Регистратуры российских поликлиник будут бороться за положительные отзывы пациентов

11:15, 06.03.2015 / Верcия для печати / 11 комментариев

Министерство здравоохранения объявило всероссийский конкурс на лучшую регистратуру поликлиники. Сначала победителей выберут в каждом субъекте РФ - по наибольшему количеству положительных отзывов пациентов, затем независимая комиссия Минздрава до 1 октября определит среди них лучшую регистратуру страны.

Регистратуры российских поликлиник будут бороться за положительные отзывы пациентов
Фото: фото с clip.dn.ua
Как сообщает Минздрав, оценивать участников конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры»  будут не только по организационным, но также этическим и эстетическим критериям. В частности, региональные органы здравоохранения, подводя итоги, посмотрят, как регистратуры формируют и распределяют потоки пациентов, своевременно записывают и регистрируют пациентов на прием к врачу, в том числе с использованием информационных технологий. Кроме этого, пациенты выскажут свое мнение о том, насколько вежливо и внимательно к ним относятся работники регистратуры, умеют ли создать комфортную и уютную атмосферу в учреждении.
 
 
Оценить работу регистратуры своей поликлиники сможет любой желающий — для этого надо будет заполнить анонимную анкету. Можно также будет отправить фото понравившейся регистратуры. Минздрав обещает, что с более подробной информацией о конкурсе россияне смогут ознакомиться в любой поликлинике страны. 

© Доктор Питер

Рубрики: Медицинская власть, Педиатрия, Терапия

11 комментариев Оставить комментарий

Минздрав как всегда на высоте! Молодцы! Вот это инициатива, вот это креатив! Не сократить в разы писанину и количество форм для заполнения, а конкурс! Не отменить приказ о заполнении листка нетрудоспособности печатными буковками в специальных клеточках, а конкурс. Не сделать ВК 30 дней вместо 15ти, а креатив! Не ввести ставки санитаров на скоряк, а конкюрс....Интересно, если я выправлю себе справку, что я дебил, меня возьмут в минздрав?

завести книгу жалоб и предложений.

Уже завели - одна для жалоб.другая для благодарностей

Не будет у пациентов положительных отзывов ни о бюджете, ни о частных структурах. И жалобная книга не поможет, ибо некоторые не развиваются... Нужно быть ещё человеком, уметь творчески подходить к своей профессии, уметь ценить время , уметь уважать и другого человека ( будб это пациент, клиент, сотрудник\подчиненный( сейчас это слово как правило не используется , ибо чаще в 21 веке говорят сотрудники) Не зря врач - это профессия "человек- человек"
Не создают праздничный уют ваша современная медицина, что бюджетная, что частная. Заходишь в частную клинику или бюджет и никаких предпраздничных поздравлений не висит, один телевизор горит, где передают новости Украины, где кого убили и фильмы такие же. Мракобесие в медицине. Не суди, да не суди будешь, да мы и не судим, просто удивляет такой подход медиков. Вроде на заре 21 век...
Такое впечатление, что для себя работают организации, а не для людей. Содержат частные клиники, так пускай создают людям ( клиентам) психологический комфорт. Кому нужны их телевизорами в холлах ( зал ожидания) с идиотскими передачами , где один негатив. Где позитивная психотерапия у врачей? Любой врач независимо от специальности должен быть психологом (психотерапевтом) - "Доброе слово и кошке приятно..".
7 марта сегодня... Где на сайте Доктор Питер поздравления женщинам? Понятно... Козлойдойство в общем. Наверное, и жены у медиков работают на 2 -3 работах и наверное и женщины- сотрудницы в предпраздничные дни работали до 10 вечера :). Понятно... "Не суди, да не судим будешь", но удивляет, что на сайте Доктор Питер ни слова о наступающем 8 марта.

Открыли сейчас несколько сайтов крупных мед центров и ни фига...
Правда расписание у некоторых висит до 17.00 ( то есть полный рабочий день... , видимо у них до 10 вечера обычно работают...) - пожалели женщин :). Правда, вне медицины как -то люди благосклоннее, поздравили женщин в обед (12-14 дня и отпустили своих тетенек :). А... у медиков женщины все на себе тащат, включая и праздничные дни :) и никаких скидок :). Да, беда с головами в современной медицине. Тяжело там живется, так и с ума сойти можно :).

А вы представляете?! Женщины-медики и в праздник работают! Всё-таки двойная оплата за дежурство. Какая-никакая, а копеечка! И так всю жизнь. Для большинства из нас праздников не существует. Кто же будет таскать на руках пьяных уродов?

большего бреда не слышал от родного министерства. кого они обманывают ?
в регистратуре работают люди БЕЗ медицинского (а чаще вообще без никакого) образования, врачи да , мы понимаем - половина пациентов с психическим отклонениями изначально, у второй они возникают при возникновении и обострении хронических соматических заболеваниях (например энцефалопатия при атеросклерозе, которым болен каждый после 65-70 лет), но как это объяснить человеку, который еще вчера сам был пациентом ?
вообще в функции регистратуры не входит псих. поддержка. в п-ке где я работаю принимает психолог и психотерапевт.
по моему регистратуры вообще надо закрыть, оставить одно окошко-справочное и все, записываться на прием сейчас можно по телефону и интернету, не надо забывать, что терапевта можно вызвать и на дом (сколько было таких случаев ломиться человек без записи "с острой болью" в колене, которое болит 2-3 месяца или приходит тяжелый больной и требует особого отношения "мне так плохо, я еле дошел до поликлиники еерь все облизывайте меня за этот подвиг" а спросишь его "почему на дом не вызвали раз так плохо ?" обижено сопит.
когда не было записи все ругались на очереди, требовали запись, теперь есть запись они хотят что бы их сходу принимали, лезут в конце приема "у Вас же никого нет, что трудно принять ? " да я уже принял всех и заполняю, дописываю карточки. КАК ИМ УГОДИТЬ ?

Никак, Вы никогда не угодите всем. Помните, врач не 100 евро, что бы всем нравиться, закончилось Ваше рабочее время, закрывайтесь в кабинете и дописывайте карточки, иначе очередь из "я на минуточку", "мне только справочку", "мне плохо, хорошо, очень плохо, и тд"" не закончится до утра, а там и новый рабочий день.

добрый день город Якутск по поводу поликлиники 5 кальвица 5,по прописке,, чтобы пройти справку в бассейн надо заплатить 1500 примерно, а абонент стоит 1300 руб,вопрос почему так дорого?например в прошлом году проходил обследование все анализы сдавал и через неделю надо было справку в бассейн попросил мои анализы сданные переписать в справку бассейн на что ответили это другое надо платить иди плати сказали мне,почему не могу свои же анализы переписать в справку,я же кровь свою дал потом еще платить и снова сдавать помоему это не правильно?! у меня что тонна крови чтобы восстановить баланс крови надо какое то время...а тут забрали кровь еще забрали это расточительство я считаю что это не правильно. И почему люди по прописке платят также как эмигранты почему???? по моему если по судить я должен платить меньше так как по прописке и я родился тут...вы что хотите заработать на людях которые ведут ЗОЖ????

снова Якутск поликлиника 5, еще много таких нюансов а то что поликлиника 5 лучшая в РФ для меня странно,я ничего против не имею но об этом не надо молчать. Такой случай был все тоже про справку в бассейн в дальнем кабинете тебе дают справку и направления к врачам анализы яйцеглист, терапевт, кожвен мазок, хорошо сказали иди сдавать яйцеглист мазок ,ну правильно мазок это время экономит ...это был понедельник и что вы думаете пришел на первый этаж а там женщина сидит вот я показал ей направление она сказала принесите кал я сказал что времени мало и врачи сказали мазок,на что она сказала нет кал. Хорошо во вторник прихожу сдавать кал в баночке принес на что мне ответили нет надо специальную пластиковую.. ну хорошо итоге я потерял 4 дня чтобы сдать яйцеглист..т.к. в среду я не мог сходить по большому..в итого на один яйцеглист потрачено нервы деньги на проезд и выговор с работы за опоздание ...

снова город якутск поликлиника 5 кальвица 5, про справку тема очень интересная, снова справка был такой случай, врачи дали направление сказали проходить врачей венеролога, пришел к венерологу там девушка сидит, ничего против не имею но об этом не стоит молчать а нужно говорить чтобы они врачи менялись....пришел к венерологу хорошо все зашел спустил штаны, и мазок берут на сколько мне известно один раз одной палочкой, она же видимо торопислась. сделала мазок пошла на стеклянную сделала мазок а потом этой же палочкой снова в меня сделаза мазок и пошла снова делать мазок на стеклянную колбу или как называется, я был ошарашен...ну ладно думаю, на сколько мне известно ...один мазок одной палочкой, сделал мазок выкинул палочку новую палочку распаковываешь и по новой. Этого не было сделано ! я понимаю поликлиника экономит..ну на этом не стоит экономит.

Написать комментарий:

Вы можете оставить комментарий, авторизировавшись






Читать дальше
Читать дальше

Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Читать все отзывы
Как вы принимаете антибиотики?

Все опросы



Нашли ошибку?

×