Как будут оценивать работу врачей и медицинских учреждений

12:04, 08.10.2013 / Верcия для печати / 20 комментариев

Минздрав подготовил проект приказа, в котором прописал методические рекомендации по независимой оценке работы медучреждений и самих врачей.

Как будут оценивать работу врачей и медицинских учреждений
Фото: фото с yuraro.wordpress.com
Напомним, в двух пилотных регионах России (республике Башкортастан и Пермском крае) уже прорабатывалась модель независимой оценки качества оказания услуг в медучреждениях. На основании этого опыта Минздрав подготовил рекомендации, поясняющие, как и кто будет оценивать работу российских поликлиник и больниц. Теперь законопроект вынесен на общественное обсуждение
 
«Проведение независимой оценки качества в регионах осуществляет орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья», например в Петербурге это комитет по здравоохранению. От него потребуется организовать проведение независимой оценки качества, а затем контролировать этот процесс. 
 
 
Для проведения оценки при органах государственной власти в регионах будут созданы общественные советы, в которые, например, войдут общественные организации.
 
Общественные советы «устанавливают порядок оценки качества работы медицинских организаций на основании определенных критериев эффективности», «занимаются собственно организаторской работой по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы медицинских организаций». Затем они сообщают результаты независимой оценки чиновникам.
 
Общественным советам предлагается проводить опрос пациентов, а также изучать документы медорганизаций. По результатам анкетирования медицинским организациям присваиваются баллы по каждому из критериев. На их основании  составляется итоговый рейтинг. Предполагается, что результаты оценки будут размещаться в открытом доступе в интернете.
 
 
По итогам оценки качества общественный совет разрабатывает предложения по улучшению качества  работы медучреждений. А от больниц и поликлиник потребуется разработать и утвердить планы мероприятий по улучшению качества своей работы. 
 
Оценка медучреждений будет проводиться не реже 1 раза в год. Она будет обязательной для всех государственных (муниципальных) медучреждений, частные клиники могут добровольно (по заявлению) стать участниками проверки качества.
 
В конечном итоге показатели удовлетворенности будут влиять на зарплату врача по системе так называемого «эффективного контракта». Напомним, согласно «Плану деятельности Министерства здравоохранения на 2013-2018 годы» уже в декабре планируется создание во всех регионах страны системы оценки качества предоставления медицинских услуг.

© Доктор Питер

Рубрики: Медицинская власть

20 комментариев Оставить комментарий

Это значит, что теперь кроме райздрава, комздрава, роспотребнадзора, росздравнадзора, росстрахнадзора, СМО, ТФ ОМС и т.д. над медучреждением будет еще и общественный совет, и наверняка с хорошей з/п.
А ведь согласно рекомендациям ВОЗ, оценка удовлетворенности потребителей медицинской помощи - это только один из четырех признаков качества мед. помощи.

А я вот все жду, когда врачей попросят оценить работу рай- горздравов и министерства здравоПОХОРОнения. Так сказать, по восходящей, чтоб им обидно не было - а то их подчиненных оценивают, а они бесценными остаются.

Проверяльщики из общественного совета, ни фига не смыслящие в медицине, будут проверять медиков?! Дожили! Я представляю результаты этих проверок!

А мне понравилась "инициатива", так как это фактическое признание того, что, все созданные и перечисленные выше ( voenvrach , 8 октября 2013 г. 15:14) контрольные институты в сегодняшней системе, на качество, если и влияют, то весьма условно (я постарался очень деликатно сформулировать).

Интересно, общественный совет - кто его будет представлять? И по какому принципу будут создаваться?
"Общественные советы «устанавливают порядок оценки качества работы медицинских организаций на основании определенных критериев эффективности», «занимаются собственно организаторской работой по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы медицинских организаций». Затем они сообщают результаты независимой оценки чиновникам"
Определенные критерии эффективности - что это?
А анализ общественного мнения о качестве работы мед.организаций как будет проводиться - анкетированием, опросом, смс-голосованием?
Нехилая такая работенка, если все делать так как тут написано, взвалена на плечи неважно каких советов, но, наверное, конкретных же людей...
А разве мало контролирующих органов, в обязанности которых вот это все и входит?
А если этот несчастный совет, не приведи бог, не справится с возложенным на него поручением, что тогда? Будет создан новый - еще более эффективный?
Хм... "Бабка за дедку, дедка за репку". Ау, Жучка, внучка и кто там еще?

Да, вот еще что. Фраза "занимаются собственно организаторской работой...." и т.д. - это ведь предполагает, что люди должны иметь соответствующее образование и опыт работы управления, чтобы понимать что они делают...
и еще вопрос - "где деньги, Зин?" (с).

Надеюсь, что именно общественный совет, если он действительно будет сформирован из профессионалов, отважится открыто заявить, что качество в здравоохранении не зависит от количества проверяльщиков и возможно его услышат.

Интересно узнать какие дипломы и сертификаты имеют члены общ. совета, чтобы оценить работу врачей (кстати постоянно подтверждающих сертификат и категорию), какими документами (стандартами) пользуются, как конкретно организована работа. Может быть откликнутся члены из 2-х пилотных регионов. А может быть об их работе расскажет нам Доктор Питер .

В совете должен быть председатель, члены и Устав. Хотелось бы ознакомиться.
Федор Викторович, Ваши слова - да Богу в уши...

Lis_blanc, как я понял, совет общественный, значит, он работает на основании Положения, которое разрабатывает и утверждает своим приказом орган управления ЗО, он же утверждает состав.

Раз «общественный», значит, все его члены работают бесплатно, то есть, собираются с некоторой периодичностью (раз в месяц или квартал) и что-то обсуждают. Пара первых заседаний, как всегда, будет посвящена знакомству с Положением, знакомству друг с другом и разработке плана мероприятий. Потом заседания станут реже, кто-то перестанет на них приходить, основная часть членов будут молча исполнять повинность «присутствия».

Вся идеология и всё бумажное делопроизводство (планы, проекты решений и т.п.) будут возложены на какой-то отдел органа управления ЗО, потому что им придётся периодически отчитываться «наверх», что у нас тоже создан совет и он работает…
Это означает, что идеология и методики оценки будут разработаны конкретными сотрудниками, потому что не бывает документов, разработанных абстрактной группой людей, все «бумаги» всегда составляет один человек, конечно, их потом могут подправлять, но основу всегда закладывает «один автор».

Состав совета, если он создаётся при органе управления ЗО, особого значения не имеет, важно, кто будет его возглавлять, насколько председатель будет активен, заинтересован в чём-то, смел и самостоятелен в своих действиях. При этом «председатель», для успешной и результативной деятельности, должен иметь поддержку органа управления ЗО, иначе его просто поменяют. Именно в этих двух предложениях кроется основная коллизия, фактически всё будет определяться готовностью органа управления ЗО к изменениям.

Я с большой долей вероятности могу спрогнозировать состав: сотрудники органа управлении ЗО, ТФОМС, пара райздравов, представители СМО, кто-то из главных врачей поликлиник и больниц, несколько главных специалистов по основным профилям, представители медицинских ВУЗов, профсоюзов, медицинских ассоциаций и руководители некоторых общественных организаций, объединяющих больных конкретными нозологиями.

P.S. Из статьи я не понял главного, почему речь идёт о «независимой оценке качества», ведь создаётся классическая внутриведомственная структура, фактически «большая ЛКС» и от кого она «независима»?

Хочется оценивать в первую очередь работу главных врачей! Начнём с Елизаветинской!

Федор Викторович, большое спасибо Вам за подробные разъяснения. Мне пока тоже не вполне ясна "независимость" совета...Создается впечатление о дополнительном контролирующем звене. Или я ошибаюсь?

Lis_blanc , думаю, что эта цитата из пояснительной записки к проекту сама отвечает на Ваш вопрос:
"По итогам проведения независимой оценки качества общественный совет разрабатывает и представляет учредителю и оцениваемым медицинским организациям предложения по улучшению качества их работы.
По представленным общественным советом предложениям медицинские организации разрабатывают и утверждают планы мероприятий по улучшению качества своей работы (далее - планы мероприятий) в соответствии с примерной формой плана, предусмотренной приложением № 6 к проекту методических рекомендаций."

Нужно создавать РЕАЛЬНУЮ общественную медицинскую организацию, которая будет защищать права медиков.

Вроде бы создан профсоюз...

А Вы уверены?

# Роман , 28 октября 2013 г. 22:57 - это не я. Левый мальчик, возьми другое погоняло и не коси под аватар. Будь здоров - не кашляй.

У Романа похоже раздвоение личности, сам с собой разговаривает.
:)

Ух хорошо поперло. Сейчас еще два куба накачу и вообще суперкайф.

Ромика не трогайте :-) .....Он забавный :-))))
(Только из-за него и Боевого санитра посещаю данный сайт.)

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Читать дальше

Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×