Петербуржцы реже москвичей жалуются на врачей
15:13, 18.06.2013 / Верcия для печати / 0 комментариевВ ходе опроса выяснилось, что москвичи и петербуржцы после посещения врачей остаются недовольны разными вещами. При этом петербуржцы жалуются на врачей значительно реже, чем жители Москвы. Визитом к доктору недовольны 15% москвичей и 8% петербуржцев.
Пациенты, проживающие в Москве, раздосадованы стоимостью сервиса в частных клиниках – более 65% москвичей уверены, что цены на консультацию врача и диагностические процедуры могли бы быть и дешевле. Кроме того, жители столицы часто жалуются на то, что доктора не информируют их о ценах на дополнительные процедуры (около 20% жалоб).
(Как распознать развод на деньги в медицине, читайте здесь)
В Петербурге же о завышенной стоимости консультации врачей упоминают только 10% пациентов. Более 80% от общего числа жалоб петербуржцев связаны с невнимательностью и нетактичностью врачей. Под невнимательностью подразумеваются следующие случаи: врач не ответил на интересующие человека вопросы, не уделил ему достаточно времени или даже не провел визуальный осмотр, сообщает сайт pharmapractice.ru со ссылкой на портал DocDoc.
(Рейтинг медучреждений Петербурга по версии самих врачей смотрите здесь)
Врачи коммерческих клиник обескураживают пациентов опозданиями в обоих городах примерно одинаково: около 15% жалоб указывают на такие факты.
Ещё нет комментариев