Минздрав просит всех пациентов оценить качество российской медицины

12:23, 12.08.2014 / Верcия для печати / 9 комментариев

Министерство здравоохранения составило две анкеты для пациентов и просит всех россиян принять участие в опросе — оценить «качество обслуживания» в больницах и поликлиниках по всей России.

Минздрав просит всех пациентов оценить качество российской медицины
Фото: фото: Вдовин Сергей / ДП

Ведомство просит пациентов указывать регион, в котором находится клиника (стационарное или амбулаторное медицинское учреждение), ее полное название, дату и причину обращения  (заболевание, травма, диспансеризация, профосмотр, получение справки, закрытие листка нетрудоспособности — «больничного»), при оценке стационаров нужно также указать, госпитализировались вы планово или экстренно.

(Почему Минздрав считает, что четверть россиян могут внезапно умереть через 5-10 лет, читайте здесь)



Для оценки амбулаторных учреждений пациентам предстоит ответить на вопросы, например, как быстро удалось записаться на прием к врачу, как именно происходила запись — по телефону, через регистратуру, через интернет или записывал на прием лечащий врач. Минздрав интересует срок ожидания приема у врача, к которому вы записались — в тот же день или в другой и принял ли вас доктор в установленное время. У пациентов интересуются, в каких условиях они ожидали приема: наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистоты и др.

(Рейтинг петербургских поликлиник по записи на прием к врачу смотрите здесь)



Респонденты должны сказать, как часто они обращаются к участковому врачу и «узким» специалистам, знают ли они режим их работы и график приема и довольны ли качеством медицинской помощи, оказанной этими специалистами.



Россияне, которые будут отвечать на вопросы анкеты о стационарном медицинском учреждении, должны также указать, в каких условиях они находились в приемном отделении и получили ли информацию о состоянии своего здоровья и рекомендации от врача, оценить санитарное состояние клиники и питание в больнице.

(В какие больницы не рекомендуют обращаться петербургские врачи, узнайте здесь)



В обеих анкетах Минздрав спрашивает, благодарили ли вы персонал медицинской организации за оказанные медицинские услуги, рекомендовали бы вы клинику друзьям и родственникам и оставляли ли когда-нибудь комментарий о качестве работы медицинской организации и ее врачей в социальных сетях после посещения.



Ответить на вопросы анкеты о стационарном учреждении (больнице) можно здесь. Принять участие в опросе о качестве обслуживания в поликлинике можно здесь

(Куда пожаловаться на проблемы при получении ВМП, читайте здесь)

© Доктор Питер

Рубрики: Медицинская власть

9 комментариев Оставить комментарий

Оказывается "качество российской медицины" можно оценить количеством кожаных диванов перед кабинетами, электронными талонами, бесплатными бахилами. И правильно! А обеспеченность медорганизаций лекарственными препаратами, высококвалифицированными кадрами, медтехникой, приближенность высокотехнологичной помощи к населению и тд. - это все второстепенно. Главное улыбка врача в "чистой" в прямом и переносном смысле больнице!

Безусловно, когда оценки Всемирной организации здравоохранения "неправильные", необходимы общенародные оценки, главное - спрашивать у тех, кто не знает, как должно быть...

The World Health Organization's ranking
of the world's health systems.
Source: WHO World Health Report - See also Spreadsheet Details (731kb)

The World Health Organization's ranking of the world's health systems was last produced in 2000, and the WHO no longer produces such a ranking table, because of the complexity of the task.

See also: Preventable Deaths By Country
See also: Healthy Life Expectancy By Country
See also: Health Performance Rank By Country
See also: Total Health Expenditure as % of GDP (2000-2005)
See also: Main Country Ranks Page
--------------------------------------------------------------------------------
Rank CountryView this list in alphabetic order View this list in alphabetic order View this list in alphabetic order

1 France
2 Italy
3 San Marino
4 Andorra
5 Malta
6 Singapore
7 Spain
8 Oman
9 Austria
10 Japan
11 Norway
12 Portugal
13 Monaco
14 Greece
15 Iceland
16 Luxembourg
17 Netherlands
18 United Kingdom
19 Ireland
20 Switzerland
21 Belgium
22 Colombia
23 Sweden
24 Cyprus
25 Germany
26 Saudi Arabia
27 United Arab Emirates
28 Israel
29 Morocco
30 Canada
31 Finland
32 Australia
33 Chile
34 Denmark
35 Dominica
36 Costa Rica
37 United States of America

38 Slovenia
39 Cuba
40 Brunei
41 New Zealand
42 Bahrain
43 Croatia
44 Qatar
45 Kuwait
46 Barbados
47 Thailand
48 Czech Republic
49 Malaysia
50 Poland
51 Dominican Republic
52 Tunisia
53 Jamaica
54 Venezuela
55 Albania
56 Seychelles
57 Paraguay
58 South Korea
59 Senegal
60 Philippines
61 Mexico
62 Slovakia
63 Egypt
64 Kazakhstan
65 Uruguay
66 Hungary
67 Trinidad and Tobago
68 Saint Lucia
69 Belize
70 Turkey
71 Nicaragua
72 Belarus
73 Lithuania
74 Saint Vincent and the Grenadines
75 Argentina
76 Sri Lanka
77 Estonia
78 Guatemala
79 Ukraine
80 Solomon Islands
81 Algeria
82 Palau
83 Jordan
84 Mauritius
85 Grenada
86 Antigua and Barbuda
87 Libya
88 Bangladesh
89 Macedonia
90 Bosnia-Herzegovina
91 Lebanon
92 Indonesia
93 Iran
94 Bahamas
95 Panama
96 Fiji
97 Benin
98 Nauru
99 Romania
100 Saint Kitts and Nevis
101 Moldova
102 Bulgaria
103 Iraq
104 Armenia
105 Latvia
106 Yugoslavia
107 Cook Islands
108 Syria
109 Azerbaijan
110 Suriname
111 Ecuador
112 India
113 Cape Verde
114 Georgia
115 El Salvador
116 Tonga
117 Uzbekistan
118 Comoros
119 Samoa
120 Yemen
121 Niue
122 Pakistan
123 Micronesia
124 Bhutan
125 Brazil
126 Bolivia
127 Vanuatu
128 Guyana
129 Peru

130 Russia !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

131 Honduras
132 Burkina Faso
133 Sao Tome and Principe
134 Sudan
135 Ghana
136 Tuvalu
137 Ivory Coast
138 Haiti
139 Gabon
140 Kenya
141 Marshall Islands
142 Kiribati
143 Burundi
144 China
145 Mongolia
146 Gambia
147 Maldives
148 Papua New Guinea
149 Uganda
150 Nepal
151 Kyrgystan
152 Togo
153 Turkmenistan
154 Tajikistan
155 Zimbabwe
156 Tanzania
157 Djibouti
158 Eritrea
159 Madagascar
160 Vietnam
161 Guinea
162 Mauritania
163 Mali
164 Cameroon
165 Laos
166 Congo
167 North Korea
168 Namibia
169 Botswana
170 Niger
171 Equatorial Guinea
172 Rwanda
173 Afghanistan
174 Cambodia
175 South Africa
176 Guinea-Bissau
177 Swaziland
178 Chad
179 Somalia
180 Ethiopia
181 Angola
182 Zambia
183 Lesotho
184 Mozambique
185 Malawi
186 Liberia
187 Nigeria
188 Democratic Republic of the Congo
189 Central African Republic
190 Myanmar

Не выписал больничный или лекарство, которое хочет пациент- плохой доктор. А, если сделал, что-то противозаконно, но в угоду пациенту- хороший доктор. Вот, оказывается, "истинные" критерии качества оказываемой медпомощи. А минздрав всё ломал голову. И не надо ничего усложнять.

Никаких анкет не давали пациентам. Качество низкое, мало хороших врачей осталось.

Ворчун ! С пациентами нужно обсуждать дела, это здоровье пациента...
С пациентами нужно желать и уметь общаться, а то общаются бог знает как, не по-человечески, многие люди в своем уме поэтому вполне логично разговаривать с ними нормально, а не как с малолетним дитем ( не выполните мои рекомендации дружит с вами не буду" ) или сверху вниз. Чтобы выполнял рекомендации человек, нужно объяснять зачем, с какой целью, а то напишут неизвестно что , выпишут дорогое лекарство, что не по карману пациенту и всё. Нельзя так авторитарно быть с пациентами, ибо они тоже люди и граждане РФ ( а раз граждане РФ, то будьте любезны уважать и их законные интересы).
Хороший или плохой врач другими критериями выражается, уважаемый ворчун. В плане больничного: ну, если доктор сам не додумывается, то почему бы ему не предложить, раз плохое самочувствие, даже банальный кашель , икота может оказаться инфарктом. Просто так, Ворчун, никто не просит больничные листы, болеть никто не хочет и не выгодно.

Здоровье людей поставлено на поток, время приема ограничено, главное отчеты, да и уровень образования оставляет желать лучшего. Медицина - теперь бизнес. Планы спускаются сверху (инфекции и вакцинация), как в советские времена. Изменения в лучшую сторону проходят мизерными шагами. Везде свои люди.

Вот вам взгляд платного сантехника : Все хорошие врачи разбежались, уехали за границу, в больницах жуть - друга чуть на тот свет не отправили, в бюджете- все всё до фени, в платных клиниках - единицы сидят хороших врачей, ибо места заняты каким-нибудь знакомым сыночком, у которого ни мозгов ни рук и места заняты бизнесменами, ибо руководитель бизнесмен, а не лицо, заинтересованное в оказании качественной помощи.

Отвратительное качество: не сделать за деньги экстренно ЭКГ, что печально/А за бесплатно нужно взять талончик к терапевту, а у неё может и не быть талончика на ЭКГ, да терапевт или кардиолог может и отказать в ЭКГ, ссылаясь на не старческий возраст и отсутствие мыслей провести дифференциальную диагностику. Да, в нашей стране не реально нормально заботиться о своем здоровье, раз уж ЭКГ они не могут за платно сделать в момент обращения, то о чем можно говорить дальше.

А теперь наоборот: попросим наших пациентов, медперсонал оценить работу Минздрава.

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.


Самое обсуждаемое

Самое читаемое

Читать все отзывы

Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×