Однако правильнее его было бы назвать его рейтингом районов, поскольку в исследовании участвовали только по одной поликлинике от каждого из них. Их руководители райздравотделов назвали лучшими. Единственным районом, в котором соцопрос проводился во всех поликлиниках без исключения, стал Красногвардейский, но в рейтинг вошло только одно медицинское учреждение этого района.
(Какие больницы и роддома попали в рейтинг комитета по здравоохранению, читайте здесь)
Как уже писал «Доктор Питер», в декабре прошлого года в Петербурге впервые было проведено социологическое исследование, которое показало удовлетворенность медицинской помощью пациентов поликлиниками города. Выяснилось, что две трети опрошены удовлетворены уровнем обслуживания. Правда, процентное соотношение этой самой удовлетворенности разное — от 54% до 86%. При этом выявлена определенная зависимость между уровнем удовлетворенности и наличием специалистов в каждой поликлинике. Скажем, поликлиника № 32 полностью укомплектована специалистами, в других есть дефицит врачей. Несмотря на это неравенство позиций социологи сравнивали поликлиники.
Это исследование - форма обратной связи для организаторов здравоохранения и пациентов, возможность посмотреть глазами потребителя на изменения, произошедшие в амбулаторной сети за последние три года. А ему все равно, есть у поликлиники объективное объяснение ненадлежащего качества медицинских услуг и их недоступности или нет.
(Рейтинг медучреждений Петербурга по версии самих врачей смотрите здесь)
Так, пациенты, регулярно посещающие поликлиники, чаще всего из положительных изменений за последние три года отмечали улучшение санитарно-гигиенических условий, более удобную запись на прием к врачу, оснащение современным оборудованием. А недовольство больше всего вызывают очереди (а также длительные сроки ожидания медицинских услуг), невозможность попасть на прием к врачу, трудности с выполнением необходимых исследований.
Рейтинг лучших районных поликлиник Петербурга
Курортный район
Поликлиническое отделение № 69 (городская больница № 40)
Кировский район
Городская поликлиника №23
Кронштадтский район
Городская поликлиника №74
Приморский район
Поликлиническое отделение № 33 (поликлиника № 49)
Центральный район
Городская поликлиника №39
Невский район
Городская поликлиника №6
Выборгский район
Городская поликлиника №117
Колпинский район
Городская поликлиника №71
Адмиралтейский район
Городская поликлиника №28
Петроградский район
Городская поликлиника №32
Красногвардейский район
Городская поликлиника №107
Петродворцовый район
Поликлиника при Николаевской больнице
Пушкинский район
Городская поликлиника №60
Красносельский район
Поликлиническое отделение № 119 (поликлиника 106)
Московский район
Городская поликлиника №51
Василеостровский район
Поликлиническое отделение № 2 (поликлиника №3)
Фрунзенский район
Городская поликлиника №109
Калининский район
Городская поликлиника №54
Социологическое исследование обошлось в 1,5 млн руб, его оплатили страховые медицинские компании. К ним же руководство Терфонда и комитет по здравоохранению хотят обратиться за финансовой поддержкой в проведении более масштабных исследований: в планах Терфонда ОМС в течение ближайших полгода провести аналогичное социсследование во всех районных поликлиниках города, а в планах комитета по здравоохранению — в городских стационарах.
© ДокторПитер