Петербургские льготники жалуются не на отсутствие лекарств, а на хамство работников аптек

16:01, 07.02.2013 / Верcия для печати / 6 комментариев

В сравнении с прошлым годом ситуация с льготными препаратами для петербуржцев улучшилась. Об этом говорят представители контролирующих органов и участники процесса льготного обеспечения лекарствами петербуржцев. Однако, по мнению Минздрава, назвавшего в 2012 году Петербург в тройке самых проблемных регионов, ситуация с лекарствами в Петербурге по-прежнему острая.

Петербургские льготники жалуются не на отсутствие лекарств, а на хамство работников аптек
Фото: фото с znaikak.ru

Об этом сообщил заместитель руководителя Управления Росздравнадзора по СПб и ЛО Сергей Лытаев. По его данным и по данным городской прокуратуры, на конец января на отсроченном обслуживании в «Петербургских аптеках» — всего около 700 рецептов. При этом ни Росздравнадзор, ни прокуратура не учитывают отсутствие тех лекарств, которые врачи просто не выписывают, ссылаясь на распоряжение начальства, в соответствии с которым им запрещено это делать, если конкретного лекарства в аптеке нет. Прокуратура только сейчас инициировала по этому поводу проверки районных поликлиник.

По сообщению генерального директора ОАО «Петербургские аптеки» Светланы Кериной, за январь было выдано 174 тысячи упаковок лекарств по 78 900 рецептов (за этот же период прошлого года были отпущены лекарства по 62 тысячам рецептов). Остатки на февраль — более 602 тысяч упаковок (более 400 международных непатентованных наименований) и поставки идут регулярно.

(Как закупки льготных лекарств в 2013 году будут отличаться от прошлогодних, читайте в интервью с Михаилом Касаткиным)

Учитывая, что в начале прошлого года бесплатных лекарств не было совсем, то январь 2013-го можно и вовсе назвать благополучным. Как отмечает начальник отдела по надзору за соблюдением прав и свобод человека прокуратуры Петербурга Светлана Герчикова, еще не поступило ни одного сообщения об отсутствии конкретных лекарственных препаратов 2013 года. Однако постоянно поступают жалобы в прокуратуру на некорректное обслуживание льготников в сети «Петербургские аптеки», выигравшей конкурс на доведение лекарств до потребителя: грубость, нежелание сообщать, есть ли выписанное лекарство в других аптеках, непонимание трудности ситуации, в которой находится человек, когда необходимого ему лекарства нет в аптеке.

Светлана Керина объясняет такое поведение сотрудников «Петербургских аптек» увеличившимся объемом работы: появились лекарства — появились и очереди. На жалобы в отношении сотрудников директор пообещала отвечать увольнением за грубость по отношению к пациентам. Кроме того, она сообщила, что рассматривается вопрос об открытии дополнительных окон в аптеках, в которых обслуживаются льготники, а возможно и их перераспределении по другим аптекам (особенно их не хватает в Приморском и Калининском районах).

Очереди объясняются также особыми требованиями к приему рецептов на бесплатные лекарства – это финансовый документ строгой отчетности. Сократить время его обработки в «Петербургских аптеках» собираются с помощью закупки новой аппаратуры, которая будет автоматически считывать информацию с рецептов, сообщила Светлана Керина.

(Где узнать о наличии лекарств в аптеках, читайте здесь)

© Доктор Питер

Рубрики: Общество, Фармакология

6 комментариев Оставить комментарий

стариков просто у6ивают таким способом.
вот у меня мать уже 4 месяца не может получить хомулин. до нового года не было по "федеральной" льготе, теперь в аптеке говорят есть, но НЕТ РАСПОРЯЖЕНИЯ давать.
где бы она была еслиб мы не покупали? а многие ли из них могут покупать?

Случайно разговорившись с доктором в ГорКВД узнал, что льготные рецепты для больных псориазом выписывают на дорогостоящие лекарства (например, ремикейд). На вопрос о причине игнорирования права больных псориазом на менее дорогостоящие лекарства, доктор сослалась на отсутствие таких лекарств в аптеке, а также на технические сложности (пациент должен быть учтен в реестре льготников, это обязаны делать врачи районного звена...)
Подробности на сайте МБОО "Общество пациентов с псориазом" - http://psoriasregion.ru/

Деза. В аптеке №223 по ул. Испытателей 4-ы месяц не могу получить Галвус Мет. Не было в конце2012 года и в начале 2013. Неоднократно записывался на очередь, но "не кто не беспокоит". Приходится каждый месяц записываться на приём к врачу, для того чтобы переписали рецепт. Работники аптеки говорят, что раньше марта не будит, якобы связано это с перезаключением контрактов. Можно подумать, что никто не знал, что наступит новый год, а больные принимающие это лекарство "враз излечатся".

Как замечательно все в этих отчетах.Я с августа не получаю топамакс,так как его перестали закупать,имея на руках документ от врача, о том,что препарат не подлежит замене по жизненным показателям.В аптеках зато полно его аналогов, а то,что на меня его закупают,а мне это не нужно никому нет дела. На обращения в комитет по здравоохранению шлют отписки,что теперь не будут производить закупки данного препарата, а товарищ Касаткин обещает,что дальше будет еще хуже..Вся зарплата уходит на лекарство.Как жить с такой перспективой и зачем? Хотелось бы,чтоб на это обратила внимания прокуратура.Устала биться в закрытые ворота.Чиновникам наплевать на больных людей, мы им мешаем работать со своими плачевными жалобами. Всегда не просто было отоварить рецепт, но то,что происходит сейчас с лекарствами просто беспредел. Ни в одной цивилизованной стране не бросают больных людей, а у нас нет денег на необходимые лекарства. Позор правительству, принимающему такие решения и чинушам,занимающим кабинеты в комитете по здравоохранению,призванным отстаивать интересы нуждающихся в лечении людей.

Станные заявления. Сначала Керина говорит что в январе 2012 года отпустили лекарств по 62 тыс.рецептов, потом в тексте говорится что в январе 2012 совсем не было лекарств. Что - ложь. В конце рассказывают про какую-то аппаратуру, которя сократит время обслуживания пациента и как следствие очереди. И это при том, что во всех аптеках, во всех окнах с 2008 года сканеры штрихкодов стоят которые считывают все сведения из штрих-кода на рецепте. Какая еще аппаратура? Совсем заврались непрофессиональные чиновники. Когда уже их все прокуратура накроет? Неужели никто из Росздравнадзора или городской прокуратуры не читает комментарии обеспокоенных граждан? Превратят Петербургские аптеки в Фармакор и будет всем льготникам "счастье".

Не могу приобрести льготное лекарство почти 2 месяца - метформин 850. Являюсь региональным льготником, заболевание - диабет, применяю инсулин и метформин. Правительство страны и президент, правительство Спб в конце 2012 - начале 2013 года с пафосом ( скорее лицемерно) утверждали, что финансирование на льготные лекарства увеличено. Это всё очередной обман, недостаточный контроль за деятельностью исполнителей - как же можно наказывать своих? Вы все там изображаете верующих, ходите в храмы , бьёте поклоны и крестите лбы , это всё обман. Вы нас обманываете больных людей и богу лжёте. Не боитесь господней кары?

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Читать дальше



Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×