Главный врач Боткинской больницы отвечает на жалобы пациентов

16:36, 18.11.2011 / Верcия для печати / 44 комментария

В больницах всегда есть на что пожаловаться. Среди претензий есть справедливые и не очень. На те и другие «Доктору Питеру» отвечает главный врач инфекционной больницы им. Боткина Алексей ЯКОВЛЕВ. Если и вас возникнут к нему вопросы — пишите.

Главный врач Боткинской больницы отвечает на жалобы пациентов

Люди жалуются на «горячую линию», в приемную главного врача, в комитет по здравоохранению и даже в Управление делами президента. Жалобы пациентов можно разделить на четыре категории. Первая — неудовлетворенность бытовыми условиями, к которым относятся дырявые стены, сломанные бачки в туалетах, вырванные электрические розетки и прочее.

Второй вид жалоб касается отношений с медперсоналом: не найти медсестру, нагрубила санитарка, отказался принимать врач. Иногда жалобы на плохие условия содержания перемешиваются с благодарностью за внимательность и душевность персонала.

Третья разновидность претензий — людей не устраивают предложенные лекарства или в больнице вообще не оказывается нужного препарата и его приходится покупать самостоятельно.

Есть и еще один вид жалоб, который касается непосредственно лечения и его результатов, они относятся к возможной врачебной ошибке. Такие претензии, как правило, рассматриваются в судебном порядке с привлечением экспертов и требуют особого отношения, поэтому мы их касаться не будем. А на первые три вида жалоб главный врач больницы им. Боткина готов ответить.

- Пациентка, которая лежала на 3-м отделении больницы, пожаловалась на то, что на отделении выдраны розетки, осыпается штукатурка, рваный линолеум, в туалете нет бачка. А беседовать с лечащим врачом можно только раз в неделю — по вторникам в часы приема.

- В инфекционном стационаре не используется центральная канализация согласно правилам санитарно-эпидемиологического режима. Поэтому все пациенты пользуются индивидуальными горшками. Беседа врача с родственниками действительно проводится один раз в неделю, это делается с целью соблюдения все той же противоэпидемической безопасности здоровых людей в инфекционной клинике.

- Жалобы на отсутствие в больнице препаратов случаются редко, но они бывают. Людей возмущает, что лекарство приходится покупать самостоятельно за собственные деньги.

- Больница обеспечивается в основном наиболее доступными препаратами, если больному хочется  лечиться оригинальным препаратом, то он его покупает за свои деньги. В этом случае претензии больного не обоснованные. Но бывает и другой вариант, когда нужного препарата в больнице не оказывается, тогда страховая компания полностью возмещает пациенту стоимость лекарства, взыскивая средства с лечебного учреждения.

Инфекционная больница отличается от других соматических стационаров тем, что больные с разными инфекциями поступают волнообразно, и заранее предугадать, сколько и какие пациенты поступят в этом месяце, на этой неделе, и даже в этот день невозможно, поэтому невозможно абсолютно точно спланировать их лечение. Например, я закупил препараты для лечения гриппа, который ожидали в ноябре - декабре, а его до сих пор нет, зато продолжается рост кишечной инфекции, что совершенно нехарактерно для ноября. То есть, я купил препараты от одной инфекции, а оказались нужны другие. Конкурсные процедуры закупок длятся 45 дней — пациент столько ждать не будет. В исключительных случаях выполняются срочные закупки, но и они позволяют получить необходимое лекарство не раньше, чем через 2-5 дней. Но приобрести средства от всех болезней впрок невозможно.

- «В таких условиях для беременных нельзя даже крыс держать» - жалуется гражданка М. на Боткинскую больницу в Управление делами президента  В отделение для беременных она была госпитализирована по «скорой».

- По сравнению с другими отделениями у нас там вполне приличные условия. Для больницы строятся новые корпуса, поэтому деньги на ремонт старых помещений не выделяются. Больница должна переехать в новое здание в следующем году, а пока мы по мере возможности «залатываем дыры». Так, частичный косметический ремонт проводился в отделениях №5 и 21, куда госпитализируют беременных с инфекционными заболеваниями, в акушерском отделении для рожениц. Но несмотря на трудности, медики прилагают максимум усилий для обеспечения санитарно-противоэпидемического режима  — дезинфекция и обработка помещения проводится регулярно.

- Один пациент пишет, что свободно гулял по больнице — открыта даже реанимация, куда он зашел в поисках медсестры.

- Все отделения в больнице закрыты, а вот вход на территорию никому не запрещен. Корпуса больницы закрываются в 7 часов вечера, а реанимация закрыта постоянно. Главная медсестра проводит ночные рейды, контролируя работу медсестер. Исключить, что кто-то из медперсонала уснул на отделении, тоже невозможно при том ритме, в котором они работают. Но требуем, чтобы все выполняли свои обязанности.

- Гражданка К., которая была госпитализирована на отделение № 24 с отравлением, жалуется, что ее соседке по палате стало плохо, она потеряла сознание, а медсестра отказалась не только позвать дежурного врача, но и назвать свою фамилию: «Она оттолкнула меня и сказала, что я «тут никто».

- Хотя медсестер в больнице не хватает, на этом отделении круглосуточно работают две постовые и одна процедурная сестра по графику. Отделение работает по профилю «острые кишечные инфекции», и больных туда поступает очень много, медсестры буквально «разрываются». Они принимают пациентов, делают внутривенные или внутримышечные инъекции, относят кровь в реанимацию. Когда больной, о которой идет речь, было плохо, медсестра как раз делала инъекции в палатах. Дежурный врач был вызван, он осмотрел пациентку, но признаков нарушения сознания у нее не нашел, пульс и давление оказались в норме. Однако за отказ назвать свою фамилию с медсестры снята индивидуальная надбавка к зарплате на срок 3 месяца.

Нина Башкирова

© Доктор Питер

Рубрики: Инфекционные болезни, Медицинская власть

44 комментария Оставить комментарий

Здравствуйте. Вчера 12 декабря 2011г , обратился в вашу поликлиннику к инфекционисту , зав. отделением Мельниковой
(платно 600р)осмотр был в 13-00, после осмотра врач предложила госпитализацию , с которой я согласился при условии
отдельной палаты.
На отделение №27 я поступил только в 16-30 (все это время заняло оформление) на отделении мне хамски ответили ,
что отдельных палат нет
и сразу предложили подписать заявление об отказе лечения в стационаре ,
поговорить с дежурным врачом не дали , выслушали мои претензии с полным безразличием , пришлось самостоятельно возвращаться
с высокой температурой и острой болью в районе животадомой .
У меня не было с собой необходимых вещей для госпитализации , привезти некому , также я приехал на автомобиле ,
который нужно было поставить на стоянку.
Вопрос собственно :
где мне получить результаты взятых у меня анализов , к кому обратиться
с рекомендациями амбулаторного лечения?
Все таки есть возможность госпитализации в отдельной палате?

24 февраля 2012 года по собственной инициативе обратился в Вашу поликлинику для сдачи анализов на имунологические исследования вируса герпеса.
В регистратуре посчитав стоимость анализов по списку который я предоставил девушке с меня взяли 1950 рубле вместо 1300 рублей. Даже при повторной просьбе вновь пересчитать стоимость анализов, мне назвали завышенную сумму.
(За неделю до обращения аналогичные анализы в вашей поликлинике сдавала моя супруга. Поэтому предварительная стоимость обследования мне была известна.)
При этом, мне на обычном листе выписали список необходимых анализов, поставли штамп поликлинник, штамп "опланчено" и сказали чтобы я шел в 3 кабинет анализы. Кассовый чек мне не пробили. После этого я самостоятельно пересчитал стоимость анализов и убедился еще раз что стоимость их сосавляет 1300 руб. Я поторно обратился в регистратуру и попросил чтобы при мне пересчитали их стоимость. После 3 пересчета оказалось что я прав. На мой вопрос "Почему 2 раза Вы общитались и не пробили кассовый чек?" мне так и не ответили. Просто сквозь зубы сказали "Извините" и пробили качсчовый чек.
Почему в Вашей поликлинике работают люди которые так просто и так цинично обманываю пациентов ради личной наживы?

Совсем недавно,госпитализировали мою близкую родственницу,в больницу С.П Боткина.Я ,находясь с ней в приемном покое,набдюдал такую картину-Врач осматривал пациента,был он просто пьян и еле-еле держался на ногах.Мы были все потрясены увиденным.Позже поинтересовавшись у санитара приемного покоя,что это было.Мне ответили-врач -реаниматолог.???.

Да там вообще одни козлы работают ,особенно 2-ого апреля .Мой дедушка простыл,насорк не много подкашливал .2 ого апреля у него с утра поднялась температура,а во второй половине дня его вырвало.Мы испугались и вызвали скорую.У него слабое сердце,диабет ,асцит..и врачи по скорой отказались его везти в военный госпиталь(от МВД он служил)и предложили в боткина.Его дома нельзя было оставлять никак,он оч себя плохо чувствовал.Короче его привезли туда и они с моей мамой просидели 4 часа в приемном покои.Как только его привезли сразу взяли кровь и кардиограмму и больше к ним никто не подошел .Потом через 4 часа пришел какой то хер(по другом уникак не могу его назвать)а дедушка стал желтеть ,посмотрел ему глаза и в скором порядке отправил маму домой ,мол мы сейчас машину вызовем и отправим его на отделение.Мама почувствовала что-то не так ,но там врач настойчиво ей говорил ,что все будет хорошо ,не переживайте .Она уехала от больницы до дома 30 минут на такси .Она приехала и мы с ней позвонили дедушке,так он ещё там до сих пор сидел и наверное там и умер .Когда 3-его я прехала в боткина ,пошла разговаривать с зам.гл.врачом не помню его фамилию ,такой в очках со спокойным выражением лица открыл историю и говорит ,все анализы были взяты и кровь ,мазки ..откуда мазки взялись ,не понятно ,Объяснять мне ничего не стал и отправил к другому зам.глав врачу ,а тот с круглыми глазами вообще ничего не понял .Промолчал и ответил ,что будем мол разбираться после того как я на руки получу заключение о смерти.Я у него спросила фамилию того "клоуна"доктора ,кот.в тот день /вечер дежурил ,на что он мне ответит,что такой информации он не дает и отказал мне в просмотре истории болезни.Я конечно так просто это не оставлю .Человека больше не вернуть ,я не хочу чтоб другие вот так вот не лепо уходили из жизни тех любящих людей.Из за халатности и не внимательности .
Не дай бог туда попасть ,там просто моральные уроды .

Находился на ''лечении'' в 34 инфекционном отделении боткинской больницы 10.03. по 13.04.2012. Госпитализирован по линии скорой помощи с подозрением на инфекционную желтуху. Инфекционная желтуха не подтвердилась! Зато диагностировали ЖКБ! Не буду вдаваться во все медицинские подробности! Хочу сказать только, что эти псевдоцелители за 35 дней так и не сумели поставить правильный диагноз, лечили всё это время непонятно от чего. По истечении 35 дней меня выписали с анализами ещё хуже чем при поступлении!!! Через трое суток после выписки состояние моё резко ухудшилось и я попал в хирургическое отделение обычной городской больницы, где при проведении операции успешно были удалены камни из желчного протока... И желтуха начала сходить медленно, но верно...
Фамилии этих псевдоцелителей привожу ниже и не дай бог попасть к ним в лапы - уйти от них живым мне удалось лишь чудом, как сказал один хирург - ещё неделя такого ''лечения'' и я в лучшем случае остался бы инвалидом с кучей хронических заболеваний, а в худшем закончил свои дни на Хованском кладбище...
Вот их имена:
Заведующая отделением Алешкович Татьяна Васильевна – врач высшей квалификационной категории - которая за все 35 дней нахождения меня в стационаре ни разу не появилась в палате, а занималась лечением больных только в блатных палатах!(есть подозрение, что не без корыстно)!
Полтавцева Ирина Михайловна – ''врач'' высшей квалификационной категории,
Царук Кирил Александрович, а также ''специалист'' по УЗИ Дмитриев инициалы не помню..

Вот ведь козел этот главврач, прошу прощения. Несет всякую херню, защищая честь мундира. Было бы чего защищать. С медсестры за проступок - ну подумаешь, фамилию отказалась назвать - деньги сняли, а врач в пьяном виде может смотреть больного и ничего ему за это не будет. Дыма без огня не бывет. Люди неспроста жалуются.

Мой сын тоже был в этой б-це (35 отд.) и хамству нет предела!
У него проблемы с давлением, цифры могут достигать 195/105 и более. При мучительной головной боли - попросил м/с померить давление, на что получил ответ (со смехом):
- Да что б она у тебя совсем отвалилась!
Нормально!? И это медсестра!!!
В другой раз, я нашла медсестру (другую) - спящей (16.30) в комнате для персонала.Ее смогла разбудить санитарка громким окриком, нужно было срочно померить температуру и давление.
Думаю, над ответами врача на сайте, посмеются многие.....

Неужели ни чего нельзя сделать с этим совковым хамским отношением???? Люди же не виноваты что врачи и медсестры которые там работают - несчастные озлобленные люди, ненавидящие свою работу, и срывающиеся на всех вокруг... Больным людям и так плохо, а тут к ним как к животным... Неужели больше некуда обратиться, что то изменить, кроме как к этому врачу, который такой же как и весь его персонал???

Уважаемый Дмитрий,писавший отзыв 12 мая 2012г.,как же Вам повезло,что Вы вовремя попали в руки добросовестных врачей,еще оставшихся в нашей медицине,которые поставили верный диагноз ЖКБ и соответствующие лечение,то есть операцию.В нашем случае чуда не произошло и все закончилось трагедией-мы потеряли близкого друга,ему было только 40лет.
Он очень не хотел ложиться в больницу,хотя признаки желтухи были на лицо.Уговаривали долго,наконец уговорили.Господи,если бы мы знали,на что его обрекаем в этом АДУ под названием Боткинская больница.Господину Боткину было бы стыдно,что его именем названо заведение,имеющее к больнице очень далекое отношение,так как в больнице человека лечат,а не отправляют на тот свет побыстрей.Не пишу про жуткие бесчеловечные условия содержания,они всем известны.Нашему другу поставили предварительный диагноз цирроз,хотя анализы были по словам "врачей" не плохие,а анализ на гепатит отрицательный.Дальше в течение 10 дней от чего они его лечили не понятно,состояние ухудшалось с каждым днем ,под конец он даже говорил с трудом,хотя до госпитализации был в твердом уме и памяти.Не уверена,делали ли ему УЗИ на предмет ЖКБ,а если и делали,то смотрели ли результат.Слышала,что перед выходными,чтобы тяжелые не беспокоили своими "капризами",им делают особенно сильный укол снотворного,типа спите и не просыпайтесь до понедельника.После этого наш друг уже не вставал,а в понедельник его не стало. Так они его даже в реанимацию повезли только тогда,когда пошло кровоизлияние.В одеяло завернули и потащили,там и умер.Вскрытие показало-цирроза не было.
Обращаюсь ко всем кто не дай Бог,но вдруг там окажется: помните,что ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ ТОЛЬКО В ВАШИХ РУКАХ!

Уважаемая Елена (отзыв от 20.08.2012г.)прочитала, поплакала,всё тоже самое. Супруг умер правда в реанимации, но до этого 20 дней в 8 отделении пробыл, где врач на слово цирроз смеялась, а когда поступил в реанимацию, там врач сразу сказал, вы же понимаете у него цирроз в тяжёлой степени, через 10 дней его не стало, не дожил до 47 всего 11 дней. И насчёт выходных вы правы, мы в субботу звонили, всё нормально (хоть бы попрощаться тогда бы дали), а в воскресенье утром позвонили...Берегите себя, в том числе и от больниц,если у вас нет много-много денег и связей!

А мне обидно за мою маму,которая является блокаднецей и инвалидом 1 группы должна была после выписки самостоятельно,крехтя опираясь на палочку ползти до машины за территорию больницы ,так как молодой охранник по фамилии Кондратьев Михаил не пропустил мою машину на территорию больницы,хотя лечащий врач обещал,что это легко сделать позвонив на отделение,но Кондратьев стоял на своем сказав что он даже не собирается никуда звонить.Такому охраннику место на зоне а не в больнице.

Упаси меня Боже туда хоть еще раз попасть. Отвезли меня туда с признаками ротавируса, приехав на место я ждала в боксе около 4 часов, когда соизволят меня отвести на отделения. Когда я зашла в бокс медсестра дежурная с хамством начала мне говорить что мол чего едите спать не даете. Боксы там в полной антисанитарии, поднявшись на отделения мне сразу сказали снимай свои цацки а то проснешься без них, и обувь спрячь под подушку. Палаты это вообще отдельный разговор. Врачи и медсестры хамы, в общем я ушла от туда в тот же день. На что мне сказали что нам все равно, отказ можешь не писать.
Берегите себя, и обходите это место за километр.

Люди это ужас. Сегодня на 3 отделения поступил родственник в тяжелом состояние. Приехали привезли ему одежду, попытались поговорить с врачом который осматривал, на что были посланы! Стояли с усмешкой и говорили что ближайшую неделю лечить не будем (у родственника менингит) он уже не узнает родных, а этим с позволения сказать врачам пофиг!!!! На вопрос почему вы с нами так разговариваете так же были отправлены в далекое эротическое путешествие!Ну сколько это может продолжаться? Нас окружили медсестры во главе со врачом и начали выгонять и орать жалуйтесь хоть куда!!! Фамилию врача не сказали. Кто знает фамилии врачей на 3 отделение? С этим надо что-то делать!!!

Хочу поделиться своей историей о враче с третьего отделения Корнеевой Татьяне. Это чудовище,а не врач таких людей нельзя допускать к медицине и близко. Орет и на пациентов и на посетителей, так же с насмешкой были посланы на вопрос о состояние здоровья пациента. Зато очень оживилась на предложение дать денег, просто откровенное вымогательсто.Просьба к руководству больнице как-то отреагировать на данную жалобу!

Хочу обратиться к главврачу больницы, А.Яковлеву. Как долго в больнице, вверенной Вам, будут продолжаться безобразное, позорящее звание врача отношение к пациентам?!!
Вчера, 5 январь 2013года, в больницу, которою Вы возглавляете, с острой болью в области уха по скорой была доставлена моя мама. Синилина Нэлли Владимировна 1937г.р. была оформлена в 23 отделение. Весь день(06.01.13) мама жаловалась медперсоналу отделения на нестерпимую боль в области уха. На что было заявлено: "Это не ЛОР отделение. Врач, который осмотрит Вас будет через три дня." Больной выдали ватные палочки, раствор и заявили: "ПРОЧИЩАЙТЕ УХО САМИ!" Возмутительно!!! В результате во второй половине дня на отделении всё же был врач, осматривавший пациентов с лор осложнениями. Жалобы Синилиной Н.В. были не приняты во внимание, и она БЫЛА ОСТАВЛЕНА НЕ ТОЛЬКО БЕЗ НАДЛЕЖАЩЕГО ЛЕЧЕНИЯ, НО, ДАЖЕ, БЕЗ ОСМОТРА ВРАЧА!!! Больной на её очередные жалобы было заявлено:" Вас вчера осматривали в приёмном покое". И был передан клочок бумажки с название лекарства, которое ДОЛЖНЫ ПРИНЕСТИ РОДСТВЕННИКИ!!!
Выходит так: В ЗНАМЕНИТОЙ БОЛЬНИЦЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПАЦИЕНТ, ПРИНЯТЫЙ НА ЛЕЧЕНИЕ, пока родственники не объявятся, можете продолжать страдать и погибать от боли и осложнений?!! ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Вот так обращается персонал вверенной Вам, А.ЯКОВЛЕВ, больницы со стариками (Синилина Н.В. - инвалид, блокадница, заслуженный учитель с более чем 40-летним стажем, А ГЛАВНОЕ - ЧЕЛОВЕК, СТРАДАЮЩИЙ ОТ БОЛИ), пациентами больницы.
Не прошу, а ТРЕБУЮ срочно принять меры по вопросу надлежащего отношения к пациентам вверенной Вам больницы и по конкретному случаю в частности. Ещё надеюсь, что Вы сами сможете разобраться с данной ситуацией в больнице. И её не должны будут решать в других инстанциях.
Астафьева Е.О (дочь пациентки, находящейся в больницы №30 им. Боткина СПб)

Поступила в 23 отделение геникологии б-цы им. Боткина с угрозой выкидыша на раннем сроке. Сразу же в приемном отделении попросили записать список лекарств (в основном стандартных витаминов - фолиевая кислота, магне-Б6, витамин Е еще пара стандартных, выдаваемых при моем случае). Как в последствии оказалось, другим больным данные лекарства выдавались больницей. На вопрос врачу, почему мне данные препараты приходится покупать самой, ответ был - это льготницы. Очень странно, что у нас иностранки из узбекистана, таджикистана с регистрацией льготницы.
Нигде на этаже я не видела ни одного кулера с водой, чтобы налить кипяток или просто воды запить таблетки приходится ждать когда откроется столовая, или спускаться на 4 этаж в общую столовую или искать кулер на других этажах, и это в отделении где находятся женщины которым предписан постельный режим, приходится лазить с кровотечениями искать воду. Мрак!
Питание - это вообще отдельная история. Такого отвратительного питания я не видела никогда и нигде. Единственный вывод который пришел в голову, простите, обворовывают. Завтрак - каша, бутерброд с сыром или просто с маслом, чай и маленькое яблоко. Вроде бы неплохо на первый взгляд, но каша это как правило из серой пшенки или овсянки с шелухой, от которой приходится отплевываться. В итоге уходишь и не понимаешь то ли ты дурак, то ли лыжи не едут... толи ела, то ли нет. Обед - суп на воде, не вкуса ни запаха, естественно без мяса. Вообще мясо я видела за весь период моего пребывания (7 дней) пару раз в виде подобия тушенки (100 граммов растолченой картошки с морковкой в которой плавают 3 кусочка тушенки). Ужин - кусочек вареной рыбы с порезанной вареной свеклой (без масла), одно печенье. Все пресное. без соли, чай\какао без сахара. И это геникологическое отделение, где лежат мамочки на сохранении либо прооперированные несостоявшиеся мамочки. Ужасно! А вот к условиям претензий нет - мебель новая, ремонт новый, здание новое, палаты из двух блоков, в каждом телевизор, душ, туалет. Так что как всегда в нашей стране , чтобы все было на 5чку такого не бывает, не успевает руководство видимо за всем уследить, хоть и известнейшая клиника. Позор!

Впечатления от больницы не лучшие. Поступила в 27-е отделение.
В приемном отделении оформление заняло около 2 с лишним часов. И это для тех пациентов, которым нужна срочная медицинская помощь.
В целом, возможно, если не обращать внимание на обшарпанные стены и "удобства" как-то находиться и лечиться в больнице можно до поры...
Платная палата представляет собой всего лишь отдельный туалет. И это за 800 руб. в сутки.
Про насекомых в общей ванной для больных вообще говорить не хочется. В такой ванной еще можно что-то подхватить помимо того, с чем прибыл.
Перед выпиской врач отказался слушать жалобы на общее ухудшение состояния, найдя кучу причин, чтобы не оставлять меня еще хотя бы на 1 день под наблюдением. В точности было сказано так: "Вы здоровая женщина, идите лечитесь в поликлинику". При выписке мне заявили, что я абсолютно здорова. Можно как-то было многое понять, если бы дали какой-то список лекарств, которыми необходимо долечиться или нормальные рекомендации. Как никак из критического состояния меня вывели.
В итоге, пришла к выводу, что врачам по сути наплевать. Дальше они просто умывают руки.
На данный момент приходится долечиваться какими-то своими способами, потому что после этого как-то обращаться в больницу совершенно не хочется.

Господину Яковлеву А.
Копия в Комитет Здравоохранения Санкт-Петербурга
Копия в Управление Здравоохранения России
От Оболенской Ирины Ивановны
Жалоба
Прошу Вас принять срочные меры по оказанию качественной помощи Кузнецову Николаю Ивановичу (моему брату), который лежит в 3 корпусе, 7 отделении, в палате
№ 9.
Он находится в стационаре с 23 марта 2013г. Диагноз до сих пор окончательно не установлен. Не смотря на неоднократные обращения жены Валентины Ивановны, которая находится рядом с ним неотлучно, до сих пор не было обещанной консультации невролога, хотя уже всем очевидно, что первопричина заболевания инсульт.
Предложено пригласить платного невролога за свой счет, что у коллег посторонних больниц вызывает крайнее недоумение!
Условия в больнице ужасающие! В отделении 78 больных, 1 врач, 2 медсестры. Отношение соответствующее. Сколько часов я пробыла в палате у брата, но ни разу не видела, чтобы пришла санитарка, чисто помыла полы. Вода холодная из крана в палате не течет.
Кровать вроде и специальная для тяжелобольных, но на сетку зачем-то положен деревянный лист, который не вынуть, и это не дает ей выполнять свои функции.
Никто из персонала, ни врач, ни сестры, ни няньки не подсказали родственникам, как избежать пролежней!
Ни одна санитарка не подошла, не предложила свою помощь, чтобы перестелить постель, не говоря о том, что больного надо каждые три часа поворачивать на бок во избежании пролежней. В итоге образовались ужасающие громадные пролежни, которые теперь не поддаются лечению.
Из консультаций посторонних врачей выяснилось, что такие пролежни необходимо немедленно удалять хирургическим путём, иссекать черную корку, очищать гной, накладывать профессиональные повязки. У вас ведь есть хирурги! Помогите, наконец!!!
Брату с каждым днем все хуже, а конкретного заключения нет, и лечения с неврологичекой стороны тоже нет!
В отделении какая-то ужасающая убогость, грязь. На 78 больных 2 обшарпаных униза. В середине дня пошла за кипяченой питьевой водой, но оба чайника оказались пустые.
Валентина Ивановна жена брата наблюдала, как на её глазах в их палате умерли 2 человека. После этого она уже сама не может адекватно воспринимать ситуацию. Остались одна боль, отчаяние и безысходность. С трудом ей одной удается повернуть брата на бок 1 раз в день, чтобы обработать пролежни. А врач подошла: «Ну что, лечите, ну,ну…». Ни совета, НИЧЕГО, Ноль внимания. Врача ждем по нескольку суток. 2-3 раза в неделю максимум, по несколько минут.
Купили медицинскую клеёнку (даже такого пустяка в больнице нет), противопролежневй матрац, но нет никакой возможности их применить. Нет даже разетки у стены.
Зашла на сайты про Вашу больницу, ужаснулась. Люди сбегают от такого кошмара среди ночи. Но Николай-то, к сожалению, не может уйти на своих ногах.
Если Вы расписываетесь в своей безграмотности, некомпетентности, непрофессионализме, так хотя бы посоветуйте, что делать дальше. Забрать домой или перевести в другой стационар, пусть платный, но с качественным уходом.
Я понимаю, что брат мой умирает, но нельзя умирающего, уважаемого человека держать в таком дерьме! Жена не хочет слышать, что он уходит, но он, да и любой другой человек достоин лучшей участи в свои последние дни.
Все началось, когда он узнал, что у его любимой единственной дочери (50лет) обнаружили в декабре 2012г рак поджелудочной железы. 4 марта она перенесла операцию. Сейчас лежит в п.Песочном, проходит химиотерапию. Вот и представьте, что творится с его женой, которая не отходит от него…

Здравствуйте!
Хочу выразить признательность коллективу инфекционной больницы и особенно  - зав . Реанимационным  отделением Муравлеву О.Б.
31.05.12 - в его отделение поступила моя мама ( Рыбакова Л.В.) с тяжелой формой столбняка. Олег Борисович приложил все усилия, свой опыт,  за действовал много врачей других специальностей , использовал все достижения медицины.  Боролся за жизнь, не смотря на возраст и тяжесть заболевания.
 В  конечном итоге результат был получен-  болезнь была побеждена.
Наша семья благодарна  Муравлеву О.Б.  за его  организованность, выдержку, коммуникабельность,  огромный профессионализм.
Хотелось надеяться, что такого врача ценят не только пациенты, коллеги, коллектив, родственники пациентов, но и администрация больница. ( поощряет  работу, создает условия для работы, ценит и даже любит....).

Прошу отметить труд заведущего  отделением и его коллектив.

Поздравляем с профессиональным праздником!
http://m.youtube.com/#/watch?v=pNQA2CxdEXc&desktop_uri=%2Fwatch%3Fv%3DpNQA2CxdEXc

Семья Фарамазовых.

позор для Санкт -Петербурга такая больница
Обратились туда по поводу укуса клеща в приемный покой 29.07.13. в 19.20. направили в 10 бокс.
прождали 2 часв и 40 минут из бокса не выйти душно муж выходил в коридор чтобы узнать долго ли нам ждать его сразу же заганяли обратно
по истечению 2 х часов нас скопилось в одном боксе 5 человек душно грязно никто ничего не обьясняетсколько обратно на улицу не выйти ладно если бы мы были заразные но мы то пришли только чтоб осмотрел врач и дал рекомендации
Через 2.40 часа пришла врач Разговаривала в очень грубой форме. на наши вопросы отвечала раздраженно и не понятно. Рыба портится с головы. Если так позволяет себе разговаривать зав.отделением (как она представилась). то чтоже говорить о рядовом персонале.
Выскочили от туда стыдно обидно и противно!!!!!!!
Все отчисляем в бюджет подоходный налог на зарплату вот таким заведующим
30.07.13. пыталась дозвониться до главного врача не получилось
Дозвонилась до зва. отделения приемного покоя Иван Павлович Федоняк
Разговаривать не желает Жалуйтесь говорит куда хотите
Ну что ж Иван Павлович будем пробиватсься к достойному петербургскому медицинскому обслуживанию по страховому полису своими силамии
Но и Вы тоже приходите к нам встечу Вас так же
А особенно ту зав. отделением которая была в приемном покое в 10 боксе 29.07.13 в 21.40.

Ни в больнице Боткина, ни в поликлинике невозможно дозвониться ни по одному номеру, к телефонам не подходят, или сразу сбрасывают, или сразу дают другие номера длязвонка, и так бесконечн.Почему, чтобы выяснить что-то, человек должен ехать к ним через весь город???

http://proza.ru/2013/04/13/1700
http://proza.ru/2013/04/30/639

Во 2-ом корпусе 28 отделение травмы мед персонал а именно мед сестры, хамят ставят условия, и когда выполняют свою работу это больше похоже на одолжение, прошу принять меры!!!!

Пишу свое реальное имя в надежде что руководство больницы само выйдет на меня. Тесть лежит в19 корпусе с инсультом состоянии тяжелом в общей палате,мужик парализован,сестрички просят 1500р за уход, иначе не будут даже кормит и возить на процедуры.я планирую обращение в прокуратуру так как сестрички сказали что это система и врачи это поощряют.надеюсь правда победит .о результатах сообщу.

Боже мой.что же твориться. ?сейчас прочитала все отзывы и плачу.Мтрашно за мужа. Сегодня он поехал по направлению в эту больницу. Я к сожалению не смогла его сопроводить.Звонит и говорит что не знает что и думать теперь.поступил с диагнозом цирроз,ему всего 33года,и когда медбрат провожал его на отделение,муж спросил на какое отделение мы приехали?а тот ему так спокойно заявляет..НА ОТДЕЛЕНИЕ СМЕРТНТКОВ.мой муж прибывая в шоковом состоянии спрашивает_Это что шутка такая?На что ему было сказано совершенно спокойно.-НЕТ.ЭТО НЕ ШУТКА.МЫ ОТ СЮДА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТРУПЫ ВЫВОЗИМ.СЧАСТЛИВО ОСТАВАТЬСЯ.
Людииииии.чтооо этоо?Что происходит?Как так можно?это же животные мрази.что нам делать теперь?Забыла написать что это 3отделение.
и еще ему тоже сказали что его врач будет в воскресенье.а сегодня четверг если что.Боже мой что делать теперь?

Доброго времени суток!
Прочитав отзывы, я прибываю в шоке! И это больница культурной столицы с культурными людьми?!!! Особенно поразил меня последний отзыв
"муж спросил на какое отделение мы приехали?а тот ему так спокойно заявляет..НА ОТДЕЛЕНИЕ СМЕРТНТКОВ.мой муж прибывая в шоковом состоянии спрашивает_Это что шутка такая?На что ему было сказано совершенно спокойно.-НЕТ.ЭТО НЕ ШУТКА.МЫ ОТ СЮДА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТРУПЫ ВЫВОЗИМ.СЧАСТЛИВО ОСТАВАТЬСЯ."
Это вообще что за отношение мать вашу??? Вы такие же люди, сограждане!!!
Не дай бог чтоб коснулась болезнь Вас и Ваших близких.
Почему Вы срываете свою злость и ненавись на таких же людях как и Вы.
Я сегодня звонила что бы записаться на прием к врачу, так мне нахамили и наорали в регистратуре, после чего бросили трубку. Нашла другой телефон (в кабинете врача) И слава богу!! Ни все такие озлобленные, остались еще адекватные люди, меня выслушали и записали на прием, только не на апрель, а на май, т.к уже все расписано, а в той же регистратуре мне говорили " звоните за неделю" когда полным ходом шла запись на прием.ОХРЕНЕТЬ!!!!!!! Вы че там исполняете то???? Имейте совесть, оставайтесь людьми, жизнь-бумеранг, и к Вам так же может придти болезнь и к вашим близким!!!
Хочется конечно выругаться матом, т.к невозможно сдержать эмоций!

Здравствуйте. у нас сложилась в семье вот какая ситуация: моя бабушка, к сожалению, попала именно в вашу больницу, пришло время ее забирать с выпиской, я приезжаю к ней в 26 травму, и оказывается, что паспорт у нее почему то отобрали и ей отдать его могут в строго установленное время. по какой причине у нее забрали паспорт? ездить каждый день я физически не могу ( у меня грудной ребенок, и мама в другой больнице). бабушка ко всему прочему не ходит, на ноге жесткий ортез. забирать я ее 23 декабря 2014 года, без паспорта не стала, т.к дома в любой момент у нее может подняться к примеру давление и ни одна скорая без мед.страховки и паспорта ее не заберет. бабушка инвалид, ей 81 год. Мед. сестра вела себя по хамски, бросив ее выписку просто на кушетку в коридоре и удалилась. на каком основании в Вашей больнице забирают паспорта???? Ко всему прочему при переходе во второй корпус, не работает освещение в дебаркадере, зато у охранника телевизор. разберитесь пожалуйста.

Я всегда с особым чувством уважения относилась к врачам, с которыми мне приходилось сталкиваться по жизни. Меня не раз спасали их профессионализм, чувство долга и простая человечность. Им не нужны были подношения, взятки, они работали не за страх, а за совесть. Но судьба устроила нам испытание в виде гематологического центра Боткинской больницы. Муж заболел серьезным заболеванием крови, и жизнь превратилась в вечный бой. Два с лишним года мы получали трансфузии эритроцитов, потому что равномерно падал гемоглобин, не оставляя ни одного шанса, кроме как воспользоваться донорской кровью. Надо сказать, что в отделении, где он переливался, работают прекрасные люди, внимательные, отзывчивые. Они в течение двух с половиной лет держали мужа на ногах. Но беда в том, что это заболевание коварно, и в любой момент может закончиться острым лейкозом. Всё это случилось внезапно и уложилось буквально в неделю. Его срочно отправили в стационар, на третий этаж.
7-е отделение Боткинской больницы поразило в самое сердце!! Муж поступил в отделение в прошлый четверг в тяжелом состоянии (острый лейкоз). Мест не было. Положили на дермантиновый диванчик, в холле возле телевизора. Сказали, что вечером переведут в общую палату. Пришла молоденькая врач-первогодок Ольга Владимировна, без особого интереса поговорила с мужем (а у него в это время пол-языка было поражено абсцессом). Её не заинтересовало и то, что из уха больного капает кровь, что сочится рана на ноге, что кровавый понос. Она сказала, что он сдаст завтра анализы и тогда назначит лечение. Больше в этот день никто не подошел: ни медсестра с термометром, ни врач вечером; никому не нужный человек лежал на диванчике, тяжело дышал и пытался выжить в одиночку. Мы живем в Новой Москве, до Боткинской больницы от нас 80 км. Мы ездили туда каждый день, но ничего не менялось. В палату в обещанное время не перевели, не перевели, он так и ночевал, скрючившись, и только после вмешательства «сверху» перевели на следующий день в шестиместную палату. Медсестры вальяжно рассиживались за стойкой, вели какие-то важные разговоры. Капельницы для больных по палатам расставляют сами больные, словно это обед или ужин. Спасибо, что хоть подключают медсестры. К мужу никто не подходил, правда анализы взяли и ЭКГ сделали. В субботу я поехала туда ругаться. Была совершенно очаровательная дежурная врач, которая по моей просьбе первый раз подошла к мужу. Он лежал в полубессознательном состоянии, на окровавленных простынях. Она его осмотрела и сказала, что похоже на терминальную стадию, т. е. умирает человек. Назначила ему две капельницы и спросила, на самом ли деле у него 1 группа крови отрицательная. Я выпала в осадок! Я ответила, что вторая положительная, она усомнилась в моем ответе, потому, что в ИСТОРИИ БОЛЕЗНИ БЫЛИ ВКЛЕЕНЫ ДАННЫЕ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА! И чужая группа крови! И вообще на момент субботы он не числился в тяжелых, поэтому к нему никто не подходил. Т. Е. лечащая врач не заполнила как положено историю болезни, да ещё по халатности внесла туда данные чужого человека. Итак, в понедельник нам объявила равнодушным голосом зам. главврача 7 отделения, что мужу помочь нечем, так как у него отказали все органы. Он попросился домой умирать. ВРАЧИ С РАДОСТЬЮ ЕГО ВЫПИСАЛИ "с улучшением состояния", а он в это время уже не мог ходить и даже говорить. Ноги превратились в две подушки, поэтому домой он ехал в машине босиком. Вечером в 22-45 он умер дома у меня на руках. И эти люди давали Клятву Гиппократа! Хорошо, нельзя лечить. Но ведь есть паллиативная медицина. Или есть негласная установка – безнадежных и пожилых не лечить?! Есть возможность облегчить муки и страдания больному. Медики! Когда вы стали такими пофигистами?! Кто дал вам право работать там, где вам всё противно! И, что за специалистов стали выпускать медвузы! Единственно хочу поблагодарить от души фельдшера Валентину Александровну, которая на 1 этаже переливала 2 года эритрацитарную массу -Дай Вам бог здоровья! Валерий Васильевич очень вас уважал. И я, как человек долгие годы занимавший руководящий пост, хочу сказать - с этим бардаком в гематологических отделениях, да я так подозреваю, что и в других, надо что-то срочно делать. Поверьте, мой муж далеко не один такой страдалец. Сколько ещё людей там должно погибнуть из-за халатности врачей, чтобы что-то изменилось к лучшему. Вчера мы его похоронили. Было много друзей и много хороших и теплых слов. Умер порядочный и отзывчивый на любую боль человек, который до последнего вздоха так и не понял – за что его так????!!!! Прости, милый, нас, за то, что мы поверили, что в больнице тебе помогут….

В пятницу на 6марта меня схватил сильный озноб,муж перепугался и вызвал скорую.Скорая приехала,было 5утра...он спросил что случилось?мы ответили,что не понимаем с чего озноб,если темп. Норм.он по хамски спросил "зачем мы его то вызвали"? Этот молодой человек лет 21-23…не померив ни давление,не поинтересовавшись,если темпер..,не проходя даже 2мин,сказал,что бы ни было поехали в больницу!а самое смешное,то что его не опытность проявилось в том,как мерил мне давление и даже сказал,что при беременности можно пить асперин,анальгин,парацетамол!я была шокирована...парацетамол разрешается беременной только если сильный жар,и то не желательно,а про асперин я вообще молчу!хорошо что за день я узнала это у своего участкового врача!а если бы я начала пить все эти таблетки,и я потеряла бы ребёнка из за таких тупых Мед братов,как он?!то что потом?прошу вас быть по внимательней при выборе персонала

16.04.2015, 17:53, "Дрягина Мария" :

Алексей Евгеньевич.
В ответ на Ваш звонок излагаю свои претензии письменно в надежде на то, что это поможет кому то из будущих пациентов Вашего отделения.
1. Человеку причинялись неоправданные страдания. Так называемые ''отмывания'' сгустков проводились без обезболивания, практически всегда без контроля УЗИ, т. е. вслепую, объемом жидкости превышающим объем облученного мочевого пузыря, травмируя ткань и образовывая новые источники кровотечения.
2. Симптоматическая терапия назначалась по стандартной схеме без учета отягощенного анамнеза. ГБО, глюкоза, В12 при онкологии являются канцерогенами. Антибиотики данного вида на протяжении длительного времени при наличии в анамнезе постлучевого колита!
3. При наличии сильнейших болей дексаметазон является единственным обезболивающим в отделении! При том, что мне неоднократно говорилось, что моя мать умирающий онкологический больной, ничего кроме трамала ей давать не собирались!
4. О квалификации врачей Вашего отделения Вы все знаете сами, чего стоит заявление лечащего: '' А давайте зальем в пузырь перекись''. Актив о тяжелых больных дежурному по смене не передвался, все приходилось объяснять самой.
5. И, наконец, то что Вы настаивали на выписке или переводе в отделение по уходу (в которое нас не взяли) больной в тяжелейшем состоянии с температурой выше 39, неукротимой рвотой и диареей, с наличием на тот момент кровотечения.

P,S Это письмо написано дочерью погибшей больной в 14 отделении (урология). Зав.отделением Вишневский. До этого мы имели разговор с гл.врачем больницы г-ном Шабуниным А.В. Он, любезно, сам нашел телефон работы погибшей Колубеловой В.Г. В течении дня он провел расследование, уволил палатного врача за хамство, но так и не ответил на несколько вопросов:
1 ПОЧЕМУ БОЛЬНОЙ НЕ ДАВАЛИ ОБЕЗБОЛИВАЮЩИЕ ПРЕПАРАТЫ, МЫ САМИ НАШЛИ ИХ В РЕАНИМАЦИИ? ПРИТОМ, ЧТО г-н Шабунин уверял меня, что во всех отделениях Боткинской ЕСТЬ сильные обезболивающие.
2 Какое наказание получил ( кроме палатного-стрелочника) зав.отделением, неоднократно грубо и бессердечно разговаривающий с родственниками умирающей? (Один его перл: Ваша мать должна была умереть еще три дня назад, но ведь живет же..)
3 Почему зав.отделением так настаивал на выписывании больной (которая была в полукаматозном состоянии) и "успокоился" только после звонка из МинЗдрава?
4 Почему морфин больной дали только в последний день, когда она криком кричала на всю больницу и только после того, как сотрудники Музея МХАТ сами нашли выход на врача-анестезиолога из реанимации, который пришел, увидел, пришел в ужас и сам потребовал срочно дать больной обезболивающее?
5 Кто обманывет гл.врача Боткинской больницы (он говорит, лекарства есть - а нам говорили , лекарств - НЕТ!!!
6 Почему больную нельзя было перевести в другое отделение (с онконаправленностью, например, к доктору Лорану), или вообще, перевести в другую больницу? Берегли честь мундира?
Я считаю, что данное отделение ( про всю больницу говорить не имею права, там работают сотни , верю, хороших специалистов и добрых людей), где нас потряс только младший медперсонал (медсестры - ангелы, которые всячески нам помогали, подсказывали, что делать, просто со-переживали нам и умирающей), такое отделение, возглавляемое таким бездушным человеком, не имеет право носить высокое звание отделения Боткинской ( когда то это была лучшая больница Москвы!)
Это наше мнение, сотрудников МУЗЕЯ МОСКОВСКОГО ХУДОЖЕСТВЕННОГО ТЕАТРА

Почему нет сайта о лечащих пациентов? Ведь так удобно посмотреть как ведется лечение, и не звонить в справочную переживая о близком человеке. Близкие должны знать как проводится лечение своего близкого! Почему не пропускают в реанимацию (хотя бы посмотреть в окошечко в палату) в каком виде близкий больной? Какие основания не допускать? Ведь закрадываются нехорошие мысли! Желание родственников, и близких пациента надо учитывать!

Добрый день! Меня с поликлиники посылают на госпитализацию на хирургическое вмешательства,ваш отоларинголог, дала сдавать анализы полностью, просто уже одни анализы уже истекает срок, а у вторых нет. Просто половина списка для госпитализации не актуально!

Больница ужасная. Мой папа лежал там неделю у него были многочисленные травмы. и жидкость в легких. В итоге жидкость откачали и его выписали сказали все нормально, У него очень болела правая рука я попросила врача сделать рентген. Сделали сказали все хорошо и выписали, но рука то так и болит, пошли еще раз делать рентген в травмпункт и оказалось что у него перелом со смещением!!!!!. Это как так у нас лечат людей я не понимаю? ЧТО ЗА ВРАЧИ ТАМ РАБОТАЮТ?


9 ноября в мужское отделение психосоматики из 13 Психиатрической больницы поступил недееспособный Хищенко Алексей Леонидович 1953г.р. С подозрением на О.гастродуоденит. Поступил Хищенко А.Л с уретральным катетером, который ему поставили в 13Псих.больнице. Хищенко А.Л назначили антибиотики. Посещался больной Хищенко, мною постоянно. Лечащий врач Елена Витальевна никак не шла на контакт, ссылаясь на часы приема. Я об'ясняла ей, что я медсестра урологии в поликлинике и у меня прием до 16 часов, что я впринципе не успеваю. Тогда мне предложено было позвонить, но к телефону никто не подходил. 22 ноября посещая Хищенко А.Л. я обнаружила, что моча выделяется через уретру мимо катетера, мочеприемник наполнен чуть-чуть, а сама уретра и лобковые волосы все в гною. Я пригласила дежурную медсестру и показала проблему. Мне обещали пригласить дежурного врача и снять у недееспособного Хищенко А.Л. катетер. Придя на очередное посещение к Хищенко А. Л. я обнаружила, что катетер до сих пор в уретре, урологический мешок пуст, моча идет мимо катетера( наверняка катетер был засорен ) а пациента незадолго переодели санитары, но Хищенко А.Л. опять был мокрый. Я Хищенко А.Л. переодела, но медсестре дежурной сообщила, что я вынуждена буду пожаловаться на горячую линию больницы.  Ещё я попросила медсестер позвонить мне по телефону, если Хищенко А. Л. вдруг выпишут, чтобы я смогла прийти и забрать его вещи, т.к. Хищенко А.Л. полностью недееспособный, он не умеет говорить, сам не ест, практически не ходит самостоятельно. Но мне никто так и не позвонил, а Хищенко А.Л. 25 ноября быстренько перевели в 13псих.больницу без вещей, да еще и застудили по дороге. При этом посещая Хищенко А.Л. уже в 13больнице 28 ноября я обнаружила , что у него совсем нет сил, он не может ни есть, ни пить, а в груди у него клокочет мокрота, которая мешает ему дышать. Однако заведующему 14 отделением 13 психиатрической больницы уже сказали, что я скандальная. Скажите пожалуйста, что требовать обычное внимание к больным и исполнять свои функциональные обязанности - это значит скандалить??? Но мы же тоже работаем с больными и к своей работе относимся очень ответственно, почему же другим можно работать "спустя рукава"??? У всех зарплата маленькая...., но к больным нужно относиться с состраданием. Вот теперь Хищенко А.Л. умирает... а по чьей вине???? Убедительно прошу Вас, разобраться в нелепой ситуации, прошу наказать виновных.  Спасибо!!!

Как это так!В больнице нет инсулина?позор!я в это не верю!!!это жизненно важный препарат!!!Придется обрадаться в вышестоящие органы


Лежала на 28 отделении в очень тяжёлом состоянии.Брали много тестов,нашли что у меня,но моим родным сказали что лечить не будут и диагноз не скажут пока мы не заплатим.Денег на взятку у нас не было,я была только что из реанимации на тот момент(платной).Меня выкинули из больницы после того,как я пыталась пожаловаться,что вымогают денег.В выписке написали неврастению и психопатию.Там же в выписке стоит легионелла(высокие титры),орнитоз и ЦМВ и плюс по основному заболеванию титры сохранялись(болезнь Лайма).С каких пор у нас заведующие отделениями имеют право приписывать психиатрические диагнозы не имея соответствующего образования? И с каких пор можно выпихнуть человека из больницы с массой инфекций отказав в лечении потому что денег на взятки у него нет?Когда лежала у меня сильно болело сердце,умоляла дать хоть что-то или сказать какие лекарства нужны,заведующая на мои просьбы только насмехалась.Когда засыпала,то мне было страшно,что больше не проснусь.Одна из девочек с которой мы подружились лежала со мной на кровати обняв и когда медсестра это увидела,то стала орать,что мы гребаные лесби.Упаси вас Бог попасть в эту больницу с чем-то действительно серьезным и без денег.Позже в другом медицинском учреждении был поставлен диагноз:"Хронический иксодовый лайм-боррелиоз с преимущественным поражением нервной системы" и в еще одном учреждении были уже найдены все сопутствующие инфекции,но до этого пришлось побегать по врачам и пройти психиатров и психологов,благодаря стараниям заведующей 28-го отделения больницы им.Боткина и ей подобных.

Здравствуйте! Получила направление в Боткинскую больницу с острым воспалением( нагноение, вросший ноготь), так как оперирующий хирург в нашей поликлинике ушел в отпуск. Участковый врач сказал, что тянуть с гнойным воспалением нельзя и нужна операция, как можно быстрее. Приехала в Боткинскую больницу, записалась к хирургу на следующий день. Хирург Киселев Владимир Михайлович отправил меня восвояси, сопроводив пожеланиями мазать воспаление йодом (повязки с бетадином), так как по его словам в Боткин кой больнице нет "ничего для перевязки и операций".Когда я спросила его, следует ли мне делать эти повязки до тех пор ,пока участковый оперирующий хирург не выйдет из отпуска, чтобы потом сделать операцию, он мне ответил дословно: "ну, может у вас там и так рассосется". Ноготь рассосется? Меня удивило то,что все это происходило в заново отстроенном высокотехнологичном здании. Может,в следующий раз мне посоветуют тут "пописать на ранку"? Это засчитывается как "прием у врача"?

врачи из боткина просто моральные уроды вызвал себе неотложку сказал что у меня температура 39.5 головокружение тошнота и кидает то вхолод то в жар. Приехали врачи две толстые блондинки посмотрели горло и сказали. Принимай пару лекарств назвали и ушли. Я им и говорю неужели вам пофигу на людей человек чутли не умерает весь течет , а вы такие простые развернулись и ушли. У нас че платная медецина для русских?? И причем они назвали не малинкую сумму чтоб довезти до боткино 5000 рублей. Естественно они были послыны куда подальше. Эй начальники у вас че врачи дипломы напакупали??? Так *** они такие нужны!!!!

Поступила с острым гастроэнтероколитом в приёмном отделении я была не одна,ещё женщина в возрасте,которая видимо ждала ещё дольше.Сначало пришли и взяли кровь из пальца,потом минут через 40 пришла хамоватая мед.сестра и спросила мои документы.Ещё через час пришёл врач,видимо не доспавший и тут начался осмотр,если это можно так назвать.Заученые фразы,живот мой он даже не прощупал,так,отвернувшись в сторону сказал одеваться..и пошло поехало,сидел весь этот персонал ещё часок и ничего не происходило..В 6.30 утра я попала на 29 отделение,с порога мне нахамили(дежурная санитарка),я понимаю что я их оторвала от их нежного сна,но я тоже человек и не просто так катаюсь по больницам.Проводив меня в палату она БРОСИЛА на кровать постельное бельё со словами:«Вот ваша кровать,заправляйте!«Вид палаты меня ужаснул!!Я сама медик и всё понимаю,что финансирование подкачало,ремонта не было,но поверьте,даже старое оборудование можно содержать в чистоте!!!!!!!Существуют САНПИНы которые они должны соблюдать!!!Это закон медицины!!!!!!ЗАКОН!!!!За все 5 дней проведённых там в палате всего лишь раз почистили раковину,полы мылись один раз в день,с учётом того,что это инфекционное отделение,при этом дез.раствором даже не пахло!!Тумбочки не протираються,подоконники видимо это вообще не существующая вещь!!Про окна я вообще молчу..одних людей выписыват после них ни кровати,ни тумбочки не обрабатывают!!И это инфекция!!!!!Про туалеты и ванную сказать хотелось бы отдельно!!Зайти туда,это просто подвиг!!Тараканы ходят по палате так нагло такое ощущение что их подкармливают!Сотрудники хамло,в особенности санитарки!Привезли к нам бабушку 86 лет,так на нашу просьбу поменять ей памперс санитарка начала ОРАТЬ что она не должна подходить к лежачим пациентам более 4 раз в сутки,у неё это в обязанностях прописано!ЧУШЬ!!!Если вы не хотите работать,не работайте,ВАРВАРЫ,да вам даже с животными работать нельзя!!У меня 30 человек постельных больных и я захожу к ним не 4 раза,а гараздо больше,потому что знаю что им нужна моя помощь!Как не стыдно??!!Процедурная сестра ну просто песня!В одних и тех же перчатках ходит капельницы ставит,от пациентов с Гепатитом идёт в палату к нам!!И при этом ещё и обижается на замечание,а если в вену не попала,так всё,ты во всём виновата!!Нормы не соблюдаются,антисанитария!!Я понимаю что вы скоро переезжаете,а люди тут при чём?

Сердце болит до сих пор. Эту больницу надо давно закрыть. А многих врачей и заведующих отделений посадить. На 8 отделении больницы Боткина можно смело снимать ужастики. В сентябре 2015 года у меня там угробили мужа. Поступил он 09.09. а через 15 дней его не стало.Все 15 дней зав.отделением его пичкала мочегонными средствами ( он поступил с асцитом,хроническим гепатитом С) но умер, он от сердечной недостаточности. На проблемы с сердцем они просто закрывали глаза. Кардиолог его не разу не осмотрел.Его приговорили в первый день поступления. А спасти его можно было, только кому это надо.Помимо дешевых таблеток и капельниц (которые заполняли его водой, а у него и так вода в животе) нечего не делалось.Какое сердце здесь выдержит. Хотя на дворе 20 век и хирургически можно было что -то предпринять. Ему было 56 лет. ВЫВОД: ЛУЧШЕ УМЕРЕТЬ ДОМА СРЕДИ РОДНЫХ СТЕН, ЧЕМ В БОЛЬНИЦЕ ГДЕ НЕТ ВРАЧЕЙ- ОДНИ ПРИЗРАКИ - ПО ИМЕНИ СМЕРТЬ!

Сып попал на осбледование перед операцией в 11 отделение, разметили в боксе, где лежали тяжелые-неходячие. Первое впечатление- шок. Сырость, вонь,явный неуют, мягко говоряю.Туалет неиспавен, розетки ремноту не подлежат, в качестве бонуса кем-то оставленный ТВ, Сырость, матрацы пропитанны всеми возможныими жидностями и всеми дао жизнеедяельности ранее пребывавших...Но! зав отделением Фудуняк О.И и лечашая врач Витенко О.B. cделали свою на 5 баллов! Задача \была решена оперативно. четко и даже досрочно.. Молодцы! Поклон Вам за то, что находясь в тяжелыхю бытовых устловиях Ваш професионазм и гуманное отношение к больным ВНЕ конкуренции коллег, работающих в условиях евроремонта.Кому-ксловия. кому- резульат...Низкий материрский поклон Оксане Иванове и Ольге Валерьевне за классичско-образовое отношение к пацентам! Здоровья Вам и неизменного отношения к ациентвам

Почему у вас в 11 отделении нету простых таблеток как например цитрамон?а о просьбе к врачам поискать их они угрожают пунцыей что проколят позвонок.это у вас норма

В приёмной,продержали больше часа,при том,что у меня абсцесс и боль невыносимая,когда наконец-то пришли мы в палату,ко мне подошла "медсестра" сделать капельницу,воткнула иглу мне в вену,я ей сказала,что мне жжот,она фыркнула и ушлаа место где прокол накрыла веткой,я начала чувствовать боль ещё сильнее,отодвигаю вату,там все вздулось,позвали опять эту медсестру,так нет бы извиниться или ещё что-то, она с каменным лицом сказала ничего страшного,и принялась мучать мою вторую руку...хотела мне воткнуть эту здоровую иглу в кисть,я устроила скандал,после этого она принесла иглу меньше,но больше всего меня возмутило,что когда я попросила поставить мне на ночь обезболивающее,так как не могу спать по ночам,болит и голова и ухо и зубы и горло...эти все "медсестры" ржущие на весь отдел,мягко говоря меня послали

Здравствуйте! Хотя даже это слово не хочется говорить в адрес Вашего учреждения. Моя 18-летняя дочь попала в Вашу больницу с высокой температурой. Начиная с приемного отделения до назначения лечения к ней относились халатно, кроме того оскорбительно. Так как девушка молодая, врачи и медсестры грубили, не отвечали на вопросы больного ребенка. А самое главное, не выполняли свою главную обязанность - не обеспечили полноценное лечение. Тем самым нарушили её право. Девушка неоднократно подходила к врачам и медсестрам, говорила, что ей очень плохо, требовала хотя бы померить температуру и уколоть укол от температуры, на что было сказано, что тут все больные. У девушки больное сердце, высокая температура губительна для её здоровья. Высокая температура держится уже трое суток, необходимо выводить интоксикацию из организма. Ни один телефон в Вашей больнице не поднимают, отвечать не хотят. Очень не приятно, что Вы, являясь главным врачом, пытаетесь в своих ответах оправдаться, хотя надо принимать срочные меры. Как интересно, что жалобы от пациентов однотипны. Ваши сотрудники на посту и в приемном отделении не называют своих фамилий, чтобы на их не написали жалоб. Довожу до Вашего сведения, что от меня лично подготовлено и отправлено письмо в Министерство здравоохранения и прокуратуру СПб по поводу халатного отношения к исполнению своих должностных обязанностей сотрудников Вашей больницы и оставлению человека в беспомощной ситуации. Прошу срочно принять меры. Ольга.

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Читать дальше



Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×