В Петербургском онкодиспансере открылся call-центр

08:32, 05.03.2014 / Верcия для печати / 0 комментариев

По многоканальному телефону 417-26-49 можно получить необходимую информацию и записаться на прием к врачу городского онкодиспансера. Планируется, что в будущем call-центр получит статус городского и будет предоставлять услуги петербуржцам, нуждающимся в информации обо всей онкологической службе города.

В Петербургском онкодиспансере открылся call-центр
Как сообщил главный врач Городского клинического онкологического диспансера Георгий Манихас, с помощью страховой компании ОАО «РОСНО-МС» и Петербургского фонда обязательного медицинского страхования (ОМС) в диспансере создан современный контактный центр — call-центр. В нем используются интеллектуальные технологии синтеза и распознавания речи, а так же система мониторинга в режиме online. В новой службе можно получить информацию о работе онкодиспансера и записаться на прием к специалистам — по направлению врача районной поликлиники.
 
 
Сейчас специалисты call-центра отвечают на вопросы о приеме конкретных врачей, госпитализации, работе вспомогательных служб, лекарственном обеспечении в онкодиспансере. В дальнейшем планируется создать на его базе единый городской call-центр, в котором будет объединена вся онкологической служба Петербурга — специализированные стационары, онкологические отделения городских больниц, отделения и кабинеты в городских поликлиниках.
 

© Доктор Питер

Рубрики: Онкология, Права пациента

Нет комментариев Оставить комментарий

Ещё нет комментариев

Написать комментарий:

Вы можете оставить комментарий, авторизировавшись






Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Какое наказание вы одобряете для тех, кто мешает «Скорой помощи» на дорогах

Все опросы



Нашли ошибку?

×