• Ксения 20 марта 2019 г. 15:24 Страница отзыва Комментарии (4)
  • Качество лечения1
  • Отношение медперсонала1
  • Оперативность получения медпомощи1
  • Оснащение медоборудованием1
  • Соотношение цена/качество1
  • Комфорт и чистота1

  1.0

  01 марта 2019 моей бабушке (ей 79 лет, 1939 г.р.) с утра стало очень плохо – резкие
  боли в животе. Мы вызвали скорую, в надежде, что нас привезут в больницу, а привезли
  в ад – приемный покой 38 городской больницы Семашко в Санкт-Петербурге.
  Нас привезли туда, бабушка чувствовала себя очень плохо, ухудшало все еще и то, что она инвалид второй группы и лежачий больной с ревматоидным артритом, поэтому она лежала вся укутанная в одеяло на каталке. Врачи в приемном покое к нам не торопились, одна подошла к нам через минут 15 осмотрела живот, померили температуру, потом пропала куда-то, через 40 минут пришла другая и повторила ту же процедуру
  и опять куда-то пропала. Не смотря на то, что бабушке было очень плохо, она жаловалась на резкие боли, ее тошнило, врачи стоически отказывались сделать обезболивающий укол или уже куда-нибудь отвезти на отделение, через полтора часа они взяли кровь на анализ. Затем пришла санитрка, которая возит лежачих больных на отделения, без каких-либо объяснений только буркнув, что бабушку везут куда-то на анализы или УЗИ увезла ее.
  Мы с мамой наблюдали только, как эта санитарка с великим удовольствием везет бабушку по неровному полу больницы и нарочной толкает посильнее, чтобы бабушка обязательно подпрыгнула посильнее и постонала от боли, ей же и так мало.
  Спустя какое-то количество времени бабушку опять вернули в приемный покой, сказать какие-нибудь результаты анализов или назвать предварительный диагноз в приемном покое нам отказались, говорили, что ждут анализ крови и врача, а дело уже подходило к часу дня (а бабушка все лежала и стонала в приемном покое!). После этого к нам подошла третья женщина-врач приемного отделения – в третий раз повторила ритуал осмотра, потом пока она осматривала ее анус, бабушку стало рвать, ни пеленок, ни пакетов в приемном отделении нет, пришлось хватать единственное помойное ведро. И что вы думаете? Пока бабушку туда рвало, врач закончила осмотр, и кинула в это же ведро перчатку, которая 5 минут назад была в анусе, да кинула так, что она еще и бабушке на лицо попала.
  Потом видимо врачей утомили их длительные процедуры осмотра (а в приемном покое скопилось прилично пациентов), они закрыли дверь в приемный покой и только через каждые 5 минут бегали курить, я с часами стояла и наблюдала за этим безумием.
  Мы подходили к ним с мамой, предлагали за деньги ускорить процесс – но даже это не спасало ситуацию, они только отмахивались и говорили, что сейчас врач подойдет (видимо больница занимает гектары земли и врачу нужно по подземельям пробираться, чтобы попасть в приемное отделение).
  В панике мы позвонили знакомому, который работает в этой больнице, но на другом отделении, и просили о помощи – он сказал, что, к сожалению, врачи из приемного покоя находятся сами по себе и на них никакой управы нет, и он помочь нам не может.
  Бабушка уже плакала, чтобы ее забрали домой, а врачи только появлялись, чтобы оказать помощь больным, которые сами дотопали до покоя и которые моложе лет 50-ти: с аллергией на спине – 5 минут укол, сделали к дерматологу отправили, боли в животе – все анализы забрали на УЗИ отправили и т.д. А что нас, что еще за нами бабушку привезли с инсультом – просто кинули и не подходили даже.
  Позже пришла та же самая санитарка и начала забирать бабушку куда-то - на наши расспросы, сказала, что ее забирают на отделение и она не вернется сюда и не разрешила нам с ней пойти, только догнав ее уже в коридоре со всеми вещами и с требованием пойти с бабушкой вместе – она нехотя разрешила.
  С бабушкой она обращалась кошмарно (я повторюсь, бабушка не могла передвигаться сама ввиду ревматоидного артрита и ужасных болей в животе) – ее перетаскивали и швыряли как мешок с картошкой, бабушка уже кричала «Что же вы делаете?! Мне и так больно!», на что она ей, усмехнувшись, ответила: «А что же вы хотели?». У нее в глазах читалось удовольствие от своих действий. Как таких людей набирают на работу? Или вы считаете, что если пациенту очень плохо и он не может ходить, то стоит его потрясти и покидать по дороге на отделение и у него само все рассосется?
  Наконец в 15.00 пришли анализы крови, появился врач и нам объявили диагноз – перитонит. Сказали, что если не прооперируют сейчас, то будет уже поздно. Ее забрали на операцию только в 15.30 уже в полуобморочном состоянии и всю измученную от постоянных перетаскиваний.
  К счастью, операция прошла успешно, бабушку перевили сразу в реанимацию. Две недели она и врачи боролись за ее жизнь, но, к сожалению, ее сердце не выдержало. Однако и тут больница повела себя по-скотски: никто не позвонил и не сообщил о смерти. Мы каждый день ездили в реанимацию в часы посещения и общались с врачом. В карточке мы оставляли свои телефоны, но 15 марта, когда моя мама пришла к врачу – он вышел из отделения реанимации и с удивленными глазами сказал: «А что, Вам не позвонили? Наверное, не дозвонились. Утром умерла ваша бабушка», похлопал по плечу и ушел. Она умерла в 2.55 ночи, часы посещения в реанимации с 14.00 до 15.00 – и ни одного дозвона на ДВА телефона не было. И ты как дурак едешь к двум часам (тебе же никто не звонил) с запиской в духе «Бабушка, поправляйся, мы ждем тебя домой», а человек оказывается уже давно на том свете. Моя мама в тот день поехала туда одна, она звонила оттуда с истерикой. А врачи просто ушли, даже никто валерианки не принес. Подумаешь, человек на грани сердечного приступа.
  Это не единичный случай недозвона, 14 марта перед нами также пожилая женщина пришла проведать своего мужа и ей также сказали, что, наверное, не дозвонились, и что его нет в живых.
  Я поспрашивала у своих знакомых - в других городских больницах всегда в таких случаях отзванивались через полчаса, но в век развитых технологий и телекоммуникаций, больница не смогла дозвониться до нас, и следа об этом дозвоне на наших телефонах тоже не осталось (не смс о попытке дозвона, ни пропущенных номеров в журнале вызова).
  После всего этого ада, у нас только один вопрос: Неужели у вас врачей нет родственников пожилых, вы сами будете вечно молодыми и красивыми? Почему вы так ужасно обращаетесь с такими пациентами? Вы же сами выбрали эту профессию, почему вы так наплевательски относитесь к жизням людей? Дай Бог вам попасть в такие же условия, которые вы ежедневно обеспечиваете другим, и чтобы вас осматривали такие же врачи и возили бы на каталках такие же санитары.
• Сергей 9 февраля 2019 г. 12:54 Страница отзыва Комментарии (0)
  • Качество лечения5
  • Отношение медперсонала5
  • Оперативность получения медпомощи5
  • Оснащение медоборудованием5
  • Соотношение цена/качество5
  • Комфорт и чистота5

  5.0

  За пару недель перед Новым годом внезапно утром заболела поясница, днем сильнее. Обратился в больницу ближе к вечеру, когда стало понятно, что без помощи не обойтись. Диагностировали почечную колику, боль сняли через пару часов после обращения, выписался на следующий день.
  У меня не было до этого случая «больничного» опыта, ситуация была неожиданной и неприятной. Благодарю всех работников Больницы №38 за то, что помогли оперативно с ней справиться. И не менять планы на праздники. Всем здоровья!
• Сергей 17 января 2019 г. 14:48 Страница отзыва Комментарии (0)
  • Качество лечения2
  • Отношение медперсонала3
  • Оперативность получения медпомощи3
  • Оснащение медоборудованием4
  • Соотношение цена/качество4
  • Комфорт и чистота3

  3.2

  Был на реабилитации после замены клапана. Просто отвратительное отношение лечащего врача -- равнодушие и некомпетентность, надменное, высокомерное отношение к больным.
  
  Ошибки, опасные для жизни пациентов. Им важны лишь койко-места, которые нужно освободить побыстрее и особо не интересно в каком реально состоянии человек. Все на отделении больные -- с соплями и температурой -- врачам плевать, ничего не происходит -- "Лечитесь" говорят. Нет медицины.
• Лариса 16 января 2019 г. 22:11 Страница отзыва Комментарии (2)
  • Качество лечения1
  • Отношение медперсонала1
  • Оперативность получения медпомощи1
  • Оснащение медоборудованием3
  • Соотношение цена/качество1
  • Комфорт и чистота1

  1.3

  Вот этой больнице умер мой отец ему было 40 лет, а сегодня умер ещё один близкий человек ему было 55, это больница по праву должна называться живым моргом.
• Екатерина 8 декабря 2018 г. 00:39 Страница отзыва Комментарии (2)
  • Качество лечения1
  • Отношение медперсонала2
  • Оперативность получения медпомощи2
  • Оснащение медоборудованием1
  • Соотношение цена/качество2
  • Комфорт и чистота2

  1.7

  Моя бабушка лежала в этой больнице.Лечащий врач был Абилов Олег Гаджатович.Он провёл ей операцию,за которую не имел права браться,т.к до этого у неё была онкология.При повторном обращении,когда он понял,что дело плохо,он вдруг внезапно,ушёл в отпуск.У него не хватило смелости говорить со мной.Его молодой коллега посоветовал мне срочно везти её в онкобольницу в Питере.Хотя, как потом выяснилось было уже поздно,время было потеряно.И он это прекрасно знал.Когда забирала её анализы,женщина,что отдавала мне их,упрекнула меня,что поздно обратились.Я ещё и виноватой осталась.Обходите эту больницу стороной.Берегите своих близких!

Если Вы официальный представитель клиники и хотите иметь возможность комментировать отзывы к вашей клинике, оставьте заявку, мы свяжемся с Вами и расскажем, как это сделать