Петербуржцев предупреждают о проблемах с записью к врачу через интернет

14:43, 24.09.2013 / Верcия для печати / 0 комментариев

Сегодня, 24 сентября, до конца дня в петербургских поликлиниках возможны перебои с записью к врачу через интернет и call-центры. Причина – установка нового программного обеспечения компанией «САМСОН».

Петербуржцев предупреждают о проблемах с записью к врачу через интернет
Фото: фото с nobivac.ru.com

Как пояснил «Доктору Питеру» Александр Герасимов, коммерческий директор компании «САМСОН Групп», которой принадлежит один из четырех порталов для записи к врачу через интернет — onlinelpu.ru, временные неудобства связаны с плановой модернизацией медицинской информационной системы в части электронного расписания работы врачей, которую проводит компания:

– Сегодня запись в некоторые поликлиники Петербурга через портал gorzdrav.spb.ru может быть недоступна — это связано с плановыми техническими работами. Все поликлиники по очереди ненадолго приостанавливают запись к врачу для подключения к новому расписанию, а затем снова станут доступны для записи.

Если вы не можете записаться к врачу на сайте вашей поликлиники, попробуйте повторить попытки через полчаса-час. По словам Александра Герасимова, технические работы не должны затянуться, и сервис снова будет доступен до конца дня. Call-центры, через которые петербуржцы могут записаться к врачу по телефону, на время проведения работ также могут оказаться недоступны. Если же через интернет и call-центр записаться по-прежнему не получается, нужно обращаться в регистратуру поликлиники.

Сейчас систему самозаписи к врачу в Петербурге обслуживают 4 сайта: mylpu.ru, onlinelpu.ru, svmed.spb.ru и gorzdrav.spb.ru. Недавно Министерство здравоохранения предоставило возможность записи к врачу жителям всей России через Единый портал госуслуг gosuslugi.ru.

Напомним, что проблемы с самозаписью к врачу через интернет в Петербурга начались не сегодня. Еще до появления в Петербурге единого портала самозаписи к врачу при комитете по здравоохранению gorzdrav.spb.ru, две частные организации — «САМСОН-Виста» и «CВ-мед» занялись поддержкой и обеспечением информационных систем в поликлиниках.

Затем компания «САМСОН-Виста» разделилась на две конкурирующие фирмы — «САМСОН-групп» и «Виста». После разделения им пришлось «делить» и поликлиники. Сайт www.mylpu.ru остался за «Вистой», а «САМСОН» создал новый — www.onlinelpu.ru. Ровно год назад в связи с «разделом имущества» двух компаний петербуржцы оказались в ситуации, когда они не могли записаться в поликлинику: с одного из сайтов возможность записи исчезла, а на другом они ее еще не обнаружили.

© Доктор Питер

Рубрики: Права пациента

Ещё нет комментариев

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Читать дальше



Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×