• Наталья 19 июля 2020 г. 23:15 Страница отзыва Комментарии (6)
  • Качество лечения1
  • Отношение медперсонала1
  • Оперативность получения медпомощи1
  • Оснащение медоборудованием1
  • Соотношение цена/качество1
  • Комфорт и чистота1

  1.0

  Самый негативный опыт за 30 лет моей сознательной жизни! Это не многопрофильный центр – это урологический кабинет!
  14 июля 20 года - срочно понадобился невролог - воспаление нервов на фоне герпес-зостер у женщины 70+ с приступами сильной боли! Известные мне клиники на карантине или долгая запись на прием! Ищу по интернету - нахожу международный многопрофильный мед центр! Medical On Group! Так красиво все расписано! Звоню - описываю ситуацию - объясняю - воспаление нерва, запущенный герпес, дикие приступы боли до потери сознания, пожилой пациент! Мне говорят – пожалуйста, приходите в этот же день 14 июля 20 г. в центре в Санкт-Петербурге на наб. Р. Карповки, 20 принимает невролог – свободное время в 15.50! Время звонка было около 13.00! Прошу раньше - и тут внимательно! Нет говорят - раньше записаны другие пациенты!!! Везу пациента с приступами дикой боли к назначенному времени! В 15.30 вхожу в центр - и тут звонок из колл-центра: «Мы ошиблись - врача нет! И раньше 18 часов врача не будет!» При этом пациент уже изводится от боли с криками о помощи! На мой вопрос - что же делать - колл-центр говорит - спросите администратора! Я уже в клинике и что я вижу: на 5 кв. метрах тесного холла - 5 пациентов в очереди и 3 администратора - которые стараются сделать вид - что я невидимка! (Тут опущу несоблюдение карантинных мер 2020 в МЦ – даже это не соблюдается!) Разговор с колл-центром они, естественно, слышали - и я думаю, были в курсе проблемы! Но никто и не думал решать вопрос – даже наблюдая, как страдает пациент! Ровным счетом ничего! Сказали, что они ошиблись и сейчас у них только уролог и проктолог!
  Я, конечно, понимаю, что нужны специалисты, чтобы поковырять пальцем в заднице! Но эта опция не называется «многопрофильный медицинский центр» – это урологический кабинет! И зачем записывать пациентов с острой болью (предупреждала, когда записывалась) – если нет врачей - а у пациента дорога каждая минута для спасения жизни? И как в многопрофильном международном центре не могут оказать экстренную помощь человеку и даже за деньги?
  Самое непрофессиональное, самое некачественное, самое бездушное и самое безответственное обслуживание!
  Не рекомендую никому!
  

Если Вы официальный представитель клиники и хотите иметь возможность комментировать отзывы к вашей клинике, оставьте заявку, мы свяжемся с Вами и расскажем, как это сделать