технологий.
Подписанный меморандум позволит партнерам совместно работать в нескольких направлениях:
внедрение информационных систем;
проведение исследований;
образовательные инициативы;
обмен экспертизой;
организация профильных мероприятий.
В СП.АРМ считают партнерство с одним из ведущих медицинских университетов страны закономерным. Оно объединит научный и клинический потенциал МНОИ МГУ с технологическими разработками компании, создаст основу для подготовки специалистов и развития ИТ в здравоохранении.
Фотографии предоставлены пресс-службой ЗАО «СП.АРМ»