Сбои в информационной системе аптек лишают петербургских льготников лекарств

Ежедневно 2261 человек обращается в Медицинский информационно-аналитический центр (МИАЦ) комитета по здравоохранению с вопросами о наличии в аптеках города лекарственных средств и изделий медицинского назначения по региональной и федеральной льготам, сказал Антон Декстер, и.о. директора МИАЦ.

Проблем у петербуржцев, как правило, две: либо лекарства просто нет в аптеках города по льготе, либо его почему-то не выдают.

Причина, по которой льготникам не отпускают лекарства, – не обновленный регистр в аптеках города. Человек, который получил код категории (по которому он потом и будет получать льготные лекарства), заносится в регистр. И в поликлинике, которая выписывает по этому коду рецепт, и в МИАЦе эта информация отображается. В аптеке же регистр может быть не обновлен, и провизор просто не увидит льготника в списке и отправит обратно в поликлинику за разъяснениями.

Дело в том, что информационная система всего льготного обеспечения в городе сейчас представлена четырьмя не связанными друг с другом системами: электронным социальным регистром населения Петербурга, комплексом регионального аптечного склада и аптечной сети, МИАЦом и комплексом комитета по здравоохранению.

По мнению Декстера, переход на собственную петербургскую единую информационную систему позволит сократить количество ошибок и ускорить процессы информационного взаимодействия на всех уровнях.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то правильнее будет обратиться в поликлинику, которая выписала вам рецепт, сообщить о своей проблеме и попросить разобраться в ситуации. Правда, кардинального решения проблемы стоит ждать только после окончательного обновления регистра всех аптек города. Но когда это будет, пока непонятно.

© Доктор Питер