Ученые выяснили, как лучше сообщать плохие новости

13:05, 09.10.2017 / Верcия для печати / 0 комментариев

Большинство предпочитает получать плохие новости прямо и откровенно. Особенно, когда они касаются состояния здоровья или угрозе жизни и здоровью. Это выяснили американские исследователи, изучив реакцию 145 человек на разную подачу информации.

Ученые выяснили, как лучше сообщать плохие новости
Фото: freepik.com

Как сообщается на сайте частного Университета Бригама Янга (BYU, США), 145 участникам проекта предлагались разнообразные формы гипотетических визуальных, текстовых и словесных плохих новостей. Каждое полученное сообщение они оценивали на понятность, открытость, эффективность, конкретность, уместность. Также они выбирали наиболее подходящую для них форму подачи информации.

Как выяснили авторы исследования, большинство при получении плохих новостей ценят прямоту и откровенность. Особенно, когда речь идет о здоровье или причинении ему вреда. К примеру, информацию о том, что «вы умираете» или «эта вода токсична», как правило, участники предпочли бы получить сразу, без дополнительной подготовки.

«Если ваш дом в огне, вы просто хотите это знать и выйти. Если у вас рак, вы просто хотели бы это знать. Вы не хотите, чтобы врач ходил вокруг да около», - сказал один из авторов исследования профессор словесности BYU Алан Мэннинг.

Между тем, когда речь идет о негативной социальной информации – например, объявлении о расставании или увольнении, для лучшего восприятия необходима все же минимальная подготовка.

«Просто сказать, «я расстаюсь с тобой», может быть, слишком прямо, - говорит Алан Мэннинг. - Достаточно перед этим произнести «нам нужно поговорить», чтобы другой человек успел подготовиться к плохим новостям».

Рубрики: Общество

Нет комментариев Оставить комментарий

Ещё нет комментариев

Написать комментарий:

Вы можете оставить комментарий, авторизировавшись






Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Как вы принимаете антибиотики?

Все опросы



Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×