Запись в поликлинику — без очереди

16:32, 20.10.2010 / Верcия для печати / 69 комментариев

Самозапись без посещения регистратуры поликлиники уже организована во всех поликлиниках Петербурга по телефону — через call-центр и через интернет.

Запись в поликлинику — без очереди
Фото: фото с press.ucoz.kz

Создание районных центров многоканальной телефонной и электронной записи к врачам продолжается. Сейчас по телефону районных Центров горожане могут записаться в районные поликлиники с 8-00 до 20-00:

  • Адмиралтейский район – (812) 573-99-01
  • Василеостровский район – (812) 573-99-02
  • Выборгский район – (812) 573-99-03
  • Калининский район – (812) 573-99-04
  • Кировский район – (812) 573-99-05
  • Колпинский район – (812) 573-99-06
  • Красногвардейский район – (812) 573-99-07
  • Красносельский район – (812) 573-99-08
  • Кронштадтский район – (812) 573-99-09
  • Курортный район – (812) 573-99-10
  • Московский район – (812) 573-99-11
  • Невский район – (812) 573-99-12
  • Петроградский район – (812) 573-99-13
  • Петродворцовый район – (812) 573-99-14
  • Приморский район – (812) 573-99-15
  • Пушкинский район – (812) 573-99-16
  • Фрунзенский район – (812) 573-99-17
  • Центральный район – (812) 573-99-18

У жителей города появилась возможность записаться к врачу, не выходя из дома, через интернет.

Электронная запись к врачу:

gosuslugi.ru и gu.spb.ru Официальный портал государственных и муниципальных услуг

gorzdrav.spb.ru Официальный портал записи на прием к врачу Санкт-Петербурга

zdrav.spb.ru  Сайт комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга 

Электронная запись на прием к врачу проводится по предварительно выданным направлениям (согласно прикрепленным полисам ОМС), а также свободная запись к районным врачам. Представлена справочная информация (телефоны, электонная почта) о 585 медицинских учреждениях, расписание приема врачей районных медучреждений (около 300). Существует электронная версия для слабовидящих. 

http://www.onlinelpu.ru Самозапись на прием к врачу по районам и специалистам Санкт-Петербурга и Сертолово (тестовый режим). Представлено около 350 медицинских учреждений.

http://www.mylpu.ru Электронная запись в 716 медучреждений. При записи требуется указывать номер СНИЛСа.

doctu.ru Самозапись на прием к специалистам государственных и частных медицинских клиник (495 учреждений), по районам города, по полисам ОМС. Запись он-лайн, где есть "электронная возможность", а также по телефону.

sv.med.spb.ru Электронная запись на прием к врачам 334 медучреждений по районам и полисам ОМС.

emportal.ru  -  сервис записи на прием к врачам частных и государственных клиник как в режиме онлайн, так и по телефону. На сайте 8119 врачей из 481 клиники Петербурга.

 

 

 

 

 


© Доктор Питер

Рубрики: Медицинская власть, Терапия

Читать архив комментарев Оставить комментарий

Всё-таки, наверное, call-центр

Спасибо, исправили.

Ничего хорошего эта запись не дает! В 4 поликлинику Василеостровского района запись к невропатологу на 2 недели вперед (и то, если успеешь)! Звонить надо каждый день и слышать в ответ: "Поликлиника номерков на сайт не выложила. Если срочно надо, идите в поликлинику." А придя в поликлинику, скорее всего, на прием не попадешь. Замкнутый круг!

Почему не входит детская поликлиника 14?????

Придя в поликлинику было сказано, что запись только по телефону. А, когда звонишь по телефону, то никто не подходит. Вот и придется тихо умирать. Адмиралтейский район. Хотя у нас в Адмиралтейском районе и не такое бывает. Вообще шлак, а не поликлиника. Могут не правильно диагноз поставить или вообще не принять с явными симптомами болезни.

Ирина, к сожалению еще не во всех поликлиниках организована запись через интернет или через call-центр. Список пополняется по мере поступления информации.

Чтобы записаться, в поликлинике выслушаешь такое, проедут по папе и по маме, а через интернет пишут: пациент не числится в списке ЛПУ. Вопрос: а где же мы? 59-я поликлиника, может, и хороша собой, но что справочное, что заведующая: "Некогда, приходите к 8.00. Ну, может, недели через 4-5". И тихо умираешь, или же идешь к платному врачу, вот здесь все прекрасно сразу и с улыбкой.

В Колпино дозвониться вообще очень трудно, а если дозвонишься, запишут к одному специалисту дня через 4 и скажут звонить завтра. На следующий день дозвониться невозможно. Выход один - чтобы не сидеть на телефоне, идти платно, т.к. не у всех есть возможность сидеть сутками у телефона.Записи через регистратуру нет, зашла в женскую консультацию от поликлиники № 71, народу 2-3 беременных и все. Очень плохо.

Не выйти на сайт поликлиники 94 для записи к врачу.

Мы проверили, все работает. Возможно, был сбой в работе системы, но сейчас все в порядке.

Не работает сайт 77-й поликлиники Невского р-на. Терминалы для получения талонов к врачу в той же пол-ке, это издевательство над пожилыми людьми - основными посетителями данного заведения. Они, как слепые котята, толпятся у терминала с призывами помочь, а персонал отправляет их на 4-й этаж для объяснения правилам пользования устройством. К тому же при наборе данных почти у всех появляется окошко с текстом: "Вы не зарегистрированы в базе".

Как не было бесплатной медицины ,так ее и нет!!! Куда только идут деньги выделенные государством? Наши деньги.

3-й месяц пытаюсь записать ребенка к ортопеду в 59-ю поликлинику! Запись 1 раз в неделю с 8 утра на неделю вперед, но номерков нет уже через 30 минут после начала записи. Были ли они вообще, не знаю, т.к. к 8 утра с грудным ребенком нет возможности прийти в поликлинику. В регистратуре советуют звонить в Call-центр, но туда не дозвониться катастрофически! Либо занято, либо никто не отвечает! Что это за многоканальный телефон, по которому никто не отвечает??? Терминал самозаписи не работает, в интернете на сайте тоже свободных номерков никогда не бывает... Как попасть к врачу остается загадкой.

Почему не выйти на сайт 56-й поликлиники: кидает куда угодно, только не на запись к врачам. Кто такой сайт делал? Сначала бы научились, а потом делали. По многоканальному телефону 4 часа сидела - тоже не дозвонится, а где-то вдалеке слышно в трубке: "Такого номера не существует". Идиотизм {у нас все делается для человека и для удобства}, как всегда по-РУССКИ.

Вторую неделю пытаемся записать ребенка к врачу-невропатологу 9-й поликлиники, в call-центре с 8 утра постоянно занято, как дозвонится непонятно, к 17-00 пятницы наконец-то дозвонились. Девушка-оператор сказала, что в нашей поликлинике номерки - только к кардиологу, было велено звонить в понедельник. Звоним снова с утра 8-00, снова постоянно занято. В регистратуре поликлиники сказали записываться через интернет, но в списке нашей чудо-9-й поликлиники нет. Как записаться остается большим вопросом. Ребенку 9 месяцев, пора проходить специалистов.

В Колпино действительно не дозвониться. Да и номерки так не выдают - все-равно приходится идти к терапевту за направлением.
Чрезвычайно неудобная система.

Скажите, правильно ли я понимаю, что даже сделав запись через интернет, пациент все равно должен дождаться от поликлиники звонка с подтверждением этой записи, иначе она недействительна??? Иначе, что значит фраза: "Запись к врачу подлежит подтверждению со стороны ЛПУ по указанному телефону"? Я уже дважды записывалась, никто не звонит, никакой записи моей у врача нет.

Добрый день!
Недавно перенёс простуду и прошло уже 3 недели, а у меня при глотании странные ощущения в ушах, как будто у меня там вода льётся, самое смешное, что записался я к лору на 4 мая, то есть мне теперь 3 недели ждать, чтобы разобраться со своей болезнью, ещё 2 года назад я приходил в поликлинику и спокойно брал номерок к лору и записывался к врачу, а сейчас наше правительство нас истребляет, заболевайте, ждите, умирайте. А вдруг у меня развивается инфекция и всё очень плохо, а выход только один - идти к платному врачу...
у нас не мэр во главе а алкаш безмозглый

Вторую неделю не могу выйти на страницу детской пол-ки №32 Фрунзенского р-на... И дозвониться не реально..

Как записаться к ортопеду в районную детскую поликлинику №65?

Отвратительно, ужасно! Не продумано ничего! Не хочу повторяться, но, тоже полтора месяца звоню в этот центр выдачи. Короткие гудки часами. Если вдруг дозваниваешься, то после 15 минут ожидания (ваш звонок третий в очереди) - милый голос: "талонов нет". Что делать? Кто получает эти талоны? Я собираюсь писать жалобу. Не уверена, впрочем, что это поможет, но что-то делать нужно. Другого выхода не вижу!

В Астрахани тоже действует подобный проект "Электронная регистратура" http://drive-vvs.livejournal.com/82318.html .

Безобразие полное!!!! поликлиника 54 - не открывается. ребенок кашляет, а в самой поликлинике мне предлагают в июне придти-номерков нет больше. в крайнем случа можно придти к приему врача - примет НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ! это как??????????? кашлять до июня теперь???

Народ! Ну чего вы себе нервы трепите и обсуждаете эту "статью".
Все эти электронные номерки, электронные записи в детские сады, электронное правительство Санкт-Петербурга, многофункциональные центры - это все ОСВАИВАНИЕ бюджетных средств и пиар предвыборный. Это ничего НЕ РАБОТАЕТ!!!

А Матвиенко - показушница!

Сами себе пишем, сами и читаем... Хоть бы одно ответственное лицо ответило!!! Кго-то же это безумие придумал и кто-то внедрил, а мучается практически весь город!! Пока мы тут с вами ведем переписку, ТАМ создается еще какая-нибудь пакость!!

А я очень легко записалась к специалисту в 37 поликлинику. А, когда вскоре, после посещения этого специалиста, я пыталась записаться к другому специалисту, то получила ответ, что такой пациент уже записан. Но ко второму специалисту я записывалась впервые.
То есть тут какой-то сбой. А в остальном всё прекрасно. Мне понравилось.

А, если я записалась, а через пару дней оказалось, что мне, слава Б-гу, никуда идти не надо.
Так вот как мне через интернет отказаться от этого номерка, что бы он достался кому-то другому? Только не говорите мне, что надо звонить в свою регистратуру и отказываться от этого номерка, Это смертельный номер.

Ссылка на запись в поликлинику 109 не открывается.

Ирина, возможно, это временный сбой в работе системы.

106 поликлиника теперь имеет филиал по адресу Зорге 18, а запись к врачам только по зорге 1, как записаться?

А почему Вы мне не отвечаете? Как аннулировать мою запись, если я записалась ошибочно?

Я этот вопрос задавала ещё 20 июня.

Алла, если вы не хотите звонить в регистратуру или в справочное поликлиники, и если у вас система самозаписи "Самсон", попробуйте написать им, у них на сайте есть раздел "написать нам". Или дойдите до поликлиники.

В поликлинику № 4 по телефону не записывают, хотела к хирургу, мне говорят, приходите в 7.30 за номерком. Потом смилостивились, признались, что у них есть самозапись. Надо кадры в регистратурах менять, причем отбирать на профпригодность по качеству "сострадательность и участие" к пациентам любого возраста.

к предыдущему посту - это про поликлинику № 14, на 2-м Муринском (а не про №4).

В 46 поликлинику Невского р-на тоже номерков к специалистам взять невозможно. Так что хоть интернет запись, хоть какая, а как все было, так и осталось. Поэтому хожу к платным врачам.

Записалась на прием к врачу женской консультации №11 (бывшая №15) на Богатырском пр.,д,50. Без проблем, на нужное мне время. Вчера прихожу,сообщаю в регистратуре, что записывалась по интернету. В ответ, будут двойные номера, т.к. мы тоже ведем запись. Смотрю журнал самозаписи. Все правильно, время записи составлено так, чтобы время записи в журнале с интернет-записью не пересекалось. Мне поясняют, а мы в регистратуре еще сами в свои списки записываем. И действительно, на 18час.15 мин.17 августа к врачу Мезенцевой нас было двое. Я - записалась по интернету, вторую женщину - записали на это же время в регистратуре. Как обстояли дела в другое время - не знаю. Вот так...

Две недели выясняла когда будет дерматолог...п-ка 72 детская п. Металлострой Колпинского р-на,выяснила после 8-го сентября выйдет с отпуска(информация с регистратуры). Сказали прийти в понедельник к 8-ми за номерком,вообщем всё как обычно..
На мой вопрос :а почему не через центр записи? был вполне для них нормальный ответ: а мы туда и не даём!!! и было это произнесено таким тоном,как будто я у них из кормана что то прошу!!!! Отпросилась с работы(а для меня это значит потерять весь рабочий день),отвела ребёнка в садик на 40 мин раньше!!!!! Пришла,а номерков нет и не будет!!!!
И опять это всё было в неприемлемом для нормальных людей тоне!!!!! Как попасть к дерматологу-непонятно!!!! Сказали прийти на приём к участковому педиатору!!!! Но ведь она-педиатр,и она то и направила нас к специалисту!!!!!

Хотелось бы посмотреть на того идиота, который внедрил эту интернет-запись! Видимо по его мнению, у нас в городе никто не работает, и все только круглыми сутками сидят в интернете на сайтах самозаписи в поликлиники. Детская поликлиника № 46 Калининского р-на - достать номерки к врачам специалистам НЕВОЗМОЖНО! Мои дети просто лишены бесплатной медицинской помощи, предусмотренной полисом ОМС.

Мне, в целом,эта система нравилась,пока я не взяла талон к терапевту!(Поликлиника №19,Фрунзенский район).Во-первых,подойдя к кабинету терапевта мне просто заявили в очереди,что никаких талонов к терапевту нет и быть не может!Только "живая" очередь.Подошла к зав.поликлиники,она мне открыто сказала,что их "заставляют"выкладывать талоны к терапевту,а на самом деле,действительно,стойте в очереди.После настойчивого обращения меня,конечно,приняли по талону(специально отпросилась с работы ко времени талона),но не уверена,что проблема решена,потому как позвонила на следующий день главному врачу поликлиники,обещал"разобраться и позвонить",но,увы!
Не можете прояснить ситуацию?Как сейчас?

В поликлиники 3, 23, 30, 32, 34, 37, 38, 39, 43, 72, 74, 91, 95, 111, 120 и в детские 8, 44 можно записаться через портал www.OnLineLPU.ru

В статье нет ссылок на сайты поликлиник района Ржевка-Пороховые:
стоматологической № 120,
поликлиники для взрослых № 107 (в т.ч. поликлинического отделения № 103),
детской поликлиники № 68 (в т.ч. поликлинических отделений №№ 66 и 69).
Как туда записаться?
А кроме того, ни через интернет, ни через колл-центр невозможно записаться ни к гастроэнерологу, ни к кардиологу. А терапевты в поликлиниках почему-то считают себе компетентными во всех вопросах и направлений к указанным специалистам тоже не дают. В результате получить консультацию гастроэнтеролога, кардиолога можно только за деньги. Безобразие!

а можно ли по областному по полису аск-мед, прописке в области получить бесплатную помощь в поликлинниках санкт-петербурга? может ли ребёнок из области получить такую помощь?

ольга, ваш вопрос направлен специалисту по страхованию. Ответ читайте здесь: http://doctorpiter.ru/users/mikhajlov

Статус "номеров нет" - это как ? До конца света?

Пожалуйста, исправьте ссылку на 77 поликлинику - в тексте правильно написано http://p77.rnet.ru/, а внутри ссылка ведет на http://p77.spb.ru/



Бессмыслено актуализировать сайты ЛПУ, т.к. теперь запись через два портала:
http://gorzdrav.spb.ru
и
www.gosuslugi.ru

а все эти указанные выше сайты живут вне ФЗ-152 о персональных данных

где же поликлиника №88 Кировского района и ЖК № 13????

МНОГОКАНАЛЬНЫЙ call-центр??!! тогда почему в курортный р-он не дозвониться уже в течении 40 минут???!!

в красносельском районе,в детской 60 п-ке,вообще никогда невозможно записаться,всё время нет номерков к специалистам,а если звониь по тел.,то всё время занято(((

У меня острый гайморит. Запись по телефону только на 1 февраля!!! Ждать 1.5 недели. Звонила в середине января. Диспетчер сказала:" Дотяните пожалуйста до 1 февраля!" А ведь гайморит - это не шутки. Гной в мозг и ...Зачем нужна эта запись по телефону? Придётся писать фельетон. Оставьте талоны к специалистам, как и было раньше! Сделайте опрос по поликлиникам среди пациентов и убедитесь, что ваши новшества не нужны!!!

В по телефону в детскую поликлинику красносельского района не дозвониться. Все время занято или бросают трубку. Зла не хватает! Как будто напрямую сообщают, что если нет времени сутками дозваниваться, то платите деньги. Свинство!!!!!

дозвонится не реально!! "все операторы заняты,дождитесь ответа" сколько же ждать???!!!! держала телефон минут десять пока не ушли все деньги с мобильного,но так и не услышав ответа долгожданного оператора!!!!!!!!((((

Несколько дней подряд пыталась дозвониться по многоканальному телефону. По часу сидела с трубкой у уха. Бесполезно ! А в регистратуре поликлиники говорят : " Это не наши проблемы. Звоните. Все дозваниваются. " Вопрос из Чернышевского : " Что делать ? "

УЖАС, СРАМ!!! ЭТО НЕВОЗМОЖНО! Я молодая девушка не могу попасть к гинекологу!!!!!! МНЕ, ЧТО ПОДОХНУТЬ? Номерков все время нет, в поликлиниках всегда номер занят, видимо просто снята трубка, т.к . для прикола я звонила ночью, в Call-центр не дозвониться! Платный врач требуте кучу денег! Что делать? Куда идти? Мало того я еще и записаться не могу по интернету, т.к, меня нет в базе данных поликлиники! Я работаю, кто меня будет держать на рабочем месте, если я буду все время проводить в очередях поликлиник! В общем спасибо, из безвыходной ситуации сделали еще более безвыходную!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Совсем убили надежду получить номерок, т.к., на сайте кроме инфо о том, что "НОМЕРКОВ НЕТ" я больше ничего не видела! Вечно и бесконечно "НЕТ НОМЕРКОВ"!!!!!!!!

В Кронштадте НЕВОЗМОЖНО дозвониться по этому МНОГОКАНАЛЬНОМУ телефону!!!! Кто это твсё выдумал. пусть он тоже будет так же здоров, как те заболевшие люди, которые пытаются дозвониться! Идиотские новации имеют только однуЮ единственную цель - заставить всех платить деньги! Это полный п****!

А кто-нибудь нам вообще отвечать собирается? Или мы так в пустую пишем? Или кто-то ради приличия может прокоментировать куда нам податься-сдохнкть или воровать идти, чтобы к платному врачу сходить? АААААААААААААААААААААААААААААА? Где ответы? Зачем тогда страничка отзывов сделана? Я жду комментарий на отзыв, который я оставила 8 октября от Нэт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Иначе я иду дальше и все равно мне ответят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарий удален модератором в соответствии с правилами сайта http://doctorpiter.ru/Правила/

Последние 5 часов (может, и дольше) функция записи к врачу не работает. Система пишет, что произошла ошибка, и просит ввести данные повторно, и так до бесконечности. Кроме того, не открывается список врачей при обращении в поликлинику соответствующего района.

Сегодня записывалась к маммологу в женскую консультацию через Call-центр. Оператор, к сожалению, не представилась, но такого грубого и хамского отношения я давно не встречала.. Отпала всякая охота еще раз обращаться к услугам этого заведения. (

Сегодня записывалась в детскую поликлинику Невского района, отношение диспетчеров ужасное. Мало того что хамят, еще и вешают трубку. Мне нужно было записаться к нескольким специалистам, но после записи к одному, связь была прервана тк оператор очень торопился. Раз уж я дозвонилась, неужели нельзя обслужить до конца??? Попросила повторить время на которое меня записали, на что мне ответили, что вышли из программы и повесили трубку. Не приятно! Очень не приятно...

в поликлинике №38 нет возможности записаться на прием к терапевту - только в порядке живой очереди.

Добрый день!
Регулярно абсолютно невозможно дозвониться в call-центр Кировского района (телефон 573-99-05), нужно потратить целый ДЕНЬ, сидя на телефоне. В конечном счете приходится идти в поликлинику или консультацию и брать электронный талон там. Непонятно, какой смысл тогда в работе этой службы? Если такой наплыв звонков, что некому ответить, и все операторы заняты (как там постоянно сообщают) может стоит набрать больше работников?

Вот встала в 8 утра после ночной смены и пытаюсь дозвониться до Единого центра в Колпино... уже 30 мину слышу "в настоящее время все операторы заняты. пожалуйста, перезвоните позже..."
Это издевательство над людьми какое-то. 15 минут висела в телефонной очереди, потом меня сбросили и теперь "перезвоните позже..." !!!
вот уже 40 минут и все то же самое... реально издеваются над народом...

573-99-17 весь будний день один ответ - "в настоящее время все операторы заняты. пожалуйста, перезвоните позже..."
желаю им того же самого, и чтоб на них одели деревяный макинтош, и чтоб в их доме играла музыка, но они её не слышали.

В статье написана полная ерунда....Вранье несусветное, полное и абсолютное. Писал человек, не владеющей ситуацией. В Петродворцом районе творится полное безобразие Я живу в Петродворце, весь сентябрь не мог записаться к эндокринологу. Запись к специалистам через коллцентр 573-99-14 производится только ДВА дня в неделю: вторник среда. Запись производится на следующую неделю. Причем, звонить нужно с 8 утра до 9-ти. Позже нет смысла -номерки разобраны. Дозаониться практически невозможно....Никакой книги для оставления заявки . Ответ оператора стандартный: "Номерки закончились...Звоните на след неделе: во вторник -среда." Возмущаешься и спрашиваешь "Так третью неделю звоню, и бесполезно -не взять номера...!!" Ответ -" Все вопросы не к нам...".
Нет сил возмущаться...Онколога нет, эндокринолога нет, ревматолога нет. Запись на УЗИ обследование на несколько месяцев, хотя УЗИ нсть несколько аппаратов и они не загружены. Большую часть времени либо простаивают, либо на платном приеме... А нам дают номерки в ДКЦ 85 в на Солдата Корзуна в Дачном. В общем, мытаримся ....

отвратительное обслуживание врачей вообще к ним не попасть я к невропотологу второй месяц не могу достать номерок безобразие полное а потом говорят что не нужно заниматься самолечением

К эндокринологу запись через терапевта, терапевт в отпуске, через сайт к эндокринологу тоже не запишешься. В колл-центре отвечают только одно "номерков нет", "а если вам нужна срочная помощь, звоните в скорую". Как мило. Мне нужно назначить схему лечения, препараты, рекомендации, анализы. До этого я не сталкивалась в врачами, а тут неожиданно диабет, на работе сдавали ежегодные анализы и обнаружили ацетон в моче и многократное превышение глюкозы в крови. Скорая не должна решать такие проблемы, поставили капельницу и сказали, чтобы я срочно обратилась к эндокринологу. НО КАК?!! Просто непробиваемая стена, а не система здравоохранения. Неужели нет никакой возможности получить помощь специалиста? Времени ждать конца отпуска терапевта, чтобы получить направление на запись к эндокринологу и с этим направлением дозвониться (дело не одного дня между прочим) в колл-центр и записаться на приём ещё через две-три недели... у меня с такими анализами нет. Я в отчаянии.

Хотела записаться к офтальмологу (Приморский район) ответ Из-за большого колличества заявок нет возможности обработать информацию.... И что дальше делать?(((

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.




Читать дальше

Самое читаемое





Нашли ошибку?

×