Длительное ожидание ответа на телефонный звонок вредит здоровью

12:22, 23.09.2011 / Верcия для печати / 0 комментариев

Несмотря на прорыв последних лет в области средств связи, по-прежнему часто возникает необходимость получить ответ от «живого» человека: например, из call-центра оператора сотовой связи. Но долгое ожидание под бодрую музыку вредно для здоровья.

Длительное ожидание ответа на телефонный звонок вредит здоровью
Фото: фото с textually.org

Британские ученые установили, что ожидание на линии в попытке пообщаться с диспетчером такси или с представителем какой-либо справочной службы уже после 6 минут ожидания становится вредным для здоровья, так как у звонящего заметно повышается артериальное давление, учащается сердцебиение и начинает болеть голова.

Ученые под руководством профессора Роджера Хендерсона (Roger Henderson) опросили 2 054 взрослых англичанина и установили, что, если быть точным, стресс начинает развиваться после 5 минут 58 секунд ожидания на линии.

Более 64% опрошенных заявили, что «приятная» музыка в телефоне, которой сопровождается ожидание ответа оператора, не только не выполняет своего главного назначения – устранить отрицательные эмоции, но наоборот – лишь усиливает чувство раздражения.

Большинство респондентов сообщили, что наиболее омерзительными им кажутся звуки флейты, в частности флейты Пана. На втором месте оказались классические мелодии, а на третьем – так называемые «звуки природы»: шум морского прибоя, шелест деревьев в лесу и тому подобное. 80% участников опроса заявили, что если слышат в телефоне подобные звуки, то немедленно отключаются от линии.

Авторы исследовани указывают, что часто переживаемый «стресс ожидания» возникает не только при разговоре по телефону – он свойствен любому ожиданию в очередях: например, в ресторане или парикмахерской.

«Подобный стресс способен вызвать постоянное чувство тревожности, а также проблемы с желудком, кишечником и другими внутренним органами», – предупреждает профессор Хендерсон.

Источник: health-ua.org

Рубрики: Образ жизни

Нет комментариев Оставить комментарий

Ещё нет комментариев

Написать комментарий:

Вы можете оставить комментарий, авторизировавшись

Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Полезная информация

Читать все отзывы



Нашли ошибку?

captcha Обновить картинку
×