Куда обращаться в Петербурге, если вы сомневаетесь в качестве лекарства

10:55, 19.06.2013 / Верcия для печати / 1 комментарий

Несмотря на то, что лекарства обмену и возврату не подлежат, если они оказались некачественными, их можно принести в аптеку и получить назад потраченные деньги. Как доказать, что лекарство оказалось некачественным, и вернуть деньги, узнавал «Доктор Питер».

Куда обращаться в Петербурге, если вы сомневаетесь в качестве лекарства
Фото: фото с clip.dn.ua

Если вы приобрели некачественное лекарство, аптека обязана вернуть потраченные на него средства. Но сначала придется доказать, что препарат куплен именно в этой аптеке и не соответствует требующимся характеристикам. Для этого нужно предоставить чек и заключение из лаборатории, которая провела экспертизу качества препарата. С чеком понятно — при покупке лекарства его необходимо сохранять.

При передаче лекарства на экспертизу желательно принести упаковку от него. Если ее найти не удастся, важно, чтобы на блистере, флаконе, тюбике были видны серия и производитель.
Если после предоставления чека и экспертного заключения аптека отказывается возвращать деньги, вы вправе обратиться в суд.
Даже если чек не сохранился или вы не помните, в какой аптеке покупали препарат, при сомнениях в его лечебных свойствах провести экспертизу все же стоит. Если лекарство и в самом деле окажется некачественным, лаборатории обязательно известят об этом Росздравнадзор. Тогда серию препарата изымут не только из аптеки, в которой вы его приобрели, но из всех аптечных пунктов в стране. А это значит, что ваше обращение может уберечь от неприятностей многих людей.
Но чтобы не создавать себе дополнительных хлопот, при покупке лекарственных средств можно запросить у провизора аптеки информацию о подтверждении соответствия их качества — копию декларации о соответствии или сертификата соответствия. По закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 покупатель имеет на это полное право, и аптека не может ему отказать.

(Как распознать поддельные лекарства, узнайте здесь)

Информация о забракованных лекарственных препаратах  представлена на сайте Качество.РФ
 
По вопросам качества лекарственных средств  можно обратиться в комитет по здравоохранению Петербурга (сайт - zdrav.spb)
Адрес: Малая Садовая, д.1
Управление по организации работы фармацевтических учреждений и предприятий. 
Отдел контроля и организации обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения: 
Телефон(812)595-89-53(812)595-89-53, 312-03-22,  595-89-44, 595-37-97
Телефон горячей линии комитета по здравоохранению – (812) 635-55-77(812) 635-55-77 
Прием устных обращений по телефону «горячей линии» круглосуточно. Электронная почта: kzdrav@gov.spb. ru
 
Для исследования лекарства можно обратиться в Росздравнадзор Петербурга и Ленинградской области или в лаборатории, которые занимаются проведением экспертиз.
Если вы решите прибегнуть к помощи Росздравнадзора, нужно написать обращение и указать в нем торговое и международное название препарата, серию, производителя и дату выпуска. Можно приложить фото упаковки, этикетки и ксерокопию аннотации. Лекарственный препарат следует хранить у себя до ответа Росздравнадзора.
Росздравнадзор по Петербургу и Ленинградской области
(Сайты  roszdravnadzor.spb.ru  roszdravnadzor.ru)
Адрес: наб. канала Грибоедова, д.88-90
Телефон/факс: (812)314-67-89, 310-61-75
Электронная почта: info@roszdravnadzor.spb.ru 

В Петербурге две лаборатории занимаются экспертизой лекарственных средств на основании индивидуальных обращений:

Северо-Западный центр по контролю качества лекарственных средств
Адрес: Ленинский пр., д. 140
Телефоны: (812) 376-97-86(812) 376-97-86, 376-92-73, 376-90-91, 376-94-98
Электронная почта: centr@sovintel. ru
Экспертиза проводится бесплатно, но только если лекарство куплено в Петербурге, а обратившийся — житель Петербурга. Если препарат приобретен не в городе, а регистрации у обратившегося нет,  то комитет по здравоохранению не будет оплачивать проведение исследований, а возможности выполнять экспертизу на коммерческой основе — за счет заявителя у центра нет. Для проведения исследования препарата, в центр можно обратиться напрямую. Все, что потребуется — написать заявление и принести сам препарат. По завершении экспертизы, выдается экспертное заключение.
Сведения о забракованных препаратах можно узнать и по телефону. Для этого нужно - четко и правильно сообщить название препарата, производителя, серию и срок годности, указанный на упаковке.
 
Ленинградское областное ГБУЗ «Контрольно-аналитическая лаборатория»
Адрес: ул. Некрасова, д. 33
Телефон/факс: (812) 579-18-46, 579-38-49
Электронная почта: obl_lab@mail.ru
Проводит экспертизу лекарств, приобретенных в Ленобласти, при условии, что у обратившегося жителя есть регистрация в Петербурге или Ленобласти. Бесплатно принимает лекарства на экспертизу только по направлению комитета по здравоохранению, Росздравнадзора, Роспотребнадзора или прокуратуры города и Ленобласти. Поэтому, если сомнительный препарат куплен на территории области, для проведения экспертизы сначала придется обратиться в одну из названных структур.
Напрямую с клиентами лаборатория работает на коммерческой основе, минимальная стоимость исследования составляет – 1.5 – 2 тысячи рублей. Сведения о забракованных препаратах можно узнать по телефону лаборатории.
 
Санкт-Петербургская государственная химико-фармацевтическая академия
Центр контроля качества лекарственных средств (Аналитический центр)
Адрес: ул. проф. Попова, д. 14, лит. В
Телефон/факс: (812) 234-07-13, 234-57-29
Электронная почта: analytical.center@pharminnotech.com
Сайт: spcpa.ru
Работает только с юридическими лицами, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность. Исследования проводит не все и не для всех препаратов, поэтому возможность проведения экспертизы по определенному лекарственному средству и конкретным параметрам нужно уточнять дополнительно. 
 
Испытательный центр ООО «Эксперт Био»
Адрес: Институтский пр., д. 21, корп. 2
Телефон/факс: (812) 591-69-59, 591-69-66
Электронная почта: expertbio@mail.ru  
Сайт: expertbio.spb.ru
Проводит испытания лекарств, работает  с производителями лекарственных препаратов.
 
Адрес: 3-й Рыбацкий проезд, д. 3, лит. А  (Невский район)
Телефон: (812) 456-03-17(812) 456-03-17, 456-03-18, 456-03-19, 8-965-373-49-258-965-373-49-25,
8-965-373-47-928-965-373-47-92
Электронная почта: slfl1956@mail.ru  
Работает по государственному контракту с юридическими лицами, проводит экспертизу препаратов фармацевтического рынка Петербурга, Ленинградской области и всего Северо- Западного региона. Это лабораторный комплекс по контролю качества лекарственных средств, включающих в себя аналитическую, микробиологическую и фармакологическую лаборатории.
Проверяет экспресс-методами качество лекарственных средств непосредственно в производственных, оптовых, розничных и медицинских организациях, не нарушая целостности упаковки препаратов и фармсубстанций.
 
Военно-медицинская академия им. С.М. Кирова
Центр контроля  качества и сертификации лекарственных средств МО РФ
Адрес: ул. Академика Лебедева, д., 6
Телефон: (812)292-34-05(812)292-34-05, факс: (812)541-83-73
Электронная почта: centrkk@peterlink.ru
Работает только с юридическими лицами, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность.

© Доктор Питер

Рубрики: Общество, Фармакология

1 комментарий Оставить комментарий

Я понял, что и обращаться только терять время. Всё поддельное особенно у оао*Валентина Фарм.* Хорошо устроилась из блатных. От давления покупаешь-один мел!, на лето Феназепам покупаю, так в этот раз, даже снотворное действие он потерял, не говоря о снятии страха. Успокоительное. Совсем другое лекарство, не желе когда-то импортное было! Сажать за это надо и навсегда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Так и в поликлиннике посиди часика2-3. Вот как живём, а они за границей лечатся!

Написать комментарий:

Вы можете оставить комментарий, авторизировавшись






Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Какое наказание вы одобряете для тех, кто мешает «Скорой помощи» на дорогах

Все опросы



Нашли ошибку?

×