Петербуржцев просят оценить лечение в городских поликлиниках

09:37, 19.02.2016 / Верcия для печати / 66 комментариев

Пациенты могут принять участие в независимой оценке качества городских больниц и поликлиник. Для этого необходимо заполнить анонимную онлайн-анкету, ответив на вопросы от Министерства здравоохранения.

Петербуржцев просят оценить лечение в городских поликлиниках
Фото: Елена Яковлева/Trend

Жителей Петербурга просят оценить качество работы городских медицинских учреждений, в которых они лечились в течение последнего года. Ранее такое анкетирование представители комитета по здравоохранению проводили непосредственно в самих учреждениях, но сейчас у пациентов есть возможность рассказать о своих впечатлениях с помощью онлайн-анкеты.

Отдельная онлайн-анкета создана для оценки амбулаторных учреждений (поликлиник, женских консультаций, консультационно-диагностических центров и т.д.). Пациентам предлагают ответить на вопросы о компетентности и доброжелательности врачей, времени ожидания приема и диагностических услуг, оценить условия в поликлинике, в том числе состояние туалетов и гардероба.

В онлайн-анкете для оценки стационаров можно указать, приходилось ли вам платить за лекарства и отдельные медицинские услуги во время нахождения в больнице, давал ли врач грамотные рекомендации после выписки, комфортно ли вам было находиться в палате.

Кроме того, пациентов больниц и поликлиник просят указать, благодарили ли они врачей за лечение и в какой форме — устно, подарками или деньгами.

Особое внимание на анкету стоит обратить пациентам учреждений, независимая оценка качества которых будет проводиться в 2016 году:

  • Женская консультация №18

  • Женская консультация №16 (поликлиника №4)

  • Женская консультация №22

  • Женская консультация №10 (поликлиника №54)

  • Женская консультация №39 (поликлиника №86)

  • Женская консультация Родильного дома №10

  • Женская консультация №27 (поликлиника №93)

  • Женская консультация №5

  • Женская консультация Родильного дома №9

  • Женская консультация №31 (поликлиника №6)

  • Городская поликлиника №3

  • Городская поликлиника №6

  • Городская поликлиника №107

  • Городская поликлиника №104

  • Городская поликлиника №109

  • Городская поликлиника №68

  • Городская поликлиника №21

  • Городская поликлиника №32

  • Городская поликлиника № 27

  • Детская городская поликлиника №8

  • Детское поликлиническое отделение №10

  • Детская городская поликлиника №67

  • Детская городская поликлиника № 49

  • Детская городская поликлиника №51

  • Детское поликлиническое отделение №38 (поликлиника №43)

  • Детское поликлиническое отделение №77 (поликлиника №111)

  • Детское поликлиническое отделение №28 (поликлиника №93)

  • Детское поликлиническое отделение №55

  • Городской клинический онкологический диспансер

  • Санкт-Петербургский клинический научно-практический центр

Напомним, комитет по здравоохранению уже подводил итоги независимой оценки качества оказания услуг в городских стационарах. После анализа анкет пациентов составлялись рейтинги учреждений.

Читайте также: Пациенты составили рейтинг больниц Петербурга

© Доктор Питер

Рубрики: Медицинская власть, Права пациента

66 комментариев Оставить комментарий

Поликлиники надо все закрыть т.к. никого они не лечат, а скорее просто издеваются над обратившимися туда (в основном это пожилые, малообеспеченные люди). Медперсонал поликлиник с очень низкой квалификацией и никаким лечением они не занимаются. Необходима немедленная реформа этих заведений.e

Александр. А что случилось,чем Вас обидели?

Пришел пациент к пульмонологу с рентгеновскими снимками, а пульмонолог их даже смотреть не стала :). Больничными листами заниматься пульмонологу куда приятнее, чем смотреть рентгеновские снимки и решать вопрос чисто пульмонологического больного:).

Вы и правда хотите лишить себя последнего места, где можно получить медицинскую помощь бесплатно? Причем не побоюсь этого слова часто достаточно качественную. Реформируют поликлиники уже лет 25 беспрерывно, только толку нет и не будет. Реформировать надо все здравоохранение, потому что как ни крути из 100 рублей 200 не получится и от того, что сверху еще пару структур-нахлебников поставят тоже лучше не будет.

Бесплатно? На ОМС мы очень много платим в год с зарплаты, так что получается почти как ДМС, а уровень,хм..

"Бесплатные" врачи платят налогов не меньше Вашего. Купите себе ДМС, если хотите уровень.

Да, и по ДМС не больно лучший уровень, а то и подпихнут лор -врача за гастроэнтеролога ( в виду его отсутствия), ибо деньги не пахнут и медцентрам( где распространена система ДМС) хочется кушать. Правда врачам с ДМС, к сожалению, копейки, а то и вообще нагреют на деньги :). Сталкивались люди и с платными услугами за наличный расчет и то врачи не хотят принимать... и так грубо общаются с пациентами, что пациентами разворачиваются и уходят не получив платной консультации. Очень распространено такое грубое обращение на платной основе при наших российских стационарах. Казалось ГБ № 2 куда круче, но оказывается и там можно не получить нормальную консультацию несмотря за наличные деньги, ибо врачу с этих платных услуг... Врачу проще отказать пациенту, чем принимать его :). Или врач так надменно хамски с тобой будет разговаривать, что сбежишь оттуда сломя голову и не надо их платных услуг. Да, вот такие наши реали СПб.

Лично вы с зарплаты не платите ничего! Все оплачивает работодатель, ну и получает деньги обратно в случае больничного. Это первое. Второе: в ДМС оплата больницам по рыночной цене, а в ОМС по той цене, которую какая-то тётенька в Москве сама придумала, а многое не оплачивается вообще. К примеру при выполнении рентгеновских исследований тариф ОМС даже не покрывает стоимость рентгеновской пленки.

Закрывать поликлиники не надо, это единственные амбулаторные учреждения.
Но реорганизовывать поликлиники надо. Сейчас они стали реорганизовываться, что к врачу не попасть. Последний талон к уч. терапевту в 17-19 часов, что неудобно для пациентов ( в это время люди заканчивают только работу).
Хорошо бы, чтобы хотя бы 2-3 раза в неделю поликлиники работали до 21.00, но тогда работа врачей была бы сменной ( или система чисто- вечерние врачи), как в стационаре , ибо работать до 21.00, а потом утром к 9 утра это неудобно врачам.
Нужно вводить систему дежурных врачей в поликлинике ( ходящих чисто на вызовы), как в стационаре, но не на эпидемию, а на каждый день.
Это будет разгрузка для офисных врачей, это будет удобно и пациентам.
Расширять амбулаторную сеть офисных врачей с целью разгрузки и с целю улучшения качества медицинской помощи, чтобы первичный прием был не меньше 30 минут , ибо, если пациент пришел по заболеванию (а не за справкой), включая оформление инвалидности было время нормально заняться пациентом. Рабочий день офисного врача должен кончаться не позже 17 часов дня, так как врач должен читать литературу по своей специальности и у него также как и у всех есть семья.
А вечерняя смена это чисто дежурные врачи, но на которых возлагается и функция лечащего врача , так как работающие люди могут приходить чисто в вечернее время. Вообщем, дело ясное, что нужно реорганизация амбулаторной сети, так чтобы и врачи нормально работали (а не с утра до вечера, что ни на учебу не сходить, ни книги почитать, ни семьей заняться) и пациенты были довольны.

Поликлиники в нынешнем состоянии - ненужное звено, кормящее медицинских чиновников.
Консультативная помощь врача полуклиники приносит 400 рублей за каждую его консультацию. Из этих 400 врачу (за чей труд поступили средства в полуклинику) медицинские полуклинические чиновники скидывают 10%, а остальное пилят сами.

Такое положение дел вымывает из полуклиник тех, кто не желает отдавать свои знания и опыт за символическую оплату труда. Кто имеет опыт и знания - уходят в другие места, остаются либо те, кто "доробатывает" перед уходом на пенсию, те, кто имеет "левак", либо те, кто не имеет знаний и не может больше нигде устроиться. Первые скоро вымрут. Вторых скоро "зажмёт" администрация, претендуя на их "левак", требуя его официального оформления через платные услуги, для своего полного финансового контроля. Кто останется, или уже остался?

Сегодня не реализовано одно из положений Закона о медицинской помощи населению: её должны оказывать мед учреждения и медики, имеющие лицензию. Медики у нас лицензии не имеют, а потому, не являясь юридическим лицом и не могут законно претендовать на свою часть приносимой учреждению прибыли. Закона же, который бы усмирял аппетиты главнюков полуклиник и регламентировал бы обязательный % врачу, от заработанных им для учреждения средств.

Если бы врач за свою консультативную помощь получал бы легально 50% от заработанных им средств и имел бы возможность легально принимать пациентов в стационаре или в арендуемом помещении - исчез бы дефицит консультирующих специалистов, исчезли бы очереди на данный вид помощи. Пока же одни работают, а другие их подгоняют и распоряжаются заработанными средствами - будет только по описанному выше сценарию.

А впечатление от посещения полуклиник определяется не качеством помощи, а парамедицинскими впечатлениями : чистота туалета, приветливые лица и т.п.
Пациент же не знает, что ему должны были выполнить и на каком уровне качества, вот и оценивает субъективно.

Поликлиника должна быть при больнице в одной здании,чтобы это был один коллектив с одним главврачом,больше толку будет.А насчёт частных центров надо подумать,слишком много их развелось,полная безконтрольность и безнаказанность.Кроме сладких сливок,снимающих с народа денег за МРТ и УЗИ ничем не занимаются,все тяжёлые больные крутятся в бесплатной системе.

Кстати АКО (амбулаторно-консультативные отделения) есть почти при каждой больнице и они должны заниматься консультированием и дообследованием перед госпитализацией, причем по ОМС, а на самом деле работают либо по ДМС, либо платно, а свои непосредственные функции скинули на и без того загруженные поликлиники.

Только сегодня пришла с направлением в 5 ДКБ в АКО, так мне сразу сказали, бесплатно 4 номерка на неделю (запись только по понедельникам), а за деньги хоть сейчас Вашему ребёнку поможем. Такое впечатление, что специально вынуждают людей платить. А я и так уже своими налогами оплатила полис ОМС, если бы эти деньги за год мне вернули, хватило бы на платную консультацию и лечение. То есть, когда ты обращаешься в типа "государственное" мед. учреждения за деньги, ты платишь дважды!

С чего Вы решили, что больницы обязаны это делать? Это как раз функции амбулаторного звена.

pablosanchez, MD, 20 февраля 2016 20:13
С чего Вы решили, что больницы обязаны это делать? Это как раз функции амбулаторного звена.


Смотри распоряжение комитета по здравоохранению №361-р от 2008 года в редакции от 2014, этим распоряжением АКО и были по сути созданы, и там написано для чего. А вы наверное врач стационара - типа из тех, кто живет по понятиям и всех дообследоваться шлет куда подальше, и сроки действия анализов из головы придумывает?

А что же Вы, уважаемый Гипп-д,так прекрасно знающий изнанку полуклиник и работу главнюков , не ведете борьбу за достойную зарплату коллег, и не вносите на законодательном уровне свои предложения? Помогли бы и пациентам знать, что помимо чистых туалетов им полагается! А то ВЫ попусту считаете проценты и говорите о символической плате за труд. Ваши конкретные предложения?

Ещё раз перечитайте мой пост:
1. Обязательный % врачу.
2. Лицензирование врачей и контрактная система работы их и учреждения, как 2 юридических лиц.
Всё это отстраняет чиновников от кормила.
Кому это надо?
- народу.
А народ всё устраивает ...

Ну, чистота помещения, вежливость персонала не маловажный фактор. Где вежливость, чистота, там как-то и с квалификацией лучше. А где хамство и т.п. то и с квалификацией проблема. Вроде ставишь на защиту условий врачей и медсестер, а когда иногда видишь как некоторые себя ведут, то начинаешь задумываться... Вроде медцентр, а сотрудники там... Я не понимаю как может коллега не уважать своего коллега, показывать свое превосходство, игнорировать. Только на основании того, что один работает в стационаре, живет при мама и папе, а другой на полставки в амб. поликлинике и живет отдельно. Чушь какая-то. Медсестры есть очень грубые. Вообщем, когда видишь это или рассказывают, то так понимаешь, что часть медицинской среды сейчас это чмо, а не врачи и на фига за них переживать, бороться? Среди этого чма и нормальным дороги нет...

Мы живем в Красном селе,у нас просто ужасная детская поликлиника.К врачам не записаться по полгода,хорошо если есть возможность сходить к платному врачу,а если нет.У меня старшая дочь ребенок-инвалид, недавно заболела, высокая температура вызвала врача, а он не пришел.На следующий день опять вызвала, извинялась и все такое.Конечно можно было пойти и ругаться, но мне еще ходить с младшей дочкой туда и со старшей тоже.Выбрать врача можно только при его согласии тебя лечить.При чем живу в красном уже около 13 лет, раньше врачи были другие.Сейчас участковый педиатр просто ужас, постоянный негатив.Оформляли в прошлом году санаторно-курортную карту, так она сказала,я ничего не буду оформлять и выгнала бабушку из кабинета, хотя она отстояла очередь, как все, хотя имеем права без очереди.Для меня поход к участковому это просто страх, что тебя обругают и нахамят. Про лечение вообще молчу, чем лечите? тем-то, тем-то,хорошо, продолжайте.так и живем, ходим платно, пытаемся реже ходить в поликлинику.Наверное надо что-то менять.Сейчас оформляем карту для детского сада, срок в 30 дней принести документы в детский сад,к специалистам не записаться вообще,кто-то принимает без талонов,а кто-то нет.

Поддерживаю! К педиатору отстояв очередь до начала приема запросто можно не попасть на прием и невозможно записаться ни к одному врачу-специалисту. С оформлением карт в детский сад -безобразие. Или плати в другие организации 10 000 или не пойдешь в садик.

Самое отвратное, что все эти рейтинги, финансовые и медицинские показатели никак не влияют на положение руководителей медицинских учреждений.

Их положение напрямую зависит только от их личных отношений с медицинским куратором здравоохранения города (вицегубернатора), руководителем районной администрации, руководителем профильного комитета (КЗ).
Напрочь отсутствует механизм карьерного роста для медиков (в том числе и в родном учреждении) за реальные заслуги.
Необходимо лишь начисто разорить подконтрольное учреждение, спровоцировать нескрываемые нарушения, отбрасывающие тень на покровителя, чтобы лишиться своего кресла (пример - предыдущий руководитель 3 больницы).

В принципе, существующий механизм назначения главнюков называется коррупционным, но кто же его будет рушить, если он связан с властью?

39 поликлиника: главный врач считает, что ее главная обязанность - это статистика...безобразно организован прием пациентов, правила выдачи талонов на сдачу крови меняются минимум 2 раза в месяц, компоненты крови исследуются только те, что указаны в напечатанном бланке - остальное платно, вместо ионизированного кальция получили просто кальций, на витамин D, который необходим для назначения лечения как больных полиартрозом, так и диабетиков, только за деньги...рентгеновский снимок невозможно получить на руки - только с разрешения главного врача или начмеда, помимо талона на сдачу крови с указанием времени и даты, медсестра обязана отсканировать направления, завести в компьютер, чтобы высветилось на табло (слабовидящим даже не видно), в результате чего теряется время на забор крови, растет очередь и недовольство пациентов, так как в кабинет раньше попадают те, у кого раньше медсестра забрала талоны...талоны к врачам невозможно получить - выдаются только за 2 недели и то не ко всем врачам...получить кардиограмму на руки тоже проблематично...вынужден выразить крайнее недовольство организацией медицинского обслуживания...кстати на стенде нет информации о вышестоящих контролирующих организациях и жалобной книги, которая спрятана в столе у главного врача, кабинет которой тоже не указан (табличка на двери спрятана в канцелярии)...

Ничего не понял. А зачем больному с диабетом и артрозом ионизированный кальций и витамин Д? Как это радикально может изменить лечение,какие вы принимаете препараты?Где Вы лечитесь?

Потому, что "я хочу"! У нас так очень многие ходят, иногда кровь по 30 раз за год сдают! Мнение врача и целесообразность не во что не ставится, любой звонок в страховую - "вы должны!" (оплачивать они правда не собираются) Вот потому все и потрачено. Все от того что ОМС - это страхование без лимита покрытия и абсолютно вне рынка живет, ну а какое страхование может быть без лимита ответственности???

Я в таких случаях спокойно говорю, что непрофильные исследования для постановки диагноза мне не нужны. Главное очень спокойно и уверенно. Пока прокатывает. Несколько лет назад нам в административном порядке велели писать число исследований не только цифрой, но и прописью (на оборотной стороне бланка для этого есть графа). Поводом к этому идиотизму стала история, когда мужчина - пациент, недовольный тем, что доктор кардиолог назначила только ей необходимые анализы, сам отметил в листе - направлении на анализы все подряд, включая прогестерон, эстроген и гонадотропин хорионический!!!

Медики так себя ведут, что у пациентов к ним недоверие.
Думаю, нужно прислушиваться и к просьбам пациентов. Не все пациенты малограмотные люди, кроме того у пациентов есть и жизненный опыт .
Медицина относится к области человеческого фактора.
А то получил врач один показатель не очень и начинает... либо усиленно лечить этот показатель, либо просто игнорирует, а вот мысль через 14 дней пересдать- это как же... это врач себе позволить не может, ибо он хочет сэкономить деньги или еще банальнее - показать кто в доме хозяин ( показать превосходство врача над пациентом). Нужно думать всегда... А то анемия у пациента - никто не обращает внимание, ни обследует, а сразу лечит железом, а мысли сдать на В12 - это зачем? Или годами лейкопения , анемия- и все игнорируют, а мысли послать к гематологу это зачем ? Или зачем посылать на д-димер ? Пациент объясняет, врач делает вид, что не понимает. Пациент идет за свой счет делает и выявляется повышенный уровень д- димера и этот анализ пациент несет в свою поликлинику, где уже призадумались... - назначили у себя в поликлинике и тоже д димер повышенный. Вывод- надо прислушиваться к пациентам...
Поэтому , если пациент сам об этом говорит, то думаю обижаться не надо и нужно как-то понять пациента. Спасибо надо говорить пациентам, что они вам подсказывают мысли о себе, а так бы и не додумались сдать анализ на В12 :). Цель медиков- помогать людям, цель- исцелять их...

Речь человека от медицины крайне далекого.

Интересно, кто в министерстве автор идеи СТРАВЛИВАНИЯ пациентов с медиками?
Почитали бы хоть Ю.Болдырева: Об успехах в стравливании сограждан. http://svpressa.ru/politic/article/141371/.

Минздрав, что же вы все там работаете холуями у олигархов. Ну Зурабов - все было ясно. Или все так и продолжается?

Вы сначала создайте условия работы медикам, а потом требуйте. За 25 лет дикой перестройки изничтожили половину амбулаторной сети - медсанчасти, И НИЧЕГО ВЗАМЕН НЕ ПОСТРОИЛИ. Профилактика, которую почитал великий Пирогов, сегодня не признается законами финансовых пиявок - страховых фондов - с молчаливого согласия того же минздрава.

И в этих условиях решили стравить население с врачами.
Ну и подлец же автор этой идеи.

Да, сейчас пациент в амбулаторной сети подписывает куча документов, где написано, что вам медики ничего не гарантируют... :). Да, сегодня врач тебе обещает послать по ОМС к профессору на консультацию, а завтра врач поликлиники тебе отказывает в этом направлении, правда и сама не занимается тобой :).

Да, уж... Вот совсем неудобно- теперь нельзя получить в ЖК, например, талончик к врачу на плановый прием, ныне это только по городскому телефону, что просто бред.
А как же закон о врачебной тайне? Потом еще и в регистратуре путаница - а где талон ваш? Да я по телефону записывался, а у нас вы не записаны...

Многие пациенты при невозможности прийти на прием не сообщают об этом,не отменяют запись. Вчера не явились 5 записанных человек.





А Вы дали свои контакты по которым с Вами напрямую можно связаться? В Вашем кабинете стоит автоответичик ? Вы попросили пациентов Вам позвонить в случае, если они не смогут позвонить ?. Вы сами позвонили своим пациентам ? C пациентами должна быть обратная связь, а если вы и ваши руководители ничего для этого не сделали, то, увы...
Кроме того, есть и человеческий фактор, например,
Вот у меня вчера был день тяжелый, зарплата еще не поступила, и по мобильному никому не мог позвонить - деньги кончились...

телефоны по которым можно отказаться от приема напечатаны на талоне, отказываются единицы, большинство просто не приходят. Или приходят через несколько дней с просроченным талоном и рассказом, как он /она были заняты в тот день, но вот сегодня они свободны есть пол-часа, два часа и даже согласны немного подождать. А еще они свои права знают и платят налоги.

И через пару месяцев бывало приходили:-) И причем с таким удивлением: "А что же, вы меня сейчас не примите?" при этом даже не посмотрев, что вообще-то у кабинета сидят люди с талонами пришедшие вовремя.

Лена! Не пришли пациенты - почитай литературу по специальности, почитай художественную литературу. Что не чем заняться в отсутствие пациентов ? У вас полным полно документации, которую вы должным образом не заполняете. Мало у кого в амбулаторных карточках есть аллергоанамнез, например.

Тут товарищ, высказывается, что нужно бы поликлиники закрыть. Хотя и поддержать эту истерику не могу, но большинство тех, кто туда обращался понимают, чем вызвано такое желание. Вот нас на работе принудили проходить диспансеризацию, навязали нам ненужную услугу, к которой нет никакого внутреннего побуждения. Итог, то что я делаю в коммерческой клинике за 1 час, там заняло более пяти визитов в течении 1,5 месяца. Самый большой юмор- для записи к эндокринологу нельзя обратится в регистратуру, надо идти к участковому. На две записи она списала два визита и естественно выставила счета по ОМС. Так у нас повышается статистика работы. А скорая не выполняет план. Я уже предлагал завести сан актив, делать вызовы за его счёт, а на настоящие инфаркты наплевать, как плюёт государство на рядовых тружеников медицины. Конечно, мысли абсурдны, но боюсь, что мы к этому придём.

Ну, ЭКГ нужная услуга, анализ крови, включая на сахар, анализ мочи нужная услуга. Проверять свое состояние здоровья нужно. Вот на профосмотре соседу выявили по ЭКГ впервые возникшую фибрилляцию предсердий, разве это плохо. Да, неприятно, что на ЭКГ что-то выявили, но зато вовремя выявили и соответственно вовремя полечили. По крови иногда выявляют сахарный диабет. Правда когда работников пригоняют на такие осмотры не предупредив ( это делают часто руководители немедицинских организаций), то, безусловно, ничего хорошего в этом нет, как для пациента , так и для врача, ибо при таком безграмотном подходе профосмотров ( диспансеризаций) часто неправильная трактовка анализов, что приводит к лишней нагрузке - пациента начинают таскать по врачам ( повышен сахар- консультация эндокринолога, а что пациент помнит, что в прошлом году он сдавал натощак или не натощак анализы)
Если бы раз в год это людям делали и качественно, то цены бы не было этой профилактике, а так это полное безобразие - уч. терапевт ничего не знает, карточка диспансеризации лежит в кабинете диспансеризации, где сидит медсестра.

Коммерческие клиники : ). Да, они продают услуги, они вам и за 15 минут сделают как надо. Конечно, лучше для галочки пройти диспансеризацию в коммерческой клинике, чем в поликлинике - тоже для галочки, но за 1, 5 месяца. Единсвенное отличие в поликлинике вы идете по ОМС, а частной клинике за 20 минут -1 час платите порядка 3 тысяч.
Подумаешь мочу выкинут в коммерческой клинике, так и в поликлинике могут выкинуть или твоя баночка с мочой простоит 12 часов не там , где положено.
Интересно, а где -то качественно делают сейчас анализы, мочи, крови? Судя по слухам - везде нарушения, даже в частных лабораториях - гемотест, хеликс, лабстори. Даже про инвитро уже пошли нехорошие слухи. Кому доверять не знаешь :(.

Удивительное невезение! То ЛОР - не ЛОР, то мочу вылили. Скажите, по какому принципу Вы выбираете частную клинику?

Знаком и с государственной и с частной. При всех прочих выбираю государственную.

Почему никто не поднимет вопрос о том, что врачи в поликлиниках работают с 9 до 19 час только по рабочим дням?
Ведь в это время спокойно посетить врачей могут только пенсионеры, а основной массе населения, в лучшем случае, нужно отпрашиваться с работы - немногие и не на любой работе могут себе это позволить, особенно, если нужно неоднократно посетить врача, да и с начальством не хотят напрягать отношения в наше кризисное время.
Многие могут просто махнуть рукой на свое здоровье пока совсем не подожмет, а за людьми стоят семьи, дети.

Почему ? Вопрос поднимают, да, работающим людям не реально попасть к врачам в поликлиники, но и не реально напрягать этих врачей работать до 21.00 или в выходные дни, а это значит , что нужно расширять штат врачей, чтобы вечером можно было обратиться в рабочие дни и можно было придти в выходные дни. В выходные дни, конечно, это только врачи дежуранты, так как постоянно никто из медиков не будет соглашаться работать в выходные дни - все люди, у всех есть семьи. Поэтому нужно все-таки, чтобы поликлиника работала до 21.00, но при таком графике врачи должны быть офисные и чисто на вызовы, и при таком графике до 21.00 врач должен иметь выходной или работа с 14.00, а не с 8 .30 утра, ибо врач тоже человек и тоже есть семья. Вообщем, нужно думать, чтобы было и врачам хорошо и пациентам было хорошо.

Почему никто не поднимает вопрос, что и сантехники ЖЭК работают только по будням дням, а ведь люди работают... Врач работает..., чтобы ему вызывать сантехника ему нужно отпроситься с работы, и часто бывает, что сантехник вообще не приходит на вызов. Пора вводить правила, чтобы сантехники работали и в выходные дни, а то как-то несправедливо - врач должен не спать, не есть, ни на учебу не ходить, а круглосуточно обслуживать пациентов, а пациенты в свою очередь работают только по будням дням и только в определенные часы. Даже в пенсионный фонд сходить и то врачу нужно отпрашиваться с работы.... Круговая порука...

В поликлиниках нужно вводить график до 21.00, но при условии, что будет отдельная служба по вызовам на дом ( эта система есть в некоторых медцентрах) . Офисные врачи, например, Утро с 11.00 до 16.00, вечер с 16.00 до 21.00. Что-то из этой серии нужно вводить А дежурные врачи - по вызовам. Ни в коем случае нельзя так делать, что при графике до 21.00 врач утром идет к 8.30-9 утра ( Такой график приводит к деградации врачебной квалификации).

Если вы больны, так приходите на неделе и берите больничный. Круглосуточно скорая работает и приемное отделение стационаров, зачем дублировать? тем более, что поликлиника это плановая медицинская помощь (простите - услуга). Был опыт работы по субботам (типа для улучшения доступности), ну и кто вы думаете ходит по субботам? работающие? нееет, те же самые бабули.

Низкая квалификация объясняется не только самой личностью врача , но и дефицитом времени у врача ( график работы врачей не позволяет ему повышать свою квалификацию) и низкой зарплатой, в результате чего врач думает как бы отдохнуть и думает о куске хлеба для себя и своей семьи. Врачу также как и другим нужно ремонтировать квартиру, покупать одежду, ходить в театры и т.д. Но свои 20-25 тысяч, увы... пришел с работы, поел кашу гречневую или овсяную и лег спать, чтобы утром встать в 6 утра и к 8-9 утра приехать на работу. Поликлиники превратились не амбулаторную помощь, а в поликлинику экстренной помощи, где могут выдать больничный, оказать неотложную помощь. А далее помоги себе сам. Терапевтам участковым некогда, а узкие специалисты поликлиник , как правило, бездари. Уже хирурги поликлиник посылают на бесплатные мелкие операции в другую поликлинику, ибо у них в поликлинике хирурги оперируют только по хозрасчету. В поликлиниках не занимаются комплексным лечением пациентов, ограничиваются бумажной работой и лекарствами, а послать пациента на ФТЛ, ЛФК, массаж - это мысли уже не возникает, видимо, времени на это у врачей не остается. Конечно, что за 10-15 минут можно? Разве что успеть выписать направления, экстренные лекарства.

Уважаемый! У меня нет денег чтобы ходить в частные клиники на обследование и лечение, но мир полон слухов....
А по какому принципу Вы выбираете клинику ? Что в клиниках написано что они мочу выливают и вместо гастроэнтеролога будет сидеть другой специалист. Боже, просто наивность. кто Вам скажет об этом , что у них в клиниках творится ?
Разве, что случайно на помойке найдете коробочку с куча мочи, в том числе и Вашей или какой-нибудь сотрудник клиники которого встретите на учебе вам расскажет, что творится на самом деле в шарашкинах конторах, работающих под вывеской клиника, медцентр.
Странные у нас люди, пишут не верят, как только журналисты напишут, прокуратура займется, сразу доверие появляется :). Забавно.

Есть женские консультации, где на каждом отделении по заведующей, то есть 2 заведующие на одну женскую консультацию. Совершенно не нужны две заведующие. Женская консультация это не учебное заведение, поэтому такого надзора за врачами совершенно не нужно.
В женской консультации вполне достаточно одной заведующей. В больницах же нет по 2 главных врача, нет и на отделениях по 2 заведующих на одно отделение? Так почему в женских консультациях есть две заведующие ? Совершенно это никому не нужно. Работу с пациентами проводят лечащие рядовые врачи, в спорных вопросах привлекается заведующая, но для спорных вопросов вполне достаточно одной заведующей. В конце концов при необходимости по закону можно собрать консилиум врачей.

По поводу работы до 21.00. В детской поликлинике переход на такой режим смешон: в 21.00 дети должны готовиться ко сну. Я и сейчас с удивлением смотрю на матерей, которые приходят с младенцем на прием в 19.30-20.00, да еще и прививку просят, на ночь глядя ( при всей любви к вакцинации). А, что касается врачей-специалистов, в нашей поликлинике КАЖДУЮ субботу ведет прием невролог, ЛОР, врач УЗИ. А в длинные праздники специалисты принимают через день, с 9 до 15.00. Кстати, в прошлом году, 1 января на прием к окулисту, ЛОРу, неврологу пришло человек 10 уже к 9 утра. Поэтому, когда мне говорят, что к специалисту не попасть, советую организоваться самим родителям!

Марина, берегите душевное равновесие. Кто работает, тот знает, что и в вечернее время и в праздничные дни в поликлиниках есть дежурная служба, что в субботу узкие специалисты принимают в утреннюю смену. Не знают этого те, кто пишет бесконечные комменты ко всем статьям. У нас 8 лет назад ввели доп утреннее время 08:30, якобы для работающего населения, чт успели перед работой к врачу заскочить. За эти годы воспользовались предоставленной возможностью считанные ПЕНСИОНЕРЫ, живущие в соседних домах. года назад велено было всем специалистам работать в субботу (для удобства того же работающего населения, которое якобы не может в будний день время выкроить). Теперь на каждом отделении есть дежурный врач в субботу (пульмонолог, кардиолог, гастроэнтеролог, онколог и тд) причем из исследований можно сделать только УЗИ и ЭКГ, рентген служба не работает, лаборатория отдыхает, так что если какой экстренный случай, только госпитализация. НО, приходят в субботу все те же пенсионеры, работающее население предпочитает отдыхать. Зато в будний день, когда большой наплыв народа и всем надо срочно и сейчас, доктору дают отгул за субботу. Ну скажите, с какого бодуна можно такое придумать?

Ну, все идеально не может быть, детки не каждый день болеют и не каждый день ходят к врачу, поэтому ребенок может потерпеть. Скорее всего ориентир идет на взрослых ( взрослые иногда работу заканчивают в 19-20 часов...), а также на врачей ( они же должны выработать свое рабочее время..., правда в рабочее время должно входить и чтение литературы, посещение семинаров, но в этом плане о врачах и медсестрах никто не думает).

И непонятно почему в поликлиниках пациенты должны ксерить за свой счет обследования ( которые они прошли за свой счет), чтобы врач их вклеил в карточку. Почему в 21 веке кабинеты врачей не оснащены принтерами ? Почему свои платные обследования пациент должен ксерокопировать за свои деньги? Потому что врачу нужно подклеить ксерокопии в карточку? Врач переписать не может ? А вообще это безобразие что в кабинетах врачей нет принтера и даже нет ни у кого из врачей на этаже. 21 век...

В общем, как всегда. Очередная тема, обсуждение которой сразу перешло в "сам дурак". Уважаемые коллеги, предлагаю не метать бисер.

В поликлинике № 117, что бы сделать МРТ надо ждать пол года, УЗИ три месяца, кардиограмма до месяца... на кой такие поликлиники! Про анализы я молчу это песня! до двух недель....сначала врач дает направление, ты должен записаться на получение номерка, а потом получить номерок, очередь в течении двух недель. Но это не избавляет от 2-х часовой очереди. Очень хороший способ естественного отбора, тяжело больной помрет раньше, а более легкий выздоровеет сам.

Читаешь вакансии - зарплата врача в стационаре 20 тысяч рублей, в поликлинике зарплата уч. терапевта 25 тысяч, в частном МЦ от 20- 30 тысяч рублей. Читаешь зарплаты по другим вакансиям, например, зарплаты няни в частном детском садике 20-22 тысячи рублей с утра до вечера.
Ура! Медики достигли уровня ЧАСТНОГО ДЕТСКОГО САДИКА, в государственном садике зарплата няни куда меньше 20 тысяч. Однако, за 20 тысяч рублей некоторые медики не хотят работать ( выпендриваются, показывают свое превосходство и т.п) или физически ( из-за большой нагрузки) не могут всем оказать хорошую помощь, а частном детском садике малышей облизывают за эти грошовые 20 тысяч. рублей. Где золотая середина, где справедливость ?:)

Правда в частном детском садике за 20 тысяч нагрузка другая - 10-15 человек ежедневно и не надо писать куча документов, а на врачей свалили работу статотдела- заполнение статталонов, коды МКБ.

Вы думаете, что ОМС это все и сразу??? Вы хоть прежде чем писать почитайте территориальную программу, где написано что вам по ОМС положено, какие допустимые сроки ожидания. МРТ поликлиника вообще не распределяет, а только заявку подает в городскую службу. Тяжелобольные лечатся в стационаре. Что-ж у нас все себя-то к тяжелобольным приравнивают?

Уж портативными аппаратами ЭКГ в 21 веке должен быть оснащен каждый уч. терапевт.
С УЗИ тоже рассказывают анекдоты- идешь к врачу специально для записи на УЗИ. Врач тебе дает номерок через 2-3 недели к нему, и на второе посещение тебе обещают выдать номерок на УЗИ. На первое посещение номерок УЗИ нельзя взять :).

Узи как и любое другое обследование назначается врачом по показаниям. То есть это не для вас, а для врача нужно. Если же вы сами идете за узи - тогда пожалуйста в платные услуги, об этом можете даже на сайте ОМС почитать. В ОМС нет слова хочу. Если врачу надо он сделает, если очень надо то и в тот же день. А если я-хочу, то пожалуйста платите и получите.

Алексей! Не переживайте... Вариантов хватает :
1. УЗИ по показаниям...
2. По рекомендации врача :). А так, конечно, если нет показаний, а хочется проверить свое состояние здоровья, то это услуга платная. Хотя в Германии, как вчера передавали по СМИ, если пациент не появляется в поликлинике раз в год для профилактики , то пациент далее оплачивает услуги за свой счет.
Конечно, в России должна быть система, чтобы можно было заниматься профилактикой, а не когда петух жаренный пропел ( появились жалобы, а отсюда показания для исследований). Но пока профилактика у нас за свой счет- нет жалоб, значит иди за платно обследуйся, а должно быть как и в Германии - раз в год человек приходи на профилактику, где назначаются обследования анализы и т.д. Если человек не соблюдает правильный ритм питания, курит, анамнез отягощен по ЯБ или онкологии, то в алгоритм профилактики должна входить и ФГДС, например.

У нас профилактика есть! Уже 3 года программа диспансеризации населения идет. Все расписано на несколько этапов и сделать по ней можно все - на первом этапе по списку, а на втором, что потребуется врачу. Думаете много желающих?

Была я на такой программе диспансеризации в 49 поликлинике в прошлом году. Сидит в кабинете врач и всем пытается своё видение мироздания рассказать, впечатление, что в палату № 6 попала. Первый раз она меня минут 40 грузила, но кое-какие направления на анализы выписала, во второй приём на анализы глянула на 30 секунд, а тему развела как всегда в своём ключе, долго я её выслушивала и головой кивала и не зря, поняла я её в конце-концов: работает она по совместительству в гастерологическом центре и очень заинтересована в наборе пациентов, на платной основе естественно. И бросила я это хождение на психиатрические лекции в поликлинику 49, так и неи пройдя до конца обследование. Сидеть у двери кабинета по часу, пока она обрабатывает очередную жертву, а потом ещё и самой будучи жертвой выслушивать бред - желания нет. Пошла в "21 век" и платно, но быстро прошла обследование.

Корень зла лежит в неправильной системе оплаты труда мед работников. Почему у начальства и чиновников зарплата в десятки, а то и сотни раз больше, чем у рядового доктора, у них что желудок во столько раз больше, или они трудятся 240 часов в сутки, жадность фраера сгубила и губит теперь всю нашу медицинскую систему, да и не только медицинскую похоже. Печально всё это.

УЗИ это нужно для пациента ( гражданина), ибо это здоровье гражданина. Медики- это слуги народа... Медик для пациента, а не пациент для медика :).

Алексей! А если есть показания, включая и неотложные, но врач не хочет, то он и палец о палец не стукнет, чтобы ускорить процесс УЗИ и т.д. и будет пациент приходить к врачу по 3 раза за талончиком, может на 3 раз тебе и даст врач талончик :). У нас сейчас такая медицина (даже по хозрасчету), что ее оказание часто зависит от настроения врача, медсестры :).
Кстати, не редки случаи, когда при всех показаниях пациенты вынуждены делать обследования за свой счет ( отдавая за это иногда и последние сэкономленные средства), ибо талончика ждать бывает очень длительно ( врач не в настроении, не хочет...), а тебе надо быстрее в силу твоего заболевания.

Да, бывает, что , если посчитать, то 30 раз за год. Пошел к одному врачу- там сдал анализ, пошел к другому ( если еще в другое учреждение) - там сдал анализ, потом в динамике, потом, если операция- то предыдущие анализы не годятся и опять анализы , потом вот так и выходит 30 раз.
Если по показаниям, то что делать.
Если нет, то... штрафы :). А чтобы как-то избежать дефектов, то, врачи должны пациентам выдавать на руки ксерокопии анализов, а это не делается- не выдаются ни ксерокопии , ни в ручную... В результате пациент, когда приходит к другому специалисту и в другое учреждение- то опять по кругу ( кровь на сифилис, СПИД и т.п).

В поликлиниках СПб:
1. неудобная система выдачи номерков - к 8 утра нужно подходить в поликлинику (как было в Советское время), чтобы взять номерок к узкому специалисту, а иногда даже к уч. терапевту.
Почему нельзя, чтобы выдача талонов осуществлялась в течение рабочего дня поликлиники ?
2.В обычных поликлиниках вечная очередь в регистратуру, которая двигается очень медленно, значит нужно увеличивать число окошек регистратуры и соответственно штат, не один- два регистратора, а хотя бы 3.
3. К некоторым узким специалистам вечно нет талонов, такое впечатление, что и через полгода, год не попасть... Например, к эндокринологам. И часть узких специалистов только через терапевта, что неудобно. Либо посадите в поликлинике дополнительно один-два ВОП, которые на время отсутствия узких специалистов могли бы что-то посоветовать.
А так... диагноз известен, зачем нагружать терапевта и пациента ? Сходить к врачу только за направлением к пульмонологу, ревматологу, гематологу и т.д? К терапевту всегда очереди, зачем терапевта нагружать лишней работой и зачем лишать других пациентов терапевта? Слухи ходят, что уже и к терапевтам попасть проблема.
4. В части поликлиник до сих пор ЖИВЫЕ очереди на анализы, и даже к специалистам, не введена талонная система по времени, что плохо ( вместо 20 минут ждешь часами).
5. Введена система дополнительных талонов к некоторым узким специалистам , но пациенты ждут по 2 часа, что неудобно. Если ввели эту систему, значит нужно дополнительные талоны давать на время после последнего талона время и расписывать времени, потому что ожидание в живой очереди это неудобно. Одно дело один - два дополнительных талона, то есть 30 минут ожидание, а другое дело этих дополнительных талонов 8-9. Время- это ценно и тратить его на ожидание живой очереди это абсурд для 21 века. Я понимаю. врачи задерживаются с пациентами ( разные случаи есть), но когда живая очередь - это для 21 века дикость. Время к врачу , особенно на удобное для пациента время -это очень удобно.

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.

Самое обсуждаемое

Самое читаемое

Читать все отзывы
Читать дальше

Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×