Взгляд читателя «Доктора Питера» на «легких» пациентов из кабины «Скорой»

11:39, 12.05.2012 / Верcия для печати / 38 комментариев

Читатель «Доктора Питера» Doktor_A пришел к выводу: «противостояние пациентов и врачей достигло апогея. Нас разделила бездна непонимания, через которую как-то надо находить способы взаимодействия». В рубрике «Блоги» он провел опрос и выяснил, что читателей больше интересует ответ на вопрос: "Почему пациенты стали «хуже». 

Взгляд читателя «Доктора Питера»  на «легких» пациентов из кабины «Скорой»

Казалось бы, самый лучший пациент - пациент, который не нуждается в помощи, но через почти два десятка лет общения с народом изнутри медицинской униформы мнение меняется.

Пациенты, недовольные врачами, были всегда, это факт. Но в последние несколько лет их количество увеличилось в несколько раз, это тоже факт. И не всегда в этом виноваты врачи, хочу я сказать.

Простой пример: вызов к молодому человеку 22 или 24 лет (точно не помню), повод: «плохо». Для несведущих - этот повод появляется в карте вызова «Скорой», когда диспетчер не может разобраться в множестве симптомов, перечисляемых в телефонной трубке. Дверь долго не открывают (2 часа ночи), затем открывает заспанный молодой человек. Выясняется, что он простудился, позвонил маме вечерком, она посоветовала ему выпить аспирин и лечь спать. Но сердце материнское не успокоилось, и она позвонила в скорую, чтобы врач приехал и посмотрел. Я посмотрел в заспанные глаза, уточнил, не хочет ли клиент медицинской помощи, получил отрицательный ответ, что было предсказуемо, так как хозяин даже не предложил войти в комнату, и удалился в ночь. Утром на станцию поступила жалоба от разгневанной мамы: «Врач даже не померил температуру». Вот скажите, я должен был ему насильно температуру измерять? Другой пример, на этот раз обошедшийся без конфликта. Мужик, около 50 лет, сходил в баню. И все бы хорошо, но была у него бородавка на колене, папиллома по-научному, диаметром миллиметра 3. После бани она покраснела, и вырос на ней пузырь ожоговый. Миллиметров 5 в диаметре, с прозрачным содержимым. Вот на кой ему скорая помощь? А я там был, и пока зеленкой ему ЭТО не помазал и пластырем не заклеил, они с женой смотрели на меня как на человека, от работы отлынивающего. И других много подобных случаев, это просто свежие. Мыслимо ли это было лет 15 назад?

(Сколько стоит частная «Скорая помощь» в Петербурге, можно узнать здесь)

А я знаю, почему так стало, и кто виноват. Автостраховка виновата. Почему? Да потому что лет 15 назад человеку бампер царапнули, он бы максимум чертыхнулся, а теперь - замена детали по страховке. В 80-е годы советский человек не задумывался о таких мелочах, как температура без кашля или цвет туалетной бумаги. А теперь, если туалетная бумага не под цвет кафеля - это проблема, если царапина на бампере - не страховой случай, то это трагедия, а если на температуру 36,8 (это мой личный рекорд самой низкой повышенной температуры у пациента) врач немедленно не приехал - это скандал и повод для жалобы в инстанции. Почему нельзя эти вызовы не принимать и к ним не ездить? Потому что нельзя. Нельзя не принять даже вызов на адрес, которого не существует, и ты это знаешь. Потому что вызывающий может перепутать пол, возраст, имя, даже адрес болящего при звонке на 03, а у нас такого права нет.

(Как правильно вызвать «Скорую», можно узнать здесь)

По-прежнему действует принцип невозможности отказа, и из-за жалоб он стал строже. Что за принцип? Объясняю. Если человек хочет вызвать «Скорую» - ему нельзя отказать, даже если он здоров и просто хочет убедиться в том, что не заболел. Я не шучу. Можно предложить консультацию врача по телефону, можно попросить принять таблетку, но отказать в приеме вызова нельзя. Поэтому, если заболит у человека голова, он вспоминает, что у него есть страховой полис, и думает: «О, страховой случай!». Звонок в «Скорую», его выслушают, посоветуют таблетку от головы и примут вызов. Особо бесстрашный диспетчер может попросить перезвонить, но это уже чревато потерей части премии, если узнает руководство. А руководство легко может узнать - все звонки записываются. И едет "Скорая" сквозь пробки к «пациенту», приезжает, а у него голова прошла, и он рожу кривит: «Долго едете!». А другие подождут. И как правило, самые беспроблемные пациенты - те кому было НУЖНО, и те, кто дождался. О них - в следующий раз.

(В каких случаях частная «Скорая» лучше государственной, можно узнать здесь)

Doktor_A

© Доктор Питер

Рубрики: Образ жизни

38 комментариев Оставить комментарий

36,8?! Что сказал это человек диспетчеру по телефону? (:
Спасибо, повеселили!

что человек диспетчеру сказал - не знаю, а мне эта женщина описывала, как она умирает от жара. Температуру, кстати, не измеряла, так как термометра у нее нет, да он и не нужен, она и так жар чувствует. Климакс, короче. Приливы - они такие..

Так это у нее в первый раз что ли? Какая тревожная дама.
Хотя, думается мне, если бы даже она померила температуру, сказала бы, что с ней совсем что-то неладное - градусник ничего не показывает, а сама просто горит (:

а у меня был такой случай: произошло это 8 сентября 2006 г. около 4 часов утра, в тот день я родила ребёнка. И вот когда я почувствовала, что уже пора, вызвала "Скорую". Слава Богу, всё было в порядке, приехали быстро, доставили в 16 роддом, который был в 20 минутах ходьбы (но это же для здорового человека), а в роддоме меня и спросили: а зачем я "Скорую" вызывала? Я начала объяснять, но меня прервали, сказав, что я могла бы вообщето и пешком дойти. Как вы думаете, достоин был мой случай вызова "Скорой"

Надеюсь, что это роддомовские работники так неудачно пошутили. У них вообще юмор специфический, я заметил. Помню, привез ночью в 18-й роддом женщину, воды уже отошли, чуть ли не голова между ног, а они мне так с претензией: "а что, дома не принять было?" Ну я молодой совсем был, засмущался, это сейчас бы ответил квалифицированно.. А вообще правильно Вы все сделали - а ну на полпути начались бы схватки? Заметьте, кстати, "скорая" же ничего не сказала, схватили и отвезли без лишних слов. Посчитали бы ненужным - дома бы оставили, не так ли?

Вызывают СМП не просто так... Задача СМП приехать, сделать своё дело... Головная боль может быть предвестником угрозы жизни... по поводу плохо " Плохо", да врач должен был померить температуру, но в случае отказа ёё мерить взять роспись с пациента за отказ от медицинского осмотра. Мама молодого человека вполне права...
Мама есть мама и это нормально, что она переживает за своих детей. Если бы не настойчивые мамы или папы, некоторых детей уже на свете не было, так некоторые медики у нас, как автор данного сообщения считает, что их напрасно вызывают, то есть это называется легкомыслие к своей профессии.
молодые люди 22-24 лет к сожалению, сейчас многие ветряные по отношению к своему здоровью, и кроме мамы им некому помочь...
Приехала СМП, всё в порядке успокой пациента или родственника пациента и езжай дальше оказываь помощь. Это работа медиков)

наблюдатель, ага, а за это время кто-то умер, не дождавшись врача. Просто потому, что "молодые люди 22-24 лет к сожалению, сейчас многие ветряные по отношению к своему здоровью, и кроме мамы им некому помочь..."
Ага, ага...

Наблюдателю:
Чисто математически, если скорая должна выезжать к любому желающему ее увидеть и реально нуждающемуся, то количество бригад должно соответствовать вероятному количеству пользователей, т.е. Сегодня на скорой дежурит 1/2 населения, а завтра вторая половина, чтобы точно всем хватило...
Мое мнение:
Всеобще возрастающая безграмотность и серость, как среди населения, так и среди медиков приводит к порождению отсутствия бригад скорой, когда они нужны. Бороться с безграмотностью, как известно нужно начинать в школе т.е. На уроках рассказывать детям не о том как отличить отравление хлором от отравления другим химическим оружием, не про лучевую болезнь и ядерное оружие
(между прочим откровенное запугивание)... Необходимо с детского возраста объяснять людям, как правильно отличить симптомы отравления от легкого головокружения, как оказывать друг-другу и себе первую помощь, как находить психологический контакт с пострадавшими в ЧС. Как правильно накладывать жгут и останавливать кровотечения, когда можно и нужно использовать аптечку, а главное когда и какими медицинскими услугами нужно пользоваться.
По сути дела, современное российское общество с точки зрения потребления медицинских услуг представляет сборную солянку:кому бесплатная скорая с врачом - невидаль, кому профессор - глуп и неуч. Но абсолютное большинство привыкло, к тому, что "коррекция" здоровья бесплатна и некачественна. Средний европеец, азиат или американец подумает 1000 раз, прежде, чем обратится с мозолью к хирургу или с 36,9 по Цельсию в два часа ночи вызвать педиатра, предел мечтаний, в первую очередь из-за расходов, - это фельдшер в приемном отделение окружного госпиталя с очередью в несколько часов... И вот тогда появляется и желание вести здоровый образ жизни и уважение к людям, которые выбрали сложное и опасное ремесло, потратив 7-8 лучших лет жизни на образование во имя спасения жизни.

Профессионал прав, что значит, мама-есть мама, и ей ради любви к сыну проще побеспокоить "скорую" по пустяку. Интересно, что бы она сделала, если бы надо было платить за такой вызов. Мне однажды с возмущением рассказали, как в Финляндии одна бывшая наша соотечественница, живущая теперь там, была в лесу и ее укусила змея. Она на своем велосипеде приехала домой и вызвала скорую. Скорая приехала, но взять ее отказались. Сказали, что надо самой в этом случае вызвать такси и ехать в больницу. Я рассказала об этом своим друзьям-финнам и получила такой ответ. 1.Если женщина была сама в состоянии после укуса змеи приехать на велосипеде долмой, почему она также самостоятельно на такси не могла добраться до больницы. 2. Укус змей, не считается таким случаем, когда вызывается скорая, кроме случаев, если помощь требуется ребенку, пожилому человеку,т.е." группе риска" тем, которым действительно требуется скорая помощь именно в данном случае. В данном случае, если она смогла доехать после укуса до дома на велосипеде, что помешало ей также на такси доехать до больницы.
В случае с мамой, которая вызывает скору к своему взрослому сыну живущему отдельно от нее.У нее что сын недееспособный и сам не может определить свое состояние? Штраф и хороший для таких матерей был бы самым лучшим лекарством.

Наблюдателю
Легкомыслие - это Ваш стиль, а не мой. Легкомыслие начинается с орфографии и грамматики. Про стилистику вообще лучше умолчать. Не стыдно за письменную речь?

Доктор_А, когда нечем ответить, за грамматику всех ругает. Прямо не доктор, а филолог или даже педагог - поучать любит. Наверное, вы все же не свою специальность выбрали, если вас так раздражают пациенты. Свою работу надо делать хорошо, ведь больные люди доверяют вам самое главное - свое здоровье и жизнь, и нечего их за это ругать!
У меня со стилистикой все в порядке, Доктор_ А?

Уважаемая Диана!
1. У Вас со стилистикой все в порядке, такой комментарий не вызывает раздражения, хоть вы и подозреваете меня в неприятии больных людей. Вы неправы, свою работу я очень люблю, но только когда я выполняю СВОЮ работу, а не замещаю кому-то маму. Я люблю работать врачом на скорой помощи именно из-за того, что в моих силах иногда спасти чью-то жизнь, я писал здесь об этом http://doctorpiter.ru/posts/93/. А если бы я хотел посвятить свою жизнь замазыванию коленок зеленкой, я бы пошел работать в школьный медпункт. Там тоже кто-то должен работать, не спорю, но не я.
2. Я действительно периодически читаю лекции на основной своей работе, так что поучать и указывать людям на ошибки - это тоже моя работа.

док, все правильно вы говорите - и грамотно писать надо, и коленки замазывать врач скорой не должен. мне, если честно, даже не приходило в голову вызывать скорую, когда я сама могла дойти до больницы. и неважно, есть у меня, кому утешить помочь или нет. просто я уверена, что есть люди, кому эта помощь на самом деле нужнее.

Доктор А ! Стыдно, стыдно, действительно , именно в интернете пишу почему-то с ошибками, так как не проверяю текст( это неправильно). Учту ваши пожелания. Но рекомендую вам обратить на себя внимание, так как и вы допускаете ошибки. Не ставлю цель все ваши сообщения проверять на грамотность написания текста, но чтобы вы не задавали мне такие вопросы, то загляните к себе в комментарий от 15.05.12( 16.03)- там допущены ошибки. Согласно правилам русского языка - " Прямая речь выделяется кавычками, её первое слово пишется с большой буквы", чего вы не сделали...
2.Если вернёмся к основной теме, то, если сотрудника СМП поместить в условия частной клиники, где есть вызов- есть деньги, нет вызова- нет денег, и сотрудник даже б 30% не получил бы с вызова, то совсем был бы другой разговор : " Спасибо, что вы нас вызываете"( цинично, вроде все за то, чтобы люди не болели, но факт есть факт в условиях рыночной экономики). Когда же начнут в бюджете говорить спасибо( хотя бы за глаза), что к ним пришёл посетитель?)

Интересующий! Можно побороться за штраф за необоснованный вызов, но сотрудник СМП должен доказать, что от нечего делать решили вызвать( " поиздеваться").
Ещё раз пишу, если люди вызывают СМП, значит есть опасения, что именно экстренное состояние. Сколько раз были случаи, когда приезжала СМП и считали, что вызов не обоснован или " "ничего страшного" и людей оставляли дома, а на самом деле случаи заканчивались летальными исходами или реанимацией, например , формированием инфаркта.
Если так общаться, то можно говорить так и про СМП, сколько везут в больницы... Больницы переполнены, но из моих знакомых никто никогда не ругал СМП...
Привезли и привезли... Привезли, значит считали нужным... Дело врача стационара разобраться ( госпитализировать или оставить для наблюдения или лечения). Если СМП госпитализировали не обосновано,то есть специальные сотрудники, которые занимаются вопросами обоснованности и необоснованности. На самом деле не так много необоснованных госпитализаций...
Другое дело, что наши некоторые медики пока не могут научиться грамотно писать обоснованность госпитализации, поэтому и получается, что не обоснована госпитализация.

Наблюдателю
1. Ага, задело! Значит, за дело :-) И писать лучше стал, ответить приятно.
2. Если бы вызовы стали платными, то не стало бы 50% вызовов, я уверяю. А если у меня нагрузка снизится на 50%, то и задержки станут на 50% меньше, и на каждого больного (того, кому нужна скорая помощь) у меня будет на 50% больше времени, а значит качество моей работы улучшится и уставать я буду меньше. Чем плохо?
3. А за дополнительные деньги я и коленку зеленкой помажу и температуру хоть 5 раз в день померю, не буду лукавить. Речь-то идет о чем? Либо я выполняю свою работу и получаю за это одни деньги, либо я выполняю работу психолога и получаю за это СОВСЕМ другие деньги. Почем рабочее время психолога, а?

Хмм, Вы пишете, что в вызове не могут отказать. Моей маме, 50 лет, регулярно отказывали, когда звонила с давлением 220. Так и говорили: "Не выезжаем, что вы хотите, вам же 50, не умеете давление снижать??". А она даже говорит с трудом при таком давлении, не то что двигается.
Были бригады, которые отказывались выносить в скорую бабушку на носилках (от квартиры до лифта и от лифта до машины), говорили, что не грузчики и требовали денег, либо сами с соседями выносите (моя мама не могла, естественно, даже на пару с соседом бабушку вынести, просто не осилить при ее здоровье).
К нередкому такому отношению прибавьте скорость, с которой приезжают бригады (наверное, это не к ним вопрос, а к системе здравоохранения). Есть несколько знакомых (30-50 лет), погибших ТОЛЬКО потому, что скорой не было больше шести часов после звонка. Мою сестру при болях в животе забрали в больницу через восемь часов.
Я не знаю, что у Вас там творится, но многие мои знакомые, несколько раз столкнувшись с бригадами скорой помощи, теперь с отвращением кривятся и стараются лишний раз никого не вызывать, а ехать самим и лечиться платно. У меня куплен полис ДМС, приезжают частные машины скорой помощи, работают быстро (полчаса-час после звонка), вежливы, моментально отвозят, провожают. Я уверена, что хорошие врачи и в условно-бесплатной медицине есть, но почему так мало, судя по тому как часто люди нарываются? Я просто не хочу рисковать с ОМС. Сужу только по личному опыту и опыту окружения.

ОТКАЗАТЬ в вызове не имеют права, можете смело жаловаться всюду, я - за такие жалобы. Могут принять "на задержку", это правда, в условиях разрастающегося, как на дрожжах, города при сохранении тех же штатов "скорой", что и 5 лет назад, это не редкость. Да, задержки - частое явление, но грамотный диспетчер старается положить в конец очереди температуру, а на "задых" и "боль в груди" отправить в первую очередь. При этом "повышенное АД" и "боли в животе" оказываются в середине очереди, что, конечно, не есть хорошо, но это не от нас зависит, а от честности вызвавших на "боли в груди".
А что касается выноса носилок.. Врач не обязан нести носилки, врач обязан, цитирую: "организовать транспортировку". каждый организовывает, как умеет. Я никогда не оказываюсь взять один конец носилок (подчеркиваю - не из-за денег, а из личного соучастия) но кто-то должен взяться за второй их конец? Типичная ситуация описана мной тут: http://doctorpiter.ru/posts/93/ Но это я, не обделенный силой мужик, а ведь есть и пожилые врачи и маленькие девочки-доктора. Даже у меня после некоторых носилочных пациентов руки полчаса подрагивают, а ведь на следующем вызове может понадобиться уколоть тоооненькую вену. Мне даже как-то указали на дрожащие руки с презрительным "пить надо меньше, чтобы руки не дрожали!". А у платников всегда 2 мужика есть на этот случай. И опять же они это делают за деньги, то есть оплачивается ситуация, когда врач работает не врачом, а грузчиком.
И последнее. Если вы готовы отдать 6 тыс. денег за вынос носилок платникам, почему бы не отдать1 тыс. денег за те же носилки, но бесплатному врачу? Другое дело, если врач ТРЕБУЕТ деньги ДО ТОГО, тут я бы и сам не дал, из принципа.

Когда болит голова, уважаемый Доктор А, не думаешь страховой это случай или нет, думаешь о том, когда она пройдет и от чего она?, и если не проходит- вызываешь СМП. Головная боль может быть предвестником чего угодно, в том числе и ОНМК( инсульта), инфаркта ( церебральный вариант).
Что касается мысли, чтобы меньше было необоснованных вызовов, опять же упираемся в процесс организации: Почему бы , когда не едешь на вызов не захватить визитки 03, где указаны не только услуги, но и написано, что " Надеемся, что вам не понадобится наша помощь"( хороший психотерапевтический подход- люди желают тебе, чтобы ты не болел). Нам когда-то в почтовый ящик каждому закидывали такие визитки 03( СМП) Мне лично понравилась эта идея визиток с такими пожеланиями. Также можно и в интернете открыть сайт СМП или лучше на сайтах поликлиник, где можно осветить, в каких случаях вызывать СМП, а в каких случаях лучше вызвать участкового врача. Можно и по почтовым ящикам раскидать такую информацию. Потом, работая на СМП приблизительно вы знаете, сколько вызовов( независимо обоснованные или нет) в среднем идёт в сутки, исходя из этого можно рассчитать сколько машин СМП нужно выделить на сутки так, чтобы люди не ждали СМП по 8 часов.
С другой стороны в больницах такая нагрузка, что доставив их в стационар люди ждут по 8 часов в приёмном отделении. Поэтому, чтобы не ждали, желательно ввести такую систему, чтобы врач СМП звонил в стационар и больных ( которые отн. стабильные, так называемые " лёгкие" ) под возились по мере освобождения врача, а то привозят сразу " пачками" в стационар, и доктор бедный не знает за кого хвататься( все по СМП) и больные нервничают, ждут очереди( наверное лучше дома ждать, чем в стационаре, где на фоне ожидания( стресса) может и ухудшиться состояние. Конечно это лирика, и тем не менее можно над этой идей и подумать. Просто тогда очень нужно быть внимательным, чтобы не оставить дома того, кто нуждается в незамедлительном оказании помощи... Инфаркт может развиваться и в течении 5-10 минут после нормальной ЭКГ...

Уважаемый доктор А! Не задело, если мне кто нибудь в корректной форме говорит о моих обоснованных недочётах, я говорю : " Спасибо" и не обижаюсь. Критика к себе сохранена).
Мысль ваша ясна, совет СМп дан выше. Если сравнивать что лучше: нагрузка или сидеть сутками без нагрузки( 2-3 вызова, а то меньше или вообще ничего), то лучше нагрузка... Конечно лучше в меру( адекватная нагрузка...). А чтобы была адекватная нагрузка, должно быть адекватное количество машин СМП, так как быть самоуверенным и говорить больному,то у вас 100% вызов не обоснован лучше не надо. Конечно, если вызвали СМП, а вызов оказался ложным( больной здоров, как бык, решил пошутить, то за это штраф, если я не ошибаюсь у нас есть статья закона о ложном вызове)

Про отказ - да, я тоже стараюсь внушить маме, чтобы она писала жалобы, не хочет, считает, что "ничего не изменится".

Что касается выноса носилок, я все понимаю, но если при больном человеке одна маленькая и нездоровая женщина, а соседей нет по домам или одни старушки, что с точки зрения системы здравоохранения нужно делать? Оставить дома умирать, потому что врачи не обязаны? Не у всех есть деньги каждый раз отдавать по тысячу рэ, чтобы отнесли в машину (хороший заработок получается, если учитывать сколько вызовов...), получается - нет денег дать в руку, так умри? И да, бригада прямо озвучила свои условия. Спустя время, когда бабушка умерла, уже бригада других людей, приехавших за ее телом, также, глядя в глаза, потребовала денег. Здоровые мужики. И происходило это в беднейшей маленькой квартире, и жили мы, мягко говоря, не богато, что было очевидно. Я не знаю, что должно быть в голове у этих людей.

По поводу 6 тысяч за вызов, я не в курсе цен. Я не вызываю платные скорые, все это входит в полис ДМС, за который я теперь плачу один раз в год. И да, они работают иначе, если они нахамят, то страховые просто наймут другую компанию, здесь проявляется здоровая рыночная конкуренция. И, к сожалению, могу констатировать, что в больницах тоже совершенно иное отношение к пациентам с ДМС. Забирали с пиелонефритом бесплатно - положили с высоченной температурой в коридор под предлогом "нет мест", намекнули, после взятки тут же нашлось место в самой обычной палате. Почему? Не подходили, ничего не делали, пока мой отец не плюнул и не перевел в платную палату, всех как подменили. Когда уже через несколько лет снова забирали с тем же самым по ДМС, я как на лечебном курорте побывала, море внимания, постоянные проверки. Почему врачи так относятся даже с человеческой точки зрения, я теперь стала более достойной, потому что плачу два раза - сначала налоги, а потом за дополнительный полис? Наверное, вопрос о больницах не к Вам, Доктор_А, но ведь изменение отношения к врачам всего врачебного сообщества касается, Вам не обидно? А нам?

Да, люди, которых я упоминала, не дождавшиеся скорой, умирали один от длительного приступа астмы, в конце концов задохнулся, а другие - от сердечных приступов. Видимо их не поставили в начало очереди... Человеку с астмой было около 30, вся жизнь впереди, была.

1. не обязательно писать жалобы, достаточно позвонить по тел. 571-45-04, реакция будет.
Более подробно - тут http://doctorpiter.ru/articles/104/
2. врачи, как и сантехники, бывают хорошими и плохими. Вторых я сам ненавижу. А взятки тоже все берут, только садятся рядовые, на крайняк - сержанты этой системы. В некоторых больницах врачи данью обложены - Вы не знали? Врачи зав.отделениями несут, те - начмеду, тот - главврачу. А уж куда тот носит - кто знает? Хочешь работать - плати.
3. вывоз трупа в нашем городе платный, стоит от 1550 руб вполне официально.
4. врачи тоже платят налоги, и от Ваших налогов нам не жарко ни холодно. А вот от ДМС-ных больных - вполне осязаемая прибавка к зарплате, чувствуете откуда ноги?
5. о ложном вызове: как доказать, что вызов ложный? Ну нет температуры, не болит голова, нормальное давление. Так прошло пока вы ехали! Или вообще в домофон нахамят и дверь не откроют, сколько раз так было, и недолго ведь ехали..

Доктор А ! Чаще ходите в музеи, повторяйте правила русского языка, а то нам делаете замечания по поводу нарушений письменности русского языка, а сами делаете куча ошибок в тексте) Частица НЕ пишется с глаголами отдельно, а не слитно, хотя есть исключения. А вы почему-то пишите слитно: "неправы".
А по поводу жалоб,:
Лучше письменно это делать, так как по телефону принимающий может неправильно понять( " испорченный телефон"), и по телефону всё не скажешь, хотя по телефону можно сказать о ситуации( " подать заявку"), но к сожалению, не факт, что отреагируют в 100%. ничего страшного в жалобах нет. Желательно их не иметь, но, если они есть, то медикам нужно спокойно к этому относиться( " инструмент маркетинговой стратегии".) Есть жалобы обоснованные и не обоснованные. Чтобы разобрались грамотно в ситуации, нужно именно письменный документ, так как по телефону сидит диспетчер, принимающий заявки, а не сами сотрудники организации, с которых берут объяснения по поводу жалоб.

Ой, наблюдатель, так вы бы хоть не позорились-то сами, коли кого-то пристыдить хотите. Видимо, вам хождение по музеям и повторение правил русского языка не помогает. "неправы" - не подпадает под правило "не с глаголами". И в остальном тексте у вас катавасия, так что вы уж хоть как-то воздержитесь, а, от замечаний грамотному человеку.

"Прав" - это глагол?!?!?!?!?!?!?!?!?!?! Это краткое прилагательное от "правый", т.е. "правильный" в данном случае.
Далее обращаемся к Розенталю:
В зависимости от смысла не с краткими прилагательными, как и с полными, пишется то слитно, то раздельно; ср.: эта девушка некрасива (утверждается отрицательный признак) – эта девушка не красива (отрицается положительный признак)
Я в своем высказывании утверждал отрицательный смысл.

P.S. Жи-ши не работает в случае "Вы пиШЕте" :-)

Ха-ха-ха!!!!!!!! Вот насмешили! Вы хоть помните, грамотеи, что комментируете?

По поводу вывоза умерших - официально, по бумаге все заплатили, требовали сверху. Не знаю, систематично ли это, лично я один раз в жизни присутствовала при вызове такой бригады.

То, что врачи обложены данью, я не знала. И мне кажется, что более всего это несправедливо по отношению к людям, которые больны, ведь именно у них из кармана деньги забирают. Пишете, "хочешь работать - плати", знаете, кто везет - на том и везут. Все, кто платит, поддерживают систему. Лично я работаю в области образования, и мне тоже пытались давать на подпись протоколы по блатным студентам, которые ничего не знают, а получают откуда-то оценки. Ну и что, я просто отказывалась подписывать, о чем прямо заявляла начальнику. Никто меня ни разу не уволил, вся эта дрянь стала просто меня обходить. И чем больше людей отказываются, тем сложнее проводить блатняк. Люди сами выбирают и сами подчиняются, и сами мараются в грязи. Если бы ВСЕ, кого Вы можете назвать порядочными врачами, отказались участвовать, здравоохранение бы развалилось? Нет, без врачей не выжить, начала бы подстраиваться система, а не врачи. Но тупо следовать за стадом удобнее, конечно. Берущие взятки на любых уровнях не могут быть достойны сожаления. Работая в благодарной для взяток системе, я их не беру.

Про ДМС: то, что у меня есть деньги на полис, не дает мне больше прав на достойный присмотр врачей. Пусть у меня больше анализов, процедуры без очереди, более глубокое обследование - за это и деньги, но ОТНОШЕНИЕ врачей разве должно зависеть от денег? Моя бабушка лежала с тяжелым инсультом в больнице. Хотите, чтобы сестры/братья меняли белье и переворачивали? Дайте денег. Простите, а это не их ли обязанность? Не надо подбегать каждые пять минут, но по человечески можно относиться? Ведь если не протереть и не повернуть, появляются страшные пролежни. С бабушкой в результате мы сами сидели сменами по 12 часов, обслуживая заодно по силам всю палату на 7 старушек. Не у всех есть родственники, не все родственники хотят, а денег за больных не давали. Я не могу понять, зачем учиться на медсестру и работать, чтобы проявлять полное равнодушие. Никому не пожелаю кровавых пролежней от того, что человек лежит по несколько дней в одном положении, а врачи как-будто не видят. Хотя отдельные примеры людей ответственных были и есть.

Еще могу пример привести моей сестры, которая попала в Боткина с болями в животе, а старшая медсестра заявила моей матери, что - дословно и я прошу прощения - "не обязана возиться, если какая-то сука жрет немытыми руками и потом мучается с кишечником".

Да ну, на самом деле я и хорошие примеры могу привести, но уж СЛИШКОМ часто мне довелось повстречаться с плохими. Просто хочется попросить врачей - не надо ненавидеть или не видеть людей, если у них нет денег.

А разве это обязанность сестер\братьев - переворачивать больных и менять им белье? Всю жизнь была уверена, что это обязанность санитарок...

Марина! Я никого не хочу пристыдить, я не учитель русского языка- это раз, и здесь совершенно тема разговора другая - это два.
Что касается "не правы", да, мной перепутано( хотел сказать об одном, а написал другое...), но слово " не прав" пишется раздельно, а не слитно, как написал Доктор А.
Обращение к доктору, Марина, было написано, так как первый о нарушении грамматики и орфографии в теме стал писать именно Доктор А, а не я. Вы возможно включились позже нас, поэтому не поняли в чём дело или просто невнимательно читали предыдущие сообщения.
2. Для jujinda : Плохо, что вы всю жизнь были уверены...
Вы знаете на работе есть и возникают моменты, когда все обязаны принять участие.
И врач может подойти к больному и перевернуть его, если есть необходимость ( бывает санитары "зашиваются"...), также помочь раздеться , когда идёт осмотр и дать указание( медсестре или санитарке сменить белье, а иногда и сам участвует в помощи, если это очень необходимо. Поэтому и медсестра обязана помогать санитарам, если есть на это необходимость... Кстати нормальные медсестры это и делают. Моей знакомой повезло, что была именно такая медсестра( учитель), которая помогала санитарам, стирала клеёнки после больных, обрабатывали перчатки и вместе возили на каталке биксы.
А на войне, в Афганистане, если вы читали статьи ВМА, то у них не было распределения обязанностей, там были все вместе. Безусловно, санитары не оперировали, но факт , что и врачи вместе с медсестрами выполняли функции и иного плана.

Доктор А! Не понятен ваш комментарий по поводу " пишете", но это слово именно так и пиШЕтся( Что делаете? - пишете..", а если " пишите письма мне, то "пиШИте"... Там, где мной написано через " и" это опечатка, так как в этом же сообщении у меня написано правильно. Включите логику).

Для Марины: Когда-то я с приятельницей заходили в частный детский сад за сестрой приятельницы, и столкнулись с тем, что увидели. что директор садика лично делает работу санитарки, так как, то та не пришла на работу, то ли плохо на работе стало, сейчас уже не помню. Когда поговорили с директором, она ответила,что бывает, что и ей приходится делать работу няни\санитарки,если они отсутствуют, иначе все в грязи потонут).

Для Доктора А ! Утверждать о правоте или наоборот так категорично я бы не стал... Я же не лично вас имел в виду, а в целом о том, как бывает.
Если бы вы написали " Неправы вы , мой друг", то возможно были бы и правы, но если пишете " вы не правы ", то в данном случае частица " не" пишется раздельно, так как можно употребить это слово без не, можно вставить слово "совсем" /
P.S. Грамматика и орфография - это хорошо, все учтут, что нужно быть внимательнее и по интернету... Но тема статьи совсем о другом...

Последнее для Доктора А: Полагаю, что слово, по поводу которого возникли дебаты можно писать каr вместе, так и раздельно, но в разных ситуациях по-разному. Вот, что Ушаков пишет: " Неправый, ая, ое, рав, рава, раво( книжн.). 1. Думающий или поступающий ошибочно.С прискорбием должен вам заметить, что вы неправы" ( здесь и я бы написал слитно).

Пост скатился в унылое г.. Начатый, как попытка поднять проблему изменения ментальности пациентов в сторону завышенных требований, он закономерно превратился в обычное перечисление некомпетентности, алчности и черствости медработников. Не поняли меня читатели. Ну разве что некоторые вспомнили некоторые правила русского языка. Следующий пост напишу на тему, почему "испортились" медработники. Вот тут меня поддержат, ага.

Когда ждать, Doktor_A ? Читаю с удовольствием.

Уже.
http://doctorpiter.ru/posts/94/

Интересное у вас название сайта конечно.

Интересный у Вас ник, уважаемая Ящерица, Не Отбрасывающая Хвост

Написать комментарий:

Вы также можете оставить комментарий, авторизировавшись.




Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
При покупке лекарств, обращаете ли вы внимание на производителя препаратов?

Все опросы




Нашли ошибку?

×