Улыбайтесь искренне

12:30, 25.02.2011 / Верcия для печати / 0 комментариев

Для увеличения продуктивности работы улыбаться надо искренне, считают американские психологи. Искусственная, неискренняя улыбка только навредит и человеку, и его работе.

Улыбайтесь искренне
Фото: фото с clip.dn.ua

Многие руководители требуют от своих подчиненных улыбаться при работе с клиентами. Они считают, что это улучшит производительность труда и отношение клиентов к фирме. Действительно, если сотрудник улыбается искренне, думая о хорошем, его производительность труда увеличивается. Однако ученые из университета Мичигана (США) заметили, что фальшивая улыбка на протяжении всего дня не только ухудшает производительность труда, но и ухудшает настроение сотрудников, вынужденных делать над собой усилие, сообщает ami-tass.ru.

Автор исследования Брент Скотт считает, что необходимость постоянно изображать хорошее настроение приводит к эмоциональному истощению, которое отрицательно влияет на производительность труда. Особенно сильно это заметно у женщин – требование постоянно улыбаться часто ухудшает их настроение и мешает работать эффективно.

Рубрики: Образ жизни

Нет комментариев Оставить комментарий

Ещё нет комментариев

Написать комментарий:

Вы можете оставить комментарий, авторизировавшись






Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Надо ли разрешать родственникам навещать больного в реанимации?

Все опросы



Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×