Куда обращаться в Петербурге, если вы сомневаетесь в качестве лекарства

10:55, 19.06.2013 / Верcия для печати / 1 комментарий

Несмотря на то, что лекарства обмену и возврату не подлежат, если они оказались некачественными, их можно принести в аптеку и получить назад потраченные деньги. Как доказать, что лекарство оказалось некачественным, и вернуть деньги, узнавал «Доктор Питер».

Куда обращаться в Петербурге, если вы сомневаетесь в качестве лекарства
Фото: фото с clip.dn.ua

Если вы приобрели некачественное лекарство, аптека обязана вернуть потраченные на него средства. Но сначала придется доказать, что препарат куплен именно в этой аптеке и не соответствует требующимся характеристикам. Для этого нужно предоставить чек и заключение из лаборатории, которая провела экспертизу качества препарата. С чеком понятно — при покупке лекарства его необходимо сохранять.

При передаче лекарства на экспертизу желательно принести упаковку от него. Если ее найти не удастся, важно, чтобы на блистере, флаконе, тюбике были видны серия и производитель.
Если после предоставления чека и экспертного заключения аптека отказывается возвращать деньги, вы вправе обратиться в суд.
Даже если чек не сохранился или вы не помните, в какой аптеке покупали препарат, при сомнениях в его лечебных свойствах провести экспертизу все же стоит. Если лекарство и в самом деле окажется некачественным, лаборатории обязательно известят об этом Росздравнадзор. Тогда серию препарата изымут не только из аптеки, в которой вы его приобрели, но из всех аптечных пунктов в стране. А это значит, что ваше обращение может уберечь от неприятностей многих людей.
Но чтобы не создавать себе дополнительных хлопот, при покупке лекарственных средств можно запросить у провизора аптеки информацию о подтверждении соответствия их качества — копию декларации о соответствии или сертификата соответствия. По закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 покупатель имеет на это полное право, и аптека не может ему отказать.

(Как распознать поддельные лекарства, узнайте здесь)

Информация о забракованных лекарственных препаратах  представлена на сайте Качество.РФ
 
По вопросам качества лекарственных средств  можно обратиться в комитет по здравоохранению Петербурга (сайт - zdrav.spb)
Адрес: Малая Садовая, д.1
Управление по организации работы фармацевтических учреждений и предприятий. 
Отдел контроля и организации обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения: 
Телефон(812)595-89-53(812)595-89-53, 312-03-22,  595-89-44, 595-37-97
Телефон горячей линии комитета по здравоохранению – (812) 635-55-77(812) 635-55-77 
Прием устных обращений по телефону «горячей линии» круглосуточно. Электронная почта: kzdrav@gov.spb. ru
 
Для исследования лекарства можно обратиться в Росздравнадзор Петербурга и Ленинградской области или в лаборатории, которые занимаются проведением экспертиз.
Если вы решите прибегнуть к помощи Росздравнадзора, нужно написать обращение и указать в нем торговое и международное название препарата, серию, производителя и дату выпуска. Можно приложить фото упаковки, этикетки и ксерокопию аннотации. Лекарственный препарат следует хранить у себя до ответа Росздравнадзора.
Росздравнадзор по Петербургу и Ленинградской области
(Сайты  roszdravnadzor.spb.ru  roszdravnadzor.ru)
Адрес: наб. канала Грибоедова, д.88-90
Телефон/факс: (812)314-67-89, 310-61-75
Электронная почта: info@roszdravnadzor.spb.ru 

В Петербурге две лаборатории занимаются экспертизой лекарственных средств на основании индивидуальных обращений:

Северо-Западный центр по контролю качества лекарственных средств
Адрес: Ленинский пр., д. 140
Телефоны: (812) 376-97-86(812) 376-97-86, 376-92-73, 376-90-91, 376-94-98
Электронная почта: centr@sovintel. ru
Экспертиза проводится бесплатно, но только если лекарство куплено в Петербурге, а обратившийся — житель Петербурга. Если препарат приобретен не в городе, а регистрации у обратившегося нет,  то комитет по здравоохранению не будет оплачивать проведение исследований, а возможности выполнять экспертизу на коммерческой основе — за счет заявителя у центра нет. Для проведения исследования препарата, в центр можно обратиться напрямую. Все, что потребуется — написать заявление и принести сам препарат. По завершении экспертизы, выдается экспертное заключение.
Сведения о забракованных препаратах можно узнать и по телефону. Для этого нужно - четко и правильно сообщить название препарата, производителя, серию и срок годности, указанный на упаковке.
 
Ленинградское областное ГБУЗ «Контрольно-аналитическая лаборатория»
Адрес: ул. Некрасова, д. 33
Телефон/факс: (812) 579-18-46, 579-38-49
Электронная почта: obl_lab@mail.ru
Проводит экспертизу лекарств, приобретенных в Ленобласти, при условии, что у обратившегося жителя есть регистрация в Петербурге или Ленобласти. Бесплатно принимает лекарства на экспертизу только по направлению комитета по здравоохранению, Росздравнадзора, Роспотребнадзора или прокуратуры города и Ленобласти. Поэтому, если сомнительный препарат куплен на территории области, для проведения экспертизы сначала придется обратиться в одну из названных структур.
Напрямую с клиентами лаборатория работает на коммерческой основе, минимальная стоимость исследования составляет – 1.5 – 2 тысячи рублей. Сведения о забракованных препаратах можно узнать по телефону лаборатории.
 
Санкт-Петербургская государственная химико-фармацевтическая академия
Центр контроля качества лекарственных средств (Аналитический центр)
Адрес: ул. проф. Попова, д. 14, лит. В
Телефон/факс: (812) 234-07-13, 234-57-29
Электронная почта: analytical.center@pharminnotech.com
Сайт: spcpa.ru
Работает только с юридическими лицами, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность. Исследования проводит не все и не для всех препаратов, поэтому возможность проведения экспертизы по определенному лекарственному средству и конкретным параметрам нужно уточнять дополнительно. 
 
Испытательный центр ООО «Эксперт Био»
Адрес: Институтский пр., д. 21, корп. 2
Телефон/факс: (812) 591-69-59, 591-69-66
Электронная почта: expertbio@mail.ru  
Сайт: expertbio.spb.ru
Проводит испытания лекарств, работает  с производителями лекарственных препаратов.
 
Адрес: 3-й Рыбацкий проезд, д. 3, лит. А  (Невский район)
Телефон: (812) 456-03-17(812) 456-03-17, 456-03-18, 456-03-19, 8-965-373-49-258-965-373-49-25,
8-965-373-47-928-965-373-47-92
Электронная почта: slfl1956@mail.ru  
Работает по государственному контракту с юридическими лицами, проводит экспертизу препаратов фармацевтического рынка Петербурга, Ленинградской области и всего Северо- Западного региона. Это лабораторный комплекс по контролю качества лекарственных средств, включающих в себя аналитическую, микробиологическую и фармакологическую лаборатории.
Проверяет экспресс-методами качество лекарственных средств непосредственно в производственных, оптовых, розничных и медицинских организациях, не нарушая целостности упаковки препаратов и фармсубстанций.
 
Военно-медицинская академия им. С.М. Кирова
Центр контроля  качества и сертификации лекарственных средств МО РФ
Адрес: ул. Академика Лебедева, д., 6
Телефон: (812)292-34-05(812)292-34-05, факс: (812)541-83-73
Электронная почта: centrkk@peterlink.ru
Работает только с юридическими лицами, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность.

© Доктор Питер

Рубрики: Общество, Фармакология

1 комментарий Оставить комментарий

Я понял, что и обращаться только терять время. Всё поддельное особенно у оао*Валентина Фарм.* Хорошо устроилась из блатных. От давления покупаешь-один мел!, на лето Феназепам покупаю, так в этот раз, даже снотворное действие он потерял, не говоря о снятии страха. Успокоительное. Совсем другое лекарство, не желе когда-то импортное было! Сажать за это надо и навсегда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Так и в поликлиннике посиди часика2-3. Вот как живём, а они за границей лечатся!

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.




Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Надо ли запретить в России аборты

Все опросы




Нашли ошибку?

×