Как врач-хирург хотел получить больничный лист в своей поликлинике

15:37, 07.11.2011 / Верcия для печати / 14 комментариев

Я врач, и мои друзья – преимущественно врачи. В районную поликлинику не обращаемся, проконсультироваться с любым специалистом можем легко – все врачи рядом. Но моему другу понадобился бюллетень, и ему пришлось отправиться в клинику. История, которую он рассказал, получилась и смешной и грустной. Ни имен, ни номера поликлиники называть не буду.  

Как врач-хирург хотел получить больничный лист в своей поликлинике

- Ночью мой друг, назовем его Андрей, проснулся от страшной боли в шее и руке. Все ясно: остеохондроз, сколиоз, недостаток спортивных занятий, cтатические нагрузки на работе. Но он хирург, и рука – почти рабочий инструмент, без нее никак невозможно. Надо что-то делать. И Андрей «пошел по врачам».

К счастью, обратиться есть к кому, и он прошел курс лечения в стационаре. Чувствовать себя стал значительно лучше: начал спать по ночам, сократил прием обезболивающих. Но рукой пользоваться в полном объеме еще не мог -  носил ее в вынужденном положении, сохранялось и онемение пальцев. Оно и понятно, грыжи межпозвоночных дисков за неделю не вылечишь, на восстановление уходят месяцы. С тем и выписали из больницы с больничным листом. В пятницу.

Решив, что нечего откладывать официальное дело в долгий ящик, первым делом отправился с выписными бумагами в поликлинику по месту жительства – продлить больничный, разузнать об амбулаторном лечении. В поликлинику не обращался с момента окончания школы, поэтому даже предположить не мог, что у врача со степенью могут возникнуть какого-либо рода затруднения с «родной» районной медициной. Тем более, что дело «правое» и диагноз очевиден: справки, компьютерные снимки, больничный, неврологический «ошейник» и заброшенная за спину рука.

Амбулаторную карту оформили невероятно быстро, оставили пометку на обложке – «сотрудник», что было, конечно, приятно, и направили на прием к дежурному хирургу, так как в пятницу после 15.00 у участкового приема нет. Ну, и так хорошо.

Увидев врача – даму в годах, так сказать, старой закалки, Андрей обрадовался - дело решится быстро, а торопиться надо было: обезболивающие уже перекочевали из кармана в желудок, руку начинало «тянуть», хотелось прилечь. Стандартные формальности: здравствуйте, документы, жалобы, прослушивание сердца-легких, запись в карте. И заключительная фраза: «Ну что, молодой человек… В понедельник приступайте к работе…».

Показалось, ослышался. Во время лихорадочной оценки ситуации закралось сомнение: «А вдруг возраст коллеги означает вовсе не качество, а просроченность?». Делать-то что? Попытался постоять за себя: «Вас не смущает, что я – хирург, а в настоящий момент я одной рукой пользоваться не могу?». Оказалось, не смущает. «У вас что в больничном написано? - Тридцатого приступить к работе. Вот и идите работайте. Я такие вопросы не решаю, обращайтесь к своему участковому».

Андрей поверил, что участковый - его спасение от невзгод, неудач и стечений обстоятельств. Разберется, поймет и поможет. В регистратуре выдали талон на посещение врача в понедельник. Рука болела жестоко, но окрыляла надежда.

Понедельник начался с очереди. Ничего страшного, подождал. Участковый терапевт –  собранная и серьезная женщина. Осмотр, запись в карте, вердикт: «У вас – неврология. Я эти вопросы не решаю». Как так? Опять «не решаю»? Смутно всплывают в памяти рассказы пациентов о том, что к неврологу на прием запись на несколько недель вперед. Плохо дело. Но вероятно, врачебная кастовость спасла. С помощью терапевта в тот же день он оказался у невролога! Повезло. Замкнутый в себе, плотного сложения мужчина, не глядя на коллегу-пациента, долго изучал документы. Затем начал переписывать фразы из справки в амбулаторную книжку. Без осмотра.

- Ну что ж вы так… (Это первое обращение).

 - ?

- Что же вы не проследили, чтобы вам в справке рекомендации расписали почетче. А так получается, что вам пора на работу.

- А боли? – парировал несчастный.

- Да я вижу… Но в справке написано – хроническое… Они же в клинике, а мы здесь что?

- Рекомендована лечебная физкультура… - старался оправдаться он.

- Ею можно заниматься и на работе… В общем, я свою запись оставил. Решать будет ваш врач. Я сегодня последний день перед отпуском.

Взяв Андрея за здоровую руку, невролог отвел его обратно к терапевту. Заходя в кабинет, остановил у входа:

– Подождите.

Через несколько минут вновь оказавшись в коридоре, невролог сообщил, что прием у моего участкового уже закончен, нужно прийти завтра, и «все разрешится…».

- А как же больничный?

- И с больничным тоже…

Забегая вперед, хочу сказать, что предсказания невролога «все разрешится» сбылись, хотя наверняка он подразумевал другое…

Мучаясь от сверлящей боли, больной-врач возвращался домой потерянный. Чувство чего-то неправильного не покидало. Мобильный телефон вывел из заторможенного состояния. Приятель, коллега по цеху, интересовался его состоянием. Тот кратко пересказал ему события минувшего утра.

- Возвращайся обратно, - был его совет. - Кто тебе вчерашним днем больничный лист оформит? Иди к главврачу и разговаривай с ним.

Андрей все же сначала отправился домой за очередной горстью таблеток. Подготовленный медикаментозно и морально двинулся в администрацию поликлиники за правдой.

В холле административного блока было безлюдно, но в приемной встретила приятная секретарь: «По какому вопросу?». «По личному, - последовал растерянный ответ, но вынужденно все же поведал всю историю до конца. - Был сегодня на приеме у двух специалистов, записи есть в амбулаторной карте, но выдать больничный лист никто не смог. Формально я сегодня прогулял работу. Прошу помочь разобраться в ситуации».

Девушка внимательно выслушала, сделала пометки в блокноте:

- Подождите, пожалуйста, в коридоре.

Выпровождение в коридор не предвещало ничего хорошего, хотя и внимательность, и учтивость в поведении секретаря присутствовали. Но я почувствовал, что это внимательность игрока-шахматиста: спокойная, но продуманная перестановка физических тел, эдакая рабоче-административная рокировка. Вежливое удаление меня из приемной.

- Главный врач ответил, что он больничных листов не выдает, - спокойно сообщила появившаяся на пороге девушка.

 - Но мне и ваши врачи, обязанные выдавать эти листы, ничего не выдали.

- Обращайтесь к своему участковому терапевту.

- Он уже закончил сегодня прием.

- Обращайтесь завтра.

 - … Я могу лично встретиться с главным врачом?

- Нет.

И тут мне первый раз соврали:

– Он уезжает на совещание.

Дверь захлопнулась.

Что делать человеку, который давно не попадал в такое обидное, по-детски досадное положение? Печальнее всего было то, что это случилось в родной, естественной для него среде – медицинской. В безлюдном поликлиническом холле в очередной раз рушились и превращались в мифы, жизненные представления, привитые учителями: «К медицинскому работнику – с особым вниманием…».

В этот момент по лестнице поднялся молодой человек, с проборчиком, в костюмчике, с портфелем и напряженно бегающими глазками. Вид - типичный для преуспевающих карьеристов. На условное постукивание в нерабочую дверь рядом с приемной она распахнулась. Там показалась фигура главного врача: высокий мужчина средних лет, интеллигентное лицо, отутюженные брюки, хорошая оправа, спокойный и надменный взгляд… Руководитель, каким он должен быть.

Мой друг не захотел с ним общаться. Главный-то он, конечно, главный, а вот врач - под большим сомнением. Развернулся и стал спускаться по лестнице. Захлопнулась дверь за двумя «совещающимися».

На следующий день его опять госпитализировали в клинику. Слава богу, есть к кому обратиться. В поликлинику с хорошим ремонтом надеется больше не попадать. И врачи, вроде бы, приличные, да без толку. Понять, кто в этом заведении за что отвечает, так и не удалось. Замкнутый круг формализма. Жаль только людей, которым, в отличие от врачей, обратиться не к кому.

P.S. Слухами земля полнится. Услышал, что в той поликлинике незадолго до визита моего друга прошло разбирательство по случаю необоснованной выдачи листа нетрудоспособности. Похоже, руководитель за потайной дверкой распорядился бюллетени больше вообще не выдавать. Подальше от греха…

Фото: Сергей Нормазе, фото  fotki.yandex.ru

© Доктор Питер

Рубрики: Медицинская власть, Права пациента

14 комментариев Оставить комментарий

Вот согласен на все 1000% !!!
Вообще шикарное мнение (не мое) поликлинники разогнать, сделать поликлиннеческие отделения при больницах !! Утром-прием, днем-лечение стационарных пациентов. Единая ответственность у врача, опыт. А этих бездырей поликлиннических разогнать почти всех.

Вот у нас в небольшом городе именно так и сделано, и врач себе в отделение сам пациентов направляет.

Это не только в гос-поликлинниках а и в хваленых медцентрах тоже самое. Недавно заболел - вызвал врача на дом из мц Одонт! (у меня ДМС - но от безграмотных врачей это не панацея) (в Росно - такие же бестолочи). Пришел, говорит - что с вами я не знаю, вот вам больничный, через неделю придете к _врачу_!! он вам скажет что с вами было, лечитесь чем хотите. Через неделю этот так называемый врач (не уверен что уже вуз закончила) - при моем появлении задала единственный вопрос - вам больничный закрыть или продлить. Все!! На большего их умения не хватает!
Ставьте диагнозы и лечитесь сами, врачи вам не помогут!
Обошел уже 8 или 9 поликлиник или так называемых МЦ (благо ДМС позволяет - спасибо работодателю что оплачивает) в поисках адекватного кардиолога - по моему таких нет :(

Поликлиники морально устарели и должны умереть, надо развивать институт семейных врачей и клиники.

я могу сказать, что нужно делать в такой ситуации: звонить или писать жалобу в Райздрав. Не поверите, но, помогает.
Весной моя дочь с острой болью живота пошла к участковому - девочка взрослая, зачем врача вызывать? Просидела в очереди 3 часа, врач принимала 2 участка. И ее не приняли, т.к. закончился прием. А у нее болит между тем живот. Она пошла в бокс. Туда спустилась та же врач, сказала, что она не будет ее смотреть и ушла. Все бы ничего, но неужели в поликлинике один врач и некому осмотреть ребенка? Дочь расстроилась, расплакалась, ушла домой. А мне так обидно стало. И написала я жалобу в райздрав. И, о чудо!! Оказалось, что и врачей в поликлинике полно, и сама заведующая готова ее осмотреть, и сразу же нашлись направления и на анализы, и на УЗИ, и в диагностический центр.
Может это и неправильно, но я призываю бороться за себя. Т.к. у нас, кроме нас же самих, никого нет. И никто за нас переживать не будет. А при нынешней системе - тем более.
Здоровья всем.

Мой хороший друг на пенсии НЕ СТАЛ работать в поликлинике (ранее заведовал отделением в стационаре)
причины разные, в т.ч.
не видит конечный результат - пациет ушел и пропал...
коллеги (эндоскопист) "не пускает чужих" в свою епархию - о коллегиальности речи и не идет
отговаривать бабушек не требовать выписки рецептов на дорогущие разрекламированные препараты уже нет сил
и т.д. и т.п.

все у врачей поликлиник есть, и все они умеют. Но либо не хотят, либо времени нет.
Если заведующий поликлиники организовал правильно работу - все нормально, если нет - пиши пропало. Тогда только жалобы в комитет здравоохранения помогут.

Идти надо было жаловаться в страховую компанию или росздравнадзор. Там бы и выслушали, и посоветовали, и разобрались бы.

Предложение, сделанное Сергеем, замечательно. Но чтобы получилось еще лучше, поликлинники надо оставить для таких, как я: приходящих за справками и бесплатными рецептами, что требует не врача, а просто умеющего писать человека. А с болезнями да, в отделение при больнице.

И это он один раз сходил))) после школы))) МНЕ ДИАБЕТ ЗИМОЙ ПОСТАВИЛИ, СЕЙЧАС БОЛЬШОЙ СРОК БЕРЕМЕННОСТИ... И ничто меня не спасает от 3-х часовых сидениях в очередях за рецептом на инсулин, от просроченности заведующих - дореволюционных бабулек)))) - я, оказывается, должна медицинскую комиссию проходить , чтобы изменить дозу инсулина /документы от эндокринологов есть!!!/ а эндов вообще нет в поликлинике))) а местные не знают различия между 1 и 2 типом и таблетки мне суют!!!!! а попытка получить документы на инвалидность...... я понимаю, что за 15 000 никто работать не будет и они это откровенно заявляют... а про квалификацию вообще страшно говорить.....ЕЁ НЕТ!!!
Так что - удачи, пока не вымрет этот клас безграмотного быдла - ожидать нечего!!!

Пока мы рабы терпим - никто не заставит их меняться.

Какие никакие врачи- других же нет, если они не помогут, то больше некому. Так что удачи врачам и пациентам. Единственное что могу сказать: не хамите врачам работающим на 2-3 ставки и днем и ночью, чтоб прокормить свою семью- получая, работая 26 (?!)часов в сутки, за месяц 10-15тыс. Такая работа не оставляет желания помогать и удовлетворять пациентов, единственное желание и вопрос: где достать деньги на нужды, как быстрее сделать формальности и наконец таки пойти домой и увидеть своего 3х летнего ребенка, которого не видела уже 3 суток и у которого единственный вопрос "Мамочка, а ты будешь сегодня спать со мной?". И спрашивается зачем этот доктор заканчивал школу с золотой медалью, училась очень хорошо на медицинском и всего после школы отучилась 9 лет??? Не лучше ли было было пойти работать продавщицей в магазине работая 2 через 2 и получая 20т в мес?!? и при этом имея время и возможность ночевать дома,общаться, растить и воспитывать своих детей!!!

Согласна с Алиной, врачей поставили в такие условия, что непонятно, как им жить дальше. Понятно, что пациентам хочется внимания и хорошего отношения, но некогда же! И некогда, и сил нет у них.

Моя поликлиника №98. Когда загремела в больницу и была выписана с серьезнейшим диагнозом и длительной нетрудоспособностью, ни разу не встретила черствости врачей, отказа в каких-либо направлениях на обследования или анализы. Ни разу мне не отказались продлить больничный. Помогли оформить инвалидность, так как требовались очень дорогие лекарства и длительное лечение. И никто и никогда не намекал о какой-либо "благодарности". Только благодаря такому отношению медиков я смогла выкарабкаться и живу сейчас.
P.S. к медикам отношения не имею, как и связи в медицинской среде.

У меня супруга после операции на сердце в Алмазовском центре в связи с пороком сердца (назначены регулярные осмотры) пришла к районному кардиологу за направлением и получила запись в медкарте "практически здорова". Пришлось идти к главврачу.
А уж об инвалидности и речи не идет... Чтобы получить инвалидность надо быть ОЧЕНЬ здоровым человеком. Самое странное, что там где ей делали операцию назначить инвалидность не имеют права. Хотя понятно, что в Федеральном центре врачи на порядок квалифицированее.

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Самое обсуждаемое

Самое читаемое

  • «ЭмбриЛайф»*****
    Нам посчастливилось встретить на нашем пути к родительству замечательного доктора - Жарову Марию Валерьевну. Она не только классный врач, но и...
    5.0 Отзыв от 10 декабря 2019 г. 09:31
    Читать дальше
  • «ЭмбриЛайф»*****
    Нашим репродуктологом в Эмбрилайф была Инна Владимировна Ладяева. Выбрала ее почти случайно, но видимо судьба меня вела верно, не напрасны были все...
    5.0 Отзыв от 2 декабря 2019 г. 15:28
    Читать дальше
  • Многопрофильная клиника "Семь докторов"
    Попала на прием к этому специалисту случайно. Появилась острая боль, а мой врач отсутствовал. Так и познакомилась с Прохоровой Ириной Николаевной....
    5.0 Отзыв от 27 ноября 2019 г. 23:02
    Читать дальше
Читать все отзывы
Читать дальше

Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×