Около тысячи петербуржцев пожаловались на качество медицинской помощи за 3 месяца

16:40, 18.07.2016 / Верcия для печати / 6 комментариев

С начала апреля по конец июня комитет по здравоохранению Петербурга зарегистрировал 962 жалобы от петербуржцев на нарушения при оказании медицинской помощи.

За три месяца петербуржцы более 12 тысяч раз обратились на горячую линию комитета по здравоохранению. В большинстве случаев им дали консультации и рекомендации — по порядку получения медицинской помощи и инвалидности, по вопросам обеспечения лекарствами и организации платных услуг в клиниках.

Также комздрав зарегистрировал 962 жалобы от жителей города. В основном (74%) петербуржцы жалуются на организацию медицинской помощи. Часть пациентов (7%) недовольны этикой и поведением медперсонала, также поступают жалобы (9%) на проблемы с льготными лекарствами и работой аптек.

 Инструкция для врачей: Что делать, если вас оскорбляет пациент

По результатам рассмотрения жалоб во 2-м квартале было вынесено семь замечаний и четыре выговора, еще семь медработников лишились премии. В 47 случаях пациентам принесены извинения, еще в двух случаях были проведены экспертизы качества оказанной медицинской помощи.

© Доктор Питер

Рубрики: Права пациента

6 комментариев Оставить комментарий

Ещё кому-то премию дают.... ну уже не дают.... короче, давали премию...

962 жалобы за три месяца в 5-ти миллионном городе?

а сколько должно быть?

Из них не менее 80% процентов наверняка не обоснованы. У нас за последние 3 месяца ни одной нормальной жалобы не помню. Часть из них просто потому, что люди в системе ОМС ничего не понимают и хотят чтобы было все, сразу и именно так как они сами решили, а другую часть вообще надо сразу в ПНД пересылать.

Извинения принесены в 47 случаях из 962, то есть обоснованными можно назвать около 5% обращений.

(С): В основном (74%) петербуржцы жалуются на организацию медицинской помощи.

То есть 3/4 всех жалоб поступило в адрес организаторов медицинской помощи на её организацию ...

Это как жаловаться администрации кафе, где повара накормили Вас просроченными или некачественными продуктами, которые закупила администрация кафе ... :)), прикольно!

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.


Самое обсуждаемое

Самое читаемое

Читать все отзывы

Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×