Комитет по здравоохранению обнаружил в районных поликлиниках очереди

14:03, 25.02.2013 / Верcия для печати / 8 комментариев

Впервые проведенное социологическое исследование петербургского комитета по здравоохранению выявило три основные проблемы, вызывающие недовольство пациентов городских поликлиник. Первая - очереди. Вторая - очереди. И третья - тоже очереди.

Комитет по здравоохранению обнаружил в районных поликлиниках очереди
Фото: фото с clip.dn.ua

В декабре 2012 года в Петербурге впервые было проведено социологическое исследование, которое показало удовлетворенность медицинской помощью пациентов 18 поликлиник города. Все поликлиники были представлены администрациями как лучшие в районе. В будущем комитет по здравоохранению планирует провести подобное исследование во всех поликлиниках Петербурга. Уже сейчас чиновники и факультет социологии СПбГУ проводят опрос врачей 82 петербургских медучреждений.

(На какие больницы Петербурга больше всего жаловались пациенты, узнайте здесь)

Исследование показало проблемы, которые и так не были скрыты от постороннего взгляда: каждый пятый петербуржец в ходе опроса заявил, что ждал в очереди к участковому врачу больше часа. Больше часа приходилось ждать приема и врача-специалиста, так ответили 16% петербуржцев. Каждый третий горожанин не мог попасть к «узкому» специалисту в установленный двухнедельный срок. Однако в некоторых поликлиниках больше половины пациентов (58%) смогли попасть на прием к участковому терапевту менее чем за полчаса.

Абсолютное большинство опрошенных заявили, что им теперь не приходится стоять в очереди в регистратуру больше 30 минут. По словам представителей комитета по здравоохранению, это стало возможным благодаря внедрению электронной записи к врачу через интернет, call-центры и информаты, установленные в поликлиниках.

(Как записаться на прием к врачу через интернет, читайте здесь)

В ноябре прошлого года в рамках проекта «Мониторинг правоприменения в области здравоохранения», который ведется совместно юристами, экономистами и социологами СПбГУ, было проведено еще одно исследование качества оказания медицинских услуг в Петербурге. Его задача — оценить, как положения законодательства применяются на практике и какие проблемы и сложности при этом возникают.

Так, 39% опрошенных считают очереди главной проблемой при получении медпомощи в Петербурге, высокую стоимость лекарств назвали «проблемной зоной» 28% респондентов, нехватку в поликлиниках нужных специалистов – 22% горожан. Каждый пятый (20%) сказал о невнимательном отношении врача, уровнем квалификации доктора недовольны 21%. В то же время всего 3% петербуржцев считают проблемой низкий уровень квалификации среднего медперсонала. Еще одной проблемой, с которой по данным опроса сталкивается 9% горожан, стала бытовая коррупция: необходимость давать взятки и неофициальные доплаты врачам.

По замыслу организаторов, каждый месяц информация по проекту будет направляться в министерства и ведомства России, а в случае выявления правонарушений — в прокуратуру и полицию.

(Куда жаловаться на свою поликлинику, читайте здесь)

© Доктор Питер

Рубрики: Медицинская власть

8 комментариев Оставить комментарий

Очереди? В наших поликлиниках? Да не может такого быть! У нас общедоступная и бесплатная медицинская помощь!
Господа комитетчики и иже с ними! Оторвите задницы от теплых кресел и зайдите в поликлинику утром. В любую. И сразу найдете искомое.

Да как к терапевту на приём-то попасть во время, если ведёт свой участок около 4 тыс. чел.(вместо положенных 1800), да ещё и такой же большой совмещаемый. На многих участках и врачей нет. Да и прикреплённые к поликлинике мечутся, кто их добровольно на себя взвалит, (талонов на обследования выдают мизер).
Можно подумать, что люди не жаловались им на очереди из-за нехватки узких специалистов и терапевтов. Неужели сами не смогли сообразить, что развлекались за счёт бюджета.
Предлагаю провести др. опрос - как исправить создавшуюся ситуацию. Или сами знают?

Это ли не доказательство существования инопланетной жизни? Инопланетяне среди нас! Они в комитете по здравоохранению.
2 недели на ожидание специалиста! Это ли не космические достижения ?
Заболели допустим почки - ждем две недели это же нормально! И идем к врачу.
Заболели допустим уши - ждем две недели и идем к врачу.
Заболело допустим сердце - опять через две недели идем к врачу.
Если пациент сразу не помер - значит может подождать. :)
Вспоминаю свой последний поход в бесплатную поликлинику. Как и многие решил перенести простуда на ногах. Не проходит. Пришел в итоге в поликлинику, говорю, доктор такие дела 37.2-37.5 и не падает и не растет температура. Вымотался уже. Помогите. Нуу, надо анализ крови сдать, флюроографию тоже, анализ мочи. Вот вам направление - идите. Сколько было в очереди на анализ крови было человек не могу сказать - коридор. Я сразу ушел и решил сделать анализ платно без очереди. Пошел делать флюроографию, там тоже меня ждала очередь и расписание проветривания. Я отсидел 1.5 часа, успел последним. Понял, что если сейчас не уйду - просто сползу с кресла и грохнусь на пол. Выполз из поликлиники, сел в машину. Думаю, да черт с ними! И с тех пор лечусь только за деньги.

Надо сделать все поликлиники платными!!!! В платных поликлиниках очередей нет никогда.А .Вам 1 совет- вызывайте врача на дом.Подумаешь платно анализ .это 2 кг мяса ...а если решили простуду а может не простуду. а может это грипп у вас .что есть не хорошо .На"ногах" перенести .вот и не пеняйте на очереди .а идите ...платно

Дефицит врачей и медсестер только по официальной статистике более 30%, а на деле - более 50%, ведь большинство медиков работают на 1,5-2,0 ставки. Многие лечебные учреждения по стране закрыты в связи с полным отсутствием врачей, а те, что еще работают держатся в основном за счет пенсионеров. Лечить некому! Притока молодых специалистов в ЛПУ нет! Кому-же захочется за мизерную зарплату иметь сумасшедшую нагрузку, постоянную головную боль, ежедневную нервотрепку, и колоссальную ответственность!
Запись первичных пациентов на прием к врачу идет с интервалом 10 минут, а кроме того еще приходят пациенты с острой болью, с больничными листами, выписанные из стационара и т.д.! О каком качестве лечения может идти речь? Да за это время доктор едва успевает кипу бумаг заполнить! Бумаги для нашего руководства важнее чем здоровье нации!
Да если в такой ситуации очередь перед кабинетом врача - нужно памятник при жизни такому врачу поставить (или хоть з/п поднять), значит работает он не формально, а хочет максимальную пользу больному принести.

2Пациент.Да знаю я что плохо болезнь на ногах переносить, знаю... Но что поделать, если по больничному мне оплатят очень небольшой процент от моей зарплаты. А самое смешное что вот эти поликлиники и есть платные. Мы ведь налоги-то платим и немаленькие. А получаем вот это вот...

#1 Супер! Аналогичная ситуация была. НО я сдала таки кровь. И что бы вы думали, не дождавшись результатов анализов врач меня выписала с больничного. Вот вам и на здоровье!!!

Если есть криминал в обслуживании по закону - давайте данные, проверим.

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Читать дальше



Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×