Он рассказал об исследованиях, в результате которых выяснилось, что у вежливых хирургов пациенты идут на поправку быстрее, чем у их грубых коллег, и послеоперационных осложнений у них меньше.
«Часто хирурги получают работу на основании своих знаний и технических достижений. Но операционные – это социальная среда, где все должны работать вместе на благо пациентов. Когда хирург, который находится в позиции силы, груб и унижает других сотрудников, это влияет на все, в том числе и на здоровье пациента», – говорит Кляйн.
Источник: