В Петербургском онкодиспансере открылся call-центр

08:32, 05.03.2014 / Верcия для печати / 0 комментариев

По многоканальному телефону 417-26-49 можно получить необходимую информацию и записаться на прием к врачу городского онкодиспансера. Планируется, что в будущем call-центр получит статус городского и будет предоставлять услуги петербуржцам, нуждающимся в информации обо всей онкологической службе города.

В Петербургском онкодиспансере открылся call-центр
Как сообщил главный врач Городского клинического онкологического диспансера Георгий Манихас, с помощью страховой компании ОАО «РОСНО-МС» и Петербургского фонда обязательного медицинского страхования (ОМС) в диспансере создан современный контактный центр — call-центр. В нем используются интеллектуальные технологии синтеза и распознавания речи, а так же система мониторинга в режиме online. В новой службе можно получить информацию о работе онкодиспансера и записаться на прием к специалистам — по направлению врача районной поликлиники.
 
 
Сейчас специалисты call-центра отвечают на вопросы о приеме конкретных врачей, госпитализации, работе вспомогательных служб, лекарственном обеспечении в онкодиспансере. В дальнейшем планируется создать на его базе единый городской call-центр, в котором будет объединена вся онкологической служба Петербурга — специализированные стационары, онкологические отделения городских больниц, отделения и кабинеты в городских поликлиниках.
 

© Доктор Питер

Рубрики: Онкология, Права пациента

Нет комментариев Оставить комментарий

Ещё нет комментариев

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.




Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Надо ли запретить в России аборты

Все опросы




Нашли ошибку?

×